Security Supervisor Jobs - Beirut Lebanon

Full Time Bayt

Hospitality Operations Manager

On-site - Lebanon - Beirut 14 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> An established furnished residential property in Beirut is seeking an experienced and commercially minded Hospitality Operations Manager to lead leasing activity and day-to-day operations.This role combines leasing, revenue generation, tenant relations, and property operations. The successful candidate will be responsible for maximizing occupancy and rental performance while ensuring that residents and guests receive a consistently high level of service. Key ResponsibilitiesLeasing & Commercial Performance<ul><li>Manage the full leasing process from inquiry and property viewing through negotiation, contracting, move-in, renewal, and move-out.</li><li>Maximize occupancy and rental revenue through proactive leasing and effective follow-up on leads.</li><li>Maintain an accurate overview of available, occupied, reserved, and upcoming-vacant units.</li><li>Prepare leasing offers and negotiate commercial terms within approved guidelines.</li><li>Develop relationships with corporate clients, relocation companies, embassies, brokers, agents, and other sources of potential tenants.</li><li>Proactively manage lease renewals and minimize vacancy periods.</li><li>Monitor the Beirut furnished-apartment, serviced-residence, and hospitality markets.</li><li>Conduct regular competitor pricing and market analysis.</li><li>Recommend rental rates and leasing strategies based on demand, seasonality, occupancy, apartment type, length of stay, and market conditions.</li><li>Monitor leasing performance, lead conversion, occupancy, rental rates, and tenant retention.</li></ul>Property Operations<ul><li>Oversee the day-to-day operations of the property.</li><li>Ensure apartments are fully prepared, inspected, clean, functional, and ready before every resident or guest arrival.</li><li>Coordinate apartment move-ins and move-outs, including inspections, inventories, keys/access, and handovers.</li><li>Coordinate closely with housekeeping, maintenance, security, suppliers, and external contractors.</li><li>Follow up on maintenance requests and ensure issues are resolved efficiently and to the required standard.</li><li>Monitor the condition and presentation of apartments, common areas, amenities, furniture, fixtures, appliances, and equipment.</li><li>Ensure high standards of cleanliness, presentation, safety, and service throughout the property.</li><li>Manage resident and guest requests, concerns, and complaints in a professional and timely manner.</li><li>Develop and maintain operational procedures, checklists, and service standards.</li><li>Monitor suppliers and contractors in terms of quality, cost, and response time.</li></ul>Reporting & Performance Management<ul><li>Prepare regular reports on occupancy, leasing activity, rental rates, vacancies, renewals, revenue, and operational performance.</li><li>Track key performance indicators and identify opportunities to improve commercial and operational results.</li><li>Support management in budgeting, cost control, pricing decisions, and operational planning.</li><li>Provide management with regular market intelligence and recommendations.</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Candidate ProfileWe are looking for a proactive, organized, and commercially driven professional who is comfortable managing both leasing and hands-on property operations.Requirements<ul><li>Bachelor’s degree in Business Administration, Hospitality Management, Real Estate, Property Management, or a related field.</li><li>Minimum 3–5 years of relevant experience in leasing, property management, serviced apartments, hospitality, residential real estate, or a similar environment.</li><li>Proven experience in leasing, sales, tenant relations, or revenue-generating responsibilities.</li><li>Strong negotiation and communication skills.</li><li>Good understanding of the Beirut residential and furnished-apartment market is highly desirable.</li><li>Strong organizational and problem-solving abilities.</li><li>Ability to coordinate multiple departments, suppliers, and contractors.</li><li>Strong customer-service orientation with attention to detail.</li><li>Comfortable working in a hands-on operational environment.</li><li>Good reporting and analytical skills.</li><li>Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel and Google workspace.</li><li>Excellent command of English and Arabic. French is an advantage.</li></ul>What We Are Looking ForThe ideal candidate is someone who:<ul><li>Takes ownership and follows issues through to completion.</li><li>Is commercially minded and focused on occupancy and revenue.</li><li>Understands that excellent property operations directly support leasing performance.</li><li>Can build strong relationships with residents, corporate clients, brokers, and partners.</li><li>Maintains high standards of presentation and customer service.</li><li>Is structured, responsive, and comfortable working independently.</li><li>Can balance commercial objectives with a high-quality resident experience.</li></ul></div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تبحث منشأة سكنية مفروشة مرموقة في بيروت عن مدير عمليات ضيافة ذي خبرة وعقلية تجارية لقيادة أنشطة التأجير والعمليات اليومية.يجمع هذا الدور بين التأجير، وتوليد الإيرادات، والعلاقات مع المستأجرين، وعمليات العقار. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن زيادة نسبة الإشغال وأداء الإيجار إلى الحد الأقصى مع ضمان حصول المقيمين والضيوف على مستوى عالٍ ومستمر من الخدمة. المسؤوليات الرئيسيةالتأجير والأداء التجاري<ul><li>إدارة عملية التأجير بالكامل بدءاً من الاستفسار ومعاينة العقار، مروراً بالتفاوض، والتعاقد، والانتقال للسكن، والتجديد، وحتى المغادرة.</li><li>تحقيق أقصى قدر من الإشغال وإيرادات الإيجار من خلال التأجير الاستباقي والمتابعة الفعالة للفرص المحتملة.</li><li>الحفاظ على نظرة عامة دقيقة للوحدات المتاحة، والمشغولة، والمحجوزة، والوحدات التي ستشاغر قريباً.</li><li>إعداد عروض التأجير والتفاوض على الشروط التجارية ضمن الإرشادات المعتمدة.</li><li>تطوير العلاقات مع عملاء الشركات، وشركات إعادة التوطين، والسفارات، والوسطاء، والوكلاء، والمصادر الأخرى للمستأجرين المحتملين.</li><li>إدارة تجديدات عقود الإيجار بشكل استباقي وتقليل فترات الشغور إلى الحد الأدنى.</li><li>مراقبة أسواق الشقق المفروشة والمساكن المخدومة والضيافة في بيروت.</li><li>إجراء تحليلات دورية لأسعار المنافسين والسوق.</li><li>التوصية بأسعار الإيجار واستراتيجيات التأجير بناءً على الطلب، والموسمية، ونسبة الإشغال، ونوع الشقة، ومدة الإقامة، وظروف السوق.</li><li>مراقبة أداء التأجير، وتحويل الفرص المحتملة إلى عقود، ونسبة الإشغال، وأسعار الإيجار، والاحتفاظ بالمستأجرين.</li></ul>عمليات العقار<ul><li>الإشراف على العمليات اليومية للعقار.</li><li>التحقق من أن الشقق مجهزة بالكامل، ومفحوصة، ونظيفة، وجاهزة للعمل، ومستعدة قبل وصول أي مقيم أو ضيف.</li><li>تنسيق عمليات الانتقال إلى الشقق والمغادرة منها، بما في ذلك عمليات التفتيش، وجرد المحتويات، وتسليم المفاتيح/صلاحيات الدخول، والتسليم والتسلم.</li><li>التنسيق وثيق الصلة مع أفراد التدبير المنزلي، والصيانة، والأمن، والموردين، والمقاولين الخارجيين.</li><li>متابعة طلبات الصيانة وضمان حل المشكلات بكفاءة ووفقاً للمعيار المطلوب.</li><li>مراقبة حالة ومظهر الشقق، والمناطق المشتركة، والمرافق، والأثاث، والتركيبات، والأجهزة، والمعدات.</li><li>ضمان تطبيق معايير عالية من النظافة والمظهر والأمان والخدمة في جميع أنحاء العقار.</li><li>إدارة طلبات ومخاوف وشكاوى المقيمين والضيوف بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.</li><li>تطوير وصيانة الإجراءات التشغيلية، وقوائم المراجعة، ومعايير الخدمة.</li><li>مراقبة الموردين والمقاولين من حيث الجودة والتكلفة وزمن الاستجابة.</li></ul>التقارير وإدارة الأداء<ul><li>إعداد تقارير دورية عن نسبة الإشغال، ونشاط التأجير، وأسعار الإيجار، والشغور، والتجديدات، والإيرادات، والأداء التشغيلي.</li><li>تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وتحديد الفرص لتحسين النتائج التجارية والتشغيلية.</li><li>دعم الإدارة في إعداد الميزانية، وضبط التكاليف، وقرارات التسعير، والتخطيط التشغيلي.</li><li>تزويد الإدارة برؤى ومعلومات دورية عن السوق والتوصيات اللازمة.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills">مواصفات المرشحنبحث عن محترف استباقي ومُنظم وذو توجه تجاري، لديه الارتياح لإدارة كل من التأجير والعمليات الميدانية للعقار.المتطلبات<ul><li>شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الضيافة، أو العقارات، أو إدارة الأملاك، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة ذات صلة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في التأجير، أو إدارة الأملاك، أو الشقق المخدومة، أو الضيافة، أو العقارات السكنية، أو بيئة مماثلة.</li><li>خبرة مثبتة في التأجير، أو المبيعات، أو العلاقات مع المستأجرين، أو المسؤوليات المولدّة للإيرادات.</li><li>مهارات قوية في التفاوض والتواصل.</li><li>فهم جيد لسوق العقارات السكنية والشقق المفروشة في بيروت يفضل بشدة.</li><li>قدرات قوية على التنظيم وحل المشكلات.</li><li>القدرة على التنسيق بين عدة أقسام وموردين ومقاولين.</li><li>توجه قوي نحو خدمة العملاء مع الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>الارتياح والقدرة على العمل في بيئة تشغيلية ميدانية.</li><li>مهارات جيدة في إعداد التقارير والتحليل.</li><li>إتقان استخدام برامج Microsoft Office، وخاصة Excel، وتطبيقات Google Workspace.</li><li>إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية. وتعتبر اللغة الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul>ما نبحث عنهالمرشح المثالي هو شخص:<ul><li>يتحمل المسؤولية ويتابع القضايا حتى إنجازها بالكامل.</li><li>يتمتع بعقلية تجارية وتركيز على نسبة الإشغال والإيرادات.</li><li>يدرك أن العمليات التشغيلية الممتازة للعقار تدعم بشكل مباشر أداء التأجير.</li><li>يمكنه بناء علاقات قوية مع المقيمين، وعملاء الشركات، والوسطاء، والشركاء.</li><li>يحافظ على معايير عالية من المظهر وخدمة العملاء.</li><li>منظم، وسريع الاستجابة، ومرتاح للعمل بشكل مستقل.</li><li>يمكنه الموازنة بين الأهداف التجارية وتوفير تجربة عالية الجودة للمقيمين.</li></ul></div>

Full Time Hirelebanese

Tendering & Project Coordinator

On-site - Lebanon - Beirut 11 September 2026

Information Technology

Amaken is seeking a Tendering & Project Coordinator with previous experience in construction, contracting, MEP, ELV, or systems integration for a telecom and security systems company based in Hamra, Lebanon. The successful candidate will be responsible for coordinating projects from the tendering and quotation stage through technical submittals, procurement, order follow-up, material delivery, and coordination with the technical and site teams. Key Responsibilities: 1. Tendering, Estimation & Proposals: • Review tender documents, RFQs, drawings, specifications, BOQs, and client requirements. • Understand the overall project scope and identify the required systems, equipment, materials, and services. • Read and interpret AutoCAD drawings and other technical documentation. • Perform accurate quantity take-offs from drawings and specifications. • Prepare and organize Excel-based BOQs. • Issue RFQs to suppliers and obtain technical and commercial quotations. • Compare supplier quotations, prices, specifications, and lead times. • Coordinate with the technical team to select suitable products and solutions in line with project specifications. • Prepare professional technical and commercial offers for submission to clients. • Review quotations to ensure that all required quantities, accessories, services, and project requirements are properly covered. 2. Technical Submittals & Documentation: • Prepare complete technical submittals for client and consultant approval. • Compile datasheets, compliance statements, technical schedules, catalogues, certificates, and other required documentation. • Prepare or modify technical drawings using AutoCAD. • Prepare system diagrams, schematics, flow diagrams, and presentations using Microsoft Visio or similar software. • Coordinate with manufacturers and suppliers to obtain the required technical documentation. • Follow up on client and consultant comments and revise submittals until approval. 3. Project & Procurement Coordination: • Review the awarded project, approved offer, BOQ, drawings, specifications, and delivery requirements. • Coordinate with suppliers and manufacturers to obtain competitive prices, lead times, and commercial terms. • Coordinate with management and the concerned departments to ensure the timely issuance of Purchase Orders (POs). • Follow up with suppliers regarding order confirmation, production, product availability, and expected delivery dates. • Coordinate shipments, logistics, documentation, and delivery schedules. • Track orders and shipments until materials are successfully delivered to the site, warehouse, or required destination. • Maintain accurate records and updated status reports for all project orders. • Ensure that procurement and delivery activities remain aligned with project timelines. 4. Material & Technical Team Coordination: • Coordinate closely with engineers, technicians, project managers, and site teams. • Verify that all required equipment and materials are available before scheduled installation activities. • Ensure that accessories, installation materials, connectors, tools, consumables, and other required items are properly identified and included. • Follow up on shortages and arrange the required materials before they affect site activities. • Anticipate potential material-related delays and take corrective action to minimize their impact on project schedules. • Maintain clear communication between suppliers, procurement, technical teams, site teams, and management. • Track pending items, partial deliveries, backorders, and outstanding accessories until all project material requirements are fulfilled. Required Qualifications: • Bachelor’s degree or technical degree in Electrical Engineering, Electronics, Telecommunications, Computer Engineering, Network Engineering, or a related field. • Previous experience in construction, contracting, MEP, ELV, low-current systems, or systems integration. • Experience in tendering, estimation, procurement, or project coordination is highly preferred. • Good working knowledge of AutoCAD. • Strong proficiency in Microsoft Excel for BOQs, calculations, cost comparisons, and project tracking. • Knowledge of Microsoft Visio or similar diagramming software

تبحث شركة أماكن (Amaken) عن منسق عطاءات ومشاريع لديه خبرة سابقة في قطاعات الإنشاءات، والمقاولات، والأعمال الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP)، والأنظمة ذات الجهد المنخفض (ELV)، أو تكامل الأنظمة، وذلك لشركة أنظمة اتصالات وأمن مقرها في الحمراء، لبنان. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تنسيق المشاريع بدءاً من مرحلة العطاءات وتقديم عروض الأسعار، مروراً بالتقديمات الفنية، والمشتريات، ومتابعة الطلبات، وتوريد المواد، وصولاً إلى التنسيق مع الفرق الفنية وفرق الموقع. المسؤوليات الرئيسية: 1. العطاءات والتقديرات والعروض: • مراجعة وثائق العطاءات، وطلبات عروض الأسعار (RFQs)، والمخططات، والمواصفات، وجداول الكميات (BOQs)، ومتطلبات العملاء. • فهم نطاق المشروع العام وتحديد الأنظمة والمعدات والمواد والخدمات المطلوبة. • قراءة وتفسير مخططات أوتوكاد (AutoCAD) والوثائق الفنية الأخرى. • إجراء عمليات حصر دقيق للكميات من المخططات والمواصفات. • إعداد وتنظيم جداول الكميات (BOQs) باستخدام برنامج إكسل. • إصدار طلبات عروض أسعار للموردين والحصول على عروض فنية وتجارية. • مقارنة عروض الأسعار، والأسعار، والمواصفات، وفترات التوريد الخاصة بالموردين. • التنسيق مع الفريق الفني لاختيار المنتجات والحلول المناسبة بما يتماشى مع مواصفات المشروع. • إعداد عروض فنية وتجارية احترافية لتقديمها للعملاء. • مراجعة عروض الأسعار للتأكد من تغطية جميع الكميات المطلوبة، والملحقات، والخدمات، ومتطلبات المشروع بشكل صحيح. 2. التقديمات الفنية والوثائق: • إعداد التقديمات الفنية الكاملة للحصول على موافقة العميل والاستشاري. • تجميع أوراق البيانات، وبيانات الامتثال، والجداول الفنية، والكتالوجات، والشهادات، وغيرها من الوثائق المطلوبة. • إعداد أو تعديل المخططات الفنية باستخدام برنامج أوتوكاد (AutoCAD). • إعداد مخططات الأنظمة، والرسوم التخطيطية، ومخططات التدفق، والعروض التقديمية باستخدام برنامج مايكروسوفت فيزيو (Microsoft Visio) أو برامج مشابهة. • التنسيق مع المصنعين والموردين للحصول على الوثائق الفنية المطلوبة. • متابعة ملاحظات العميل والاستشاري وتنقيح التقديمات حتى الحصول على الموافقة. 3. تنسيق المشاريع والمشتريات: • مراجعة المشروع الذي تمت ترسيته، والعرض المعتمد، وجداول الكميات، والمخططات، والمواصفات، ومتطلبات التسليم. • التنسيق مع الموردين والمصنعين للحصول على أسعار تنافسية، وفترات توريد، وشروط تجارية مناسبة. • التنسيق مع الإدارة والأقسام المعنية لضمان إصدار أوامر الشراء (POs) في الوقت المناسب. • المتابعة مع الموردين فيما يتعلق بتأكيد الطلبات، والإنتاج، وتوفر المنتجات، ومواعيد التسليم المتوقعة. • تنسيق الشحنات، والخدمات اللوجستية، والوثائق، وجداول التسليم. • تتبع الطلبات والشحنات حتى يتم تسليم المواد بنجاح إلى الموقع أو المستودع أو الوجهة المطلوبة. • الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتقارير حالة محدثة لجميع طلبات المشاريع. • التأكد من توافق أنشطة المشتريات والتسليم مع الجداول الزمنية للمشروع. 4. تنسيق المواد والفريق الفني: • التنسيق الوثيق مع المهندسين والفنيين ومديري المشاريع وفرق الموقع. • التحقق من توفر جميع المعدات والمواد المطلوبة قبل بدء أنشطة التركيب المجدولة. • التأكد من تحديد وتضمين الملحقات، ومواد التركيب، والموصلات، والأدوات، والمواد الاستهلاكية، وغيرها من العناصر المطلوبة. • متابعة حالات النقص وتوفير المواد المطلوبة قبل أن تؤثر على أنشطة الموقع. • توقع التأخيرات المحتملة المتعلقة بالمواد واتخاذ إجراءات تصحيحية لتقليل تأثيرها على جداول المشروع. • الحفاظ على تواصل واضح بين الموردين، والمشتريات، والفرق الفنية، وفرق الموقع، والإدارة. • تتبع العناصر المعلقة، والتسليمات الجزئية، والطلبات المتأخرة، والملحقات غير الموردة حتى تكتمل جميع متطلبات مواد المشروع. المؤهلات المطلوبة: • درجة البكالوريوس أو درجة تقنية في الهندسة الكهربائية، أو الإلكترونيات، أو الاتصالات، أو هندسة الحاسوب، أو هندسة الشبكات، أو مجال ذي صلة. • خبرة سابقة في مجالات الإنشاءات، والمقاولات، والأعمال الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP)، والأنظمة ذات الجهد المنخفض (ELV)، أو تكامل الأنظمة. • يفضل بشدة وجود خبرة في العطاءات، والتقديرات، والمشتريات، أو تنسيق المشاريع. • معرفة عملية جيدة ببرنامج أوتوكاد (AutoCAD). • إتقان قوي لبرنامج مايكروسوفت إكسل (Microsoft Excel) لجداول الكميات، والحسابات، ومقارنة التكاليف، وتتبع المشاريع. • معرفة ببرنامج مايكروسوفت فيزيو (Microsoft Visio) أو برامج الرسم التخطيطي المماثلة.

Full Time 6 to 11 years Naukri Gulf

Customer Support Manager

On-site - Lebanon - Beirut 7 August 2026

Customer Service

A global leader in online trading is looking for a Customer Support Manager to join their team in Beirut, Lebanon. The Customer Support Manager is responsible for overseeing and directing the Customer Support Department, ensuring the delivery of outstanding service to clients while adhering to internal policies and regulatory standards. This role manages the department s daily activities, including customer support, client onboarding, KYC and AML processes, payment operations, regulatory reporting, and the handling of escalated client issues. In close collaboration with internal stakeholders, the Customer Support Manager plays a critical role in improving the overall client experience, driving operational efficiency, ensuring compliance, and supporting the company s growth objectives.Responsibilities<ul><li>Lead, guide, coach, and develop the Customer Support team, promoting a high-performing and customer-focused environment.</li><li>Handle recruitment, onboarding, training, and performance evaluation of Customer Support staff, ensuring continuous growth and effective performance management.</li><li>Supervise the daily operations of the Customer Support Department, ensuring high service standards, efficiency, and compliance with Service Level Agreements (SLAs).</li><li>Address complex client queries, complaints, and escalations, ensuring prompt and professional resolution.</li><li>Oversee customer support functions across all communication channels, including phone, email, live chat, WhatsApp, and CRM systems.</li><li>Manage the onboarding process for both individual and corporate clients, ensuring accuracy, completeness, and compliance with internal procedures.</li><li>Supervise KYC and AML processes, including Customer Due Diligence (CDD), Enhanced Due Diligence (EDD), sanctions screening, and continuous monitoring, in line with internal policies and regulatory requirements.</li><li>Ensure the accurate and timely preparation and submission of regulatory reports, questionnaires, and other required filings to authorities.</li><li>Oversee payment-related operations, including deposits, withdrawals, payment investigations, reconciliation support, and coordination with Finance and Operations teams.</li><li>Collaborate with Compliance, Finance, Dealing, IT, and other departments to ensure efficient resolution of operational and client-related issues.</li><li>Establish, update, and enforce customer support policies, procedures, and standard operating procedures (SOPs).</li><li>Track and analyze customer support KPIs and operational metrics such as response times, resolution times, customer satisfaction, complaint trends, onboarding performance, and team productivity.</li><li>Prepare and deliver daily, weekly, monthly, quarterly, and ad hoc reports covering customer support performance, onboarding metrics, KYC and AML activities, regulatory reporting, response times, complaint trends, and other key indicators.</li><li>Conduct quality assurance checks on customer interactions and provide ongoing coaching and feedback to uphold service excellence.</li><li>Maintain precise records and ensure the confidentiality and security of client information in line with company policies and regulatory standards.</li><li>Assist with internal and external audits by providing required documentation, reports, and operational data.</li><li>Carry out any additional duties as assigned by senior management.</li></ul>Desired Candidate ProfileBachelor s degree in Business Administration, Finance, Management, or a related discipline.At least 6 years of experience in Customer Support, Client Operations, or Customer Success within the financial services sector, including a minimum of 5 years in a managerial role.Prior experience within Forex companies is essential.Solid understanding of regulatory frameworks and compliance requirements of FSA, SCA, CMA, and other relevant authorities.Experience in preparing regulatory reports, questionnaires, and management reports.Strong knowledge of trading platforms such as MT4 and MT5.Hands-on experience with CRM and customer support systems (e.g., FXBO, Zendesk, Freshdesk, Salesforce).Familiarity with financial markets and trading terminology is a plus.Excellent verbal and written communication skills in both Arabic and English.Skills & Competencies<ul><li>Leadership and team management</li><li>Strong decision-making and problem-solving abilities</li><li>Excellent organizational and time management skills</li><li>Effective written and verbal communication</li><li>Customer relationship management expertise</li><li>Conflict resolution and complaint handling</li><li>Analytical mindset with strong reporting skills</li><li>High attention to detail and accuracy</li><li>Ability to perform under pressure and meet regulatory deadlines</li><li>Knowledge of KYC, AML, and compliance standards</li><li>Proficiency in CRM systems and Microsoft Office tools</li><li>Strong sense of integrity, professionalism, and confidentiality</li></ul>

قائد عالمي في التداول عبر الإنترنت يبحث عن مدير دعم عملاء لينضم إلى فريقه في بيروت، لبنان. يقع على عاتق مدير دعم العملاء الإشراف وتوجيه قسم دعم العملاء، وضمان تقديم خدمة مميزة للعملاء مع الالتزام بالسياسات الداخلية والمعايير التنظيمية. تدير هذه الدور أنشطة القسم اليومية، بما فيها دعم العملاء، وتوطين العملاء، وعمليات KYC و AML، وعمليات الدفع، والتقارير التنظيمية، والتعامل مع قضايا العملاء المصعّدة. بالتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين، يلعب مدير دعم العملاء دوراً حيوياً في تحسين تجربة العميل بشكل عام، تعزيز الكفاءة التشغيلية، ضمان الامتثال، ودعم أهداف نمو الشركة.المسؤوليات<ul><li>قيادة وتوجيه وتدريب وتطوير فريق دعم العملاء، مع تعزيز بيئة عالية الأداء ومركزة على العميل.</li><li>إدارة التوظيف والتوطين والتدريب وتقييم أداء موظفي دعم العملاء، بما يضمن نموًا مستمرًا وإدارة أداء فعالة.</li><li>الإشراف على العمليات اليومية لقسم دعم العملاء، مع ضمان معايير خدمة عالية وكفاءة والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).</li><li>معالجة استفسارات العملاء المعقدة والشكاوى والتصعيدات، وضمان حل سريع ومهني.</li><li>الإشراف على وظائف دعم العملاء عبر جميع قنوات الاتصال، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية وواتسآب وأنظمة CRM.</li><li>إدارة عملية التوطين للعملاء الأفراد والشركات، والتأكد من الدقة والكمال والالتزام بالإجراءات الداخلية.</li><li>الإشراف على عمليات KYC و AML، بما في ذلك العناية الواجبة للعملاء (CDD)، العناية الواجبة المعززة (EDD)، فحص العقوبات، والمراقبة المستمرة، وفقاً للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.</li><li>ضمان الإعداد والتقديم الدقيق وفي الوقت المناسب للتقارير التنظيمية والاستبيانات وغيرها من الملفات المطلوبة للسلطات.</li><li>الإشراف على العمليات المتعلقة بالمدفوعات، بما في ذلك الودائع والسحوبات والتحقيقات في المدفوعات ودعم التسوية والتنسيق مع فرق المالية والعمليات.</li><li>التعاون مع الامتثال والمالية والتعامل وتكنولوجيا المعلومات وغيرها من الأقسام لضمان حل فعال للمشكلات التشغيلية ومشكلات العملاء.</li><li>إنشاء، تحديث، وتطبيق سياسات دعم العملاء وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).</li><li>تتبع وتحليل مؤشرات الأداء لدعم العملاء والقياسات التشغيلية مثل أزمنة الاستجابة وأزمنة الحل ورضا العملاء واتجاهات الشكاوى وأداء التوطين وإنتاجية الفريق.</li><li>إعداد وتقديم تقارير يومية وأسبوعية وشهرية وربع سنوية وإدارية تغطي أداء دعم العملاء ومقاييس التوطين ونشاطات KYC وAML والتقارير التنظيمية وأزمنة الاستجابة واتجاهات الشكاوى وغيرها من المؤشرات الرئيسية.</li><li>إجراء فحوصات ضمان الجودة على تفاعلات العملاء وتوفير التدريب والتغذية الراجعة المستمرة للحفاظ على التميز في الخدمة.</li><li>الحفاظ على سجل دقيق وضمان سرية وأمن معلومات العملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة والمعايير التنظيمية.</li><li>المساعدة في التدقيقات الداخلية والخارجية من خلال توفير الوثائق والتقارير والبيانات التشغيلية المطلوبة.</li><li>أداء أي واجبات إضافية يكلف بها من قبل الإدارة العليا.</li></ul>الملف المرغوب فيه للمرشحدرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو الإدارة أو تخصص ذات صلة.خبرة لا تقل عن 6 سنوات في دعم العملاء أو عمليات العملاء أو نجاح العملاء ضمن قطاع الخدمات المالية، بما في ذلك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري.الخبرة السابقة ضمن شركات الفوركس أمر ضروري.فهم قوي للأطر التنظيمية ومتطلبات الامتثال لجهات FSA وSCA وCMA وغيرها من السلطات المعنية.خبرة في إعداد التقارير التنظيمية والاستبيانات وتقارير الإدارة.معرفة قوية بمنصات التداول مثل MT4 وMT5.خبرة عملية في أنظمة CRM ودعم العملاء (مثلاً FXBO وZendesk وFreshdesk وSalesforce).الإلمام بأسواق المال ومصطلحات التداول يعد ميزة.مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.المهارات والكفاءات<ul><li>القيادة وإدارة الفريق</li><li>اتخاذ القرار وحل المشكلات بفعالية</li><li>تنظيم قوي وإدارة الوقت</li><li>اتصالات كتابية وشفوية فعالة</li><li>خبرة في إدارة علاقات العملاء</li><li>حل النزاعات والتعامل مع الشكاوى</li><li>تفكير تحليلي مع قدرات تقارير قوية</li><li>انتباه عالي للتفاصيل والدقة</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد التنظيمية</li><li>معرفة بمعايير KYC وAML والامتثال</li><li>الإتقان في أنظمة CRM وأدوات Microsoft Office</li><li>إحساس قوي بالنزاهة والاحترافية والسرية</li></ul>

Full Time Bayt

Product Owner

Remote - Lebanon - Beirut 28 July 2026

Research & Development

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We are growing! We are currently looking to hire an experienced Product Owner to join our Product team. Who we are: Founded in 2006, CXG is a global customer experience uniquely positioned at the intersection of data-driven retail performance, customer experience transformation, and operational execution across 200+ luxury brands worldwide. The mission of our 270 collaborators is to help brands transform customer and employee experiences through tailored insights, strategy, and implementation. We are passionate about delivering impact. Our clients include the world’s most admired luxury houses, and our solutions combine research, technology, and human expertise to elevate every customer interaction. What you will be doing You will join a dynamic and fast-paced environment, working under the authority of the CXG CTO and reporting to our Senior Product Manager. As Product Owner, you own the product backlog end-to-end and act as the bridge between business stakeholders and delivery teams. You work across the full CXG product portfolio, including our B2B and B2C platforms and internal tools. You translate business needs into a clear, prioritized backlog of user stories that align with product strategy and business processes, and you champion those requirements throughout the development lifecycle. You are accountable for maximizing the value the team delivers each sprint, making day-to-day scope and priority decisions, and ensuring what ships genuinely solves user problems. You also lead the team of Business Analysts, overseeing their day-to-day work on projects. In addition, you are expected to embed AI-driven ways of working across the product lifecycle, from discovery and requirements through to delivery and support. Here, passion, integrity and a "can-do" attitude are always top of mind. Your daily responsibilities will involve: Own, refine, and prioritize the product backlog, translating business needs into well-defined epics, user stories, and acceptance criteria that align with the product roadmap and business processes. Define scope and lead the requirements process for larger initiatives, including business workshop facilitation and roadmap development, working with business stakeholders, the Product Manager, and the Project Manager to manage the delivery backlog and timelines. Act as the primary decision-maker on backlog priorities during sprints, balancing business value, effort, dependencies, and risk. Engage with colleagues across departments to identify system integration points and dependencies, and develop high-level solution proposals, including scoping master data, reporting, access, and provisioning requirements. Document requirements to the highest standard, including business architecture diagrams, use case definitions, and as-is / to-be process and flow charts. Act as team leader for the Business Analysts team: oversee their work, set priorities, and review their day-to-day activities on projects. Leverage AI tools to accelerate and improve product work, including drafting and refining user stories, analyzing requirements and meeting inputs, summarizing research, and building lightweight prototypes and workflow automations. Contribute to shaping AI-enabled features within the product, partnering with Tech, Dev, and Data teams to define requirements, validate feasibility, and translate AI capabilities into user value. Act as Subject Matter Expert and Product Liaison to the Tech/Dev and QA teams throughout design, build, and release. Oversee testing and quality assurance of applications, ensuring they meet performance, security, and usability standards, and collaborate with QA teams to resolve defects and issues promptly. Provide training and support to systems support specialists and end users, addressing questions and issues related to business applications. Work within an Agile (Scrum) delivery model under the direction of the Product Manager, running backlog refinement, sprint planning, reviews, and stakeholder demos. Effectively manage stakeholders, subject matter experts, executives, and other internal groups through clear written and verbal communication. Manage change: work side by side with the Product Manager to implement new ideas effectively within company strategy, influencing decisions through collaboration, leadership, and a customer-focused approach. What success looks like You will be successful in this role when you are effectively leading and developing the Business Analysts team, running a healthy and well-prioritized backlog that keeps delivery moving, and consistently bringing new features and improved processes to life across the CXG product portfolio. What you will bring along Bachelor's degree Computer Science or Software Engineering; an MBA is a plus with minimum of 5 years in an IT-related field. Minimum of 3–5 years as a Product Owner or Business Analyst on software products (Product Owner experience strongly preferred). Proven experience with Agile (Scrum) methodology and the Product Owner role, including backlog management and story writing. Hands-on experience using AI and generative AI tools, such as Claude, ChatGPT, and Copilot, in a professional context to improve productivity, analysis, or delivery, with a genuine enthusiasm for applying AI to product work. Familiarity with AI and ML product concepts, and the ability to reason about how AI capabilities create user and business value (desirable). Experience with product and project tracking tools (Jira, Azure DevOps/TFS, MS Project, etc. ). Strong technical background and familiarity with development tools and REST APIs. Strong stakeholder management skills. Resource and team management skills. Team player with the ability to work on own initiative. Excellent communication skills and mastery of the English language (written and spoken). Strong management reporting and documentation capabilities. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن في نمو مستمر! نبحث حالياً عن مدير منتج ذو خبرة للانضمام إلى فريق المنتج لدينا. من نحن: تأسست CXG في 2006 وهي شركة عالمية في تجربة العملاء تقع في تقاطع أداء التجزئة القائم على البيانات، وتحول تجربة العملاء، والتنفيذ التشغيلي عبر أكثر من 200 علامة تجارية فاخرة حول العالم. مهمة فريقنا المكون من 270 موظفاً هي مساعدة العلامات التجارية في تحويل تجارب العملاء والموظفين من خلال رؤى مخصصة واستراتيجيات وتنفيذ. نحن شغوفون بإحداث تأثير. تشمل عملائنا دورات التميز في عالم الفخامة، وتجمع حلولنا بين البحث والتكنولوجيا والخبرة البشرية لرفع قيمة كل تفاعل مع المستخدم. ما ستقوم به: ستنضم إلى بيئة ديناميكية وسريعة، وتعمل تحت سلطة CTO CXG وتقريرك إلى مدير المنتج الأول لدينا. كمالك للمنتج، تمتلك الخلفية الخلفية للمنتج من طرف إلى آخر وتعمل كجسر بين أصحاب المصلحة من الأعمال وفرق التنفيذ. تعمل عبر محفظة منتجات CXG الكاملة، بما في ذلك منصاتنا B2B وB2C والأدوات الداخلية. تترجم الاحتياجات التجارية إلى قائمة أولويات من قصص المستخدمين واضحة تُتَمثل في استراتيجية المنتج وعمليات الأعمال، وتدافع عن تلك المتطلبات طوال دورة التطوير. أنت مسؤول عن زيادة قيمة الفريق في كل سبرينت، واتخاذ قرارات النطاق والأولويات اليومية، والتأكد من أن ما يتم طرحه يحل مشاكل المستخدمين فعلًا. كما تقود فريق محللي الأعمال، وتراقب عملهم اليومي في المشاريع. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تدمج أساليب العمل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي عبر دورة حياة المنتج، من الاكتشاف والمتطلبات حتى التسليم والدعم. هنا، الشغف، والنزاهة، وروح

Full Time Gulf Talnet

Senior Full Stack Software Developer

On-site - Lebanon - Beirut 20 July 2026

Information Technology

<h4>Description</h4> Aspire Software is looking for a senior software developer to join our team in Lebanon. Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio. <h4>About the job</h4> The senior AI software developer is an experienced full stack developer who focuses on complex tasks requiring a high level of abstraction, applying the right techniques to deliver quality and avoid technical debt. The role combines strong backend engineering in Java with modern frontend development in TypeScript, and contributes to the architectural decisions that shape the growth of our product. We expect this developer to work fluently with AI-assisted coding tools and to use them effectively to accelerate delivery without compromising quality. <h4>Areas of key responsibilities</h4> <ul> <li>Use AI to write code in Java (backend) and TypeScript/JavaScript (frontend) to develop new features, working across the full stack.</li> <li>Make effective use of AI coding assistants and developer tooling (e.g. code generation, review, and refactoring) to increase productivity while maintaining code quality, security, and maintainability.</li> <li>Contribute to general software architecture decisions, collaborating closely with the software architect and colleagues from SysOps to make the right technical choices and grow our product.</li> <li>Participate in an on-call rotation to support the reliability of our production systems, applying basic system knowledge to diagnose and resolve issues.</li> <li>Analyse and fix defects reported by the 2nd level team.</li> <li>Work with the QA team to fix issues found during the software verification phase prior to rollouts.</li> <li>Use AI to create unit, performance, and integration tests.</li> <li>Work with AI pod lead to complete specifications with technical details.</li> <li>Analyse user metrics, propose, and implement improvements.</li> <li>Other duties as reasonably directed; adhere to all company policies; take all reasonable care to ensure that your actions or omissions do not impact the health and safety of yourself and others in the workplace; recognise the dignity and respect of every team member and actively contribute to maintaining a work environment free from harassment, sexual harassment and discrimination.</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <h4>Background and experience</h4> <ul> <li>Relevant job experience and/or a degree in computer science</li> <li>Minimum 4 years of experience</li> <li>Solid backend development skills in Java and frontend development skills in TypeScript — i.e. a genuine full stack profile (additional experience with JavaScript, XML, JSON is a plus)</li> <li>Practical experience using AI-assisted development tools (e.g. AI coding assistants, LLM-based tooling) in a professional software development context</li> <li>Experience with general software architecture and the ability to collaborate with architects and operations colleagues on design decisions</li> <li>Experience working with CI/CD and SCM tools</li> <li>Experience with databases and distributed systems</li> <li>Basic system/infrastructure knowledge (beneficial for on-call responsibilities)</li> <li>Experience working with larger software projects</li> <li>Experience working with cross-cultural and cross-country teams</li> </ul> <h4>Skills and abilities</h4> <ul> <li>Team-oriented, problem-focused working approach</li> <li>Accuracy and attention to detail</li> <li>Ability to connect business and technical problems</li> <li>Ability to quickly adapt to new technologies and frameworks</li> <li>Proficiency with AI coding tools and sound judgement about when and how to apply them (including awareness of their limitations)</li> <li>Willingness to participate in an on-call rotation</li> </ul>

<h4>الوصف</h4> يسر شركة Aspire Software أن تعلن عن حاجتها لمطور برمجيات كبير للانضمام إلى فريقنا في لبنان. إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تُشغِّل Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل وتديرها، وتقدم حلول حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق ممارسات صناعية رائدة، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، وتتيحها بنية نموذجية لا مركزية ساهمت في تحويلها إلى مركز لإنشاء نمو سريع بإعادة الاستثمار في محفظتها. <h4>عن الوظيفة</h4> المطور الكبير للذكاء الاصطناعي هو مطور كامل المكدس ذو خبرة يركّز على المهام المعقدة التي تتطلب مستوى عالٍ من التجريد، مع تطبيق التقنيات الصحيحة لتوفير جودة وتجنب الديون التقنية. الدور يجمع بين هندسة الواجهة الخلفية القوية في Java وتطوير الواجهة الأمامية الحديثة في TypeScript، ويسهم في القرارات الهندسية التي تشكل نمو منتجنا. نتوقع أن يعمل هذا المطور بطلاقة مع أدوات التشفير المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأن يستخدمها بفعالية لتسريع التسليم دون المساس بالجودة. <h4>مجالات المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة الكود في Java (الخلفية) وTypeScript/JavaScript (الواجهة الأمامية) لتطوير ميزات جديدة عبر كامل المكدس.</li> <li>استخدام مساعدي تشفير AI وأدوات التطوير بشكل فعال (مثلاً توليد الكود، المراجعة، وإعادة الهيكلة) لزيادة الإنتاجية مع الحفاظ على جودة الكود وأمانه وقابليته للصيانة.</li> <li>المساهمة في قرارات هندسة البرمجيات بشكل عام، بالتعاون الوثيق مع مهندس البرمجيات المعماري وزملائه من SysOps لاتخاذ الخيارات التقنية الصحيحة ونمو منتجنا.</li> <li>المشاركة في دورية الاستدعاء لدعم موثوقية أنظمة الإنتاج، وتطبيق المعرفة الأساسية بالنظام لتشخيص المشكلات وحلها.</li> <li>تحليل وتصحيح العيوب التي يبلغ عنها فريق المستوى الثاني.</li> <li>العمل مع فريق ضمان الجودة لإصلاح القضايا التي تُكتشف أثناء مرحلة التحقق من البرمجيات قبل الإطلاق.</li> <li>استخدام AI لإنشاء اختبارات الوحدة والأداء والتكامل.</li> <li>العمل مع قائد فريق AI لاستكمال المواصفات بتفاصيل تقنية.</li> <li>تحليل مقاييس المستخدمين، واقتراح وتنفيذ التحسينات.</li> <li>واجبات أخرى وفق ما يُسمح به؛ الالتزام بجميع سياسات الشركة؛ اتخاذ كل العناية المعقولة لضمان أن أفعالك أو إغفالاتك لا تؤثر على الصحة والسلامة لك وللآخرين في مكان العمل؛ احترام كرامة كل عضو فِرَق والمساهمة بنشاط في الحفاظ على بيئة عمل خالية من المضايقة والتحرش والتمييز.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>الخلفية والخبرة</h4> <ul> <li>خبرة وظيفية ذات صلة و/أو درجة في علوم الكمبيوتر</li> <li>حد أدنى 4 سنوات خبرة</li> <li>مهارات تطوير الخلفية القوية في Java ومهارات تطوير الواجهة الأمامية في TypeScript — أي ملف كامل المكدس حقيقي (خبرة إضافية مع JavaScript وXML وJSON هي إضافة)</li> <li>خبرة عملية باستخدام أدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثلاً مساعدي تشفير AI، أدوات معتمدة على LLM) في سياق تطوير برمجيات مهنية</li> <li>خبرة مع هندسة البرمجيات العامة والقدرة على التعاون مع المعماريين وزملاء التشغيل في قرارات التصميم</li> <li>خبرة مع CI/CD وأدوات SCM</li> <li>خبرة مع قواعد البيانات والأنظمة الموزعة</li> <li>معرفة أساسية بالنظام/البنية التحتية (مفيدة لمسؤوليات الاستدعاء)</li> <li>خبرة في العمل مع مشاريع برمجية كبيرة</li> <li>خبرة في العمل مع فرق متعددة الثقافات والبلدان</li> </ul> <h4>المهارات والقدرات</h4> <ul> <li>نهج عمل يركز على الفريق والمشكلة</li> <li>الدقة والانتباه إلى التفاصيل</li> <li>القدرة على ربط المشكلات التجارية والتقنية</li> <li>القدرة على التكيف بسرعة مع تقنيات وأطر عمل جديدة</li> <li>إتقان أدوات التشفير AI وحُسن الحكم في متى وكيفية تطبيقها (مع وعي بحدودها)</li> <li>الاستعداد للمشاركة في دورية الاستدعاء</li> </ul>

Full Time Gulf Talnet

Senior Full Stack Software Developer

On-site - Lebanon - Beirut 20 July 2026

Information Technology

<h4>Description</h4> Aspire Software is looking for a senior software developer to join our team in Lebanon. Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio. <h4>About the job</h4> The senior AI software developer is an experienced full stack developer who focuses on complex tasks requiring a high level of abstraction, applying the right techniques to deliver quality and avoid technical debt. The role combines strong backend engineering in Java with modern frontend development in TypeScript, and contributes to the architectural decisions that shape the growth of our product. We expect this developer to work fluently with AI-assisted coding tools and to use them effectively to accelerate delivery without compromising quality. <h4>Areas of key responsibilities</h4> <ul> <li>Use AI to write code in Java (backend) and TypeScript/JavaScript (frontend) to develop new features, working across the full stack.</li> <li>Make effective use of AI coding assistants and developer tooling (e.g. code generation, review, and refactoring) to increase productivity while maintaining code quality, security, and maintainability.</li> <li>Contribute to general software architecture decisions, collaborating closely with the software architect and colleagues from SysOps to make the right technical choices and grow our product.</li> <li>Participate in an on-call rotation to support the reliability of our production systems, applying basic system knowledge to diagnose and resolve issues.</li> <li>Analyse and fix defects reported by the 2nd level team.</li> <li>Work with the QA team to fix issues found during the software verification phase prior to rollouts.</li> <li>Use AI to create unit, performance, and integration tests.</li> <li>Work with AI pod lead to complete specifications with technical details.</li> <li>Analyse user metrics, propose, and implement improvements.</li> <li>Other duties as reasonably directed; adhere to all company policies; take all reasonable care to ensure that your actions or omissions do not impact the health and safety of yourself and others in the workplace; recognise the dignity and respect of every team member and actively contribute to maintaining a work environment free from harassment, sexual harassment and discrimination.</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <h4>Background and experience</h4> <ul> <li>Relevant job experience and/or a degree in computer science</li> <li>Minimum 4 years of experience</li> <li>Solid backend development skills in Java and frontend development skills in TypeScript — i.e. a genuine full stack profile (additional experience with JavaScript, XML, JSON is a plus)</li> <li>Practical experience using AI-assisted development tools (e.g. AI coding assistants, LLM-based tooling) in a professional software development context</li> <li>Experience with general software architecture and the ability to collaborate with architects and operations colleagues on design decisions</li> <li>Experience working with CI/CD and SCM tools</li> <li>Experience with databases and distributed systems</li> <li>Basic system/infrastructure knowledge (beneficial for on-call responsibilities)</li> <li>Experience working with larger software projects</li> <li>Experience working with cross-cultural and cross-country teams</li> </ul> <h4>Skills and abilities</h4> <ul> <li>Team-oriented, problem-focused working approach</li> <li>Accuracy and attention to detail</li> <li>Ability to connect business and technical problems</li> <li>Ability to quickly adapt to new technologies and frameworks</li> <li>Proficiency with AI coding tools and sound judgement about when and how to apply them (including awareness of their limitations)</li> <li>Willingness to participate in an on-call rotation</li> </ul>

<h4>الوصف</h4> تبحث Aspire Software عن مطور برمجيات كبير انضمام فريقنا في لبنان. إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تقوم Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقديم حلول حاسمة عبر العديد من القطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل ذات أولوية زمنية، وقد سمح تشغيل نموذج مركزي اللامركزية بأن تصبح مركزًا لإنتاج نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها. <h4>عن الوظيفة</h4> المطور البرمجي الذكي الكبير هو مطور كامل المكدس ذو خبرة يركز على مهام معقدة تتطلب مستوى عالٍ من التجريد، مع تطبيق التقنيات الصحيحة لتقديم جودة وتجنب الدين التقني. يجمع الدور بين الهندسة الخلفية القوية في Java وتطوير الواجهة الأمامية الحديثة بـ TypeScript، ويساهم في القرارات المعمارية التي تشكل نمو منتجنا. نتوقع أن يعمل هذا المطور بطلاقة مع أدوات البرمجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي ويستخدمها بفعالية لتسريع التسليم دون التنازل عن الجودة. <h4>مجالات المسؤوليات الأساسية</h4> <ul> <li>استخدام AI لكتابة الكود في Java (الخلفية) وTypeScript/JavaScript (الواجهة الأمامية) لتطوير ميزات جديدة، والعمل عبر كامل المكدس.</li> <li>استغلال المساعدين الذكاء الاصطناعي في كتابة الكود وأدوات المطورين (مثلاً توليد الكود، المراجعة، وإعادة الهيكلة) لزيادة الإنتاجية مع الحفاظ على جودة الكود والأمان والصيانة.</li> <li>المساهمة في قرارات هندسة البرمجيات العامة، بالتعاون عن كثب مع مهندس البرمجيات المعماري وزملاء من SysOps لاتخاذ الاختيارات التقنية الصحيحة ونمو منتجنا.</li> <li>المشاركة في دوائر التناوب على الاستعداد لدعم موثوقية أنظمتنا الإنتاجية، وتطبيق المعرفة الأساسية بالنظام لتشخيص المشاكل وحلها.</li> <li>تحليل وإصلاح العيوب المبلغ عنها من قبل فريق المستوى الثاني.</li> <li>العمل مع فريق QA لإصلاح المشاكل التي يتم العثور عليها خلال مرحلة التحقق من البرنامج قبل الإصدار.</li> <li>استخدام AI لإنشاء اختبارات الوحدة والأداء والتكامل.</li> <li>العمل مع قائد فريق AI لاستكمال المواصفات بتفاصيل تقنية.</li> <li>تحليل مقاييس المستخدم، واقتراح وتنفيذ التحسينات.</li> <li>مهام أخرى حسب التوجيه المعقول؛ الالتزام بسياسات الشركة جميعها؛ اتخاذ ما يلزم لضمان عدم تأثير أفعالك أو تقصيرك على الصحة والسلامة لك وللآخرين في مكان العمل؛ احترام كرامة كل عضو فريق والمساهمة بنشاط في الحفاظ على بيئة عمل خالية من المضايقة والتحرش الجنسي والتمييز.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>الخلفية والخبرة</h4> <ul> <li>خبرة وظيفية ذات صلة و/أو درجة في علوم الكمبيوتر</li> <li>حد أدنى 4 سنوات من الخبرة</li> <li>مهارات تطوير خلفي قوية في Java ومهارات تطوير أمامي في TypeScript — أي ملف كامل stack حقيقي (خبرة إضافية في JavaScript وXML وJSON تعتبر ميزة)</li> <li>خبرة عملية باستخدام أدوات التطوير بمساعدة AI (مثل مساعدي برمجة AI وأدوات مبنية على LLM) في سياق تطوير برمجيات محترفة</li> <li>خبرة في هندسة البرمجيات العامة والقدرة على التعاون مع المعماريين وزملاء العمليات في قرارات التصميم</li> <li>خبرة في CI/CD وأدوات SCM</li> <li>خبرة في قواعد البيانات والأنظمة الموزعة</li> <li>معرفة أساسية بالنظام/البنية التحتية (مفيدة للمسؤوليات أثناء الاستعداد)</li> <li>خبرة في العمل مع مشاريع برمجية كبيرة</li> <li>خبرة في العمل مع فرق متعددة الثقافات والبلدان</li> </ul> <h4>المهارات والقدرات</h4> <ul> <li>نهج عمل فريقى، مركّز على حل المشكلات</li> <li>الدقة والانتباه للتفاصيل</li> <li>القدرة على ربط المشكلات التجارية والتقنية</li> <li>القدرة على التكيف بسرعة مع تقنيات وأطر عمل جديدة</li> <li>إتقان أدوات ترميز AI وحكم سليم بشأن متى وكيفية تطبيقها (مع الوعي بحدودها)</li> <li>الاستعداد للمشاركة في دورة استدعاء</li> </ul>

Full Time Hirelebanese

Operations Manager

On-site - Lebanon - Beirut 20 July 2026

Human Resources

Job Summary The Operations & Administration Manager is responsible for overseeing the company's day-to-day operations, ensuring seamless coordination between the Sales, Warehouse, Logistics, Administration, and Government Relations functions. The role is accountable for driving operational efficiency, ensuring timely order fulfillment, maintaining inventory accuracy, managing administrative processes, overseeing payroll preparation, and ensuring full compliance with governmental regulations. The Operations & Administration Manager acts as the central point of coordination between commercial operations and administrative functions, ensuring that the organization operates efficiently while supporting business growth and maintaining regulatory compliance. Key Responsibilities 1. Operations Management Lead and supervise the daily operations of the Sales, Warehouse, Logistics, and Administration departments. Develop, implement, and continuously improve operational policies, procedures, and Standard Operating Procedures (SOPs). Ensure effective coordination between departments to achieve operational excellence. Identify process improvement opportunities to increase productivity and reduce operational costs. Monitor operational performance and implement corrective actions where necessary. 2. Sales Operations Oversee the daily activities of the Sales Team. Monitor sales performance against targets and KPIs. Ensure timely processing and fulfillment of customer orders. Coordinate with warehouse and logistics teams to ensure product availability and on-time deliveries. Prepare operational sales reports and forecasts. Support customer relationship management and key account coordination. 3. Warehouse & Inventory Management Supervise warehouse operations, including receiving, storage, inventory control, picking, packing, and dispatch. Ensure inventory accuracy through regular stock counts and audits. Monitor inventory levels and coordinate replenishment with procurement. Minimize inventory losses, damages, and stock discrepancies. Ensure warehouse safety, cleanliness, and compliance with company standards. 4. Logistics & Distribution Manage transportation and delivery operations. Ensure timely and cost-effective product distribution. Optimize delivery routes and fleet utilization. Coordinate with transport providers and logistics partners. Monitor delivery performance and customer satisfaction. Resolve logistics-related issues efficiently. 5. Administration Oversee all administrative operations and office management activities. Ensure proper filing and maintenance of company records and documentation. Supervise office facilities, supplies, and administrative resources. Maintain company licenses, permits, and official documentation. Ensure compliance with internal administrative procedures. 6. Payroll & Employee Administration Review attendance records and overtime reports prior to payroll processing. Prepare and validate monthly payroll data in coordination with Finance or HR. Monitor employee leave balances and attendance records. Maintain employee personnel files and employment documentation. Coordinate employee onboarding and exit administrative procedures. Ensure payroll-related records are accurate and confidential. 7. Government Relations & Compliance Manage relationships with governmental authorities and regulatory bodies. Coordinate the processing and renewal of company licenses, registrations, permits, and certifications. Follow up on labor office requirements, social security (NSSF or equivalent), tax authorities, municipalities, customs, and other governmental entities. Ensure timely submission of statutory reports and required documentation. Monitor legislative and regulatory changes affecting company operations. Coordinate inspections and audits conducted by government authorities. 8. Financial & Cost Control Monitor operational expenses and departmental budgets. Identify opportunities for cost optimization. Review operational expenditures for compliance with approved budgets. Prepare operational reports for senior management. Assist management in financial planning and operational forecasting. 9. Leadership & Team Management Lead, mentor, and develop Sales, Warehouse, Logistics, and Administrative teams. Set departmental objectives and performance expectations. Conduct performance evaluations and coaching sessions. Identify training and development needs. Promote a culture of accountability, collaboration, and continuous improvement. 10. Health, Safety & Compliance Ensure compliance with company policies and applicable laws. Maintain workplace health and safety standards. Conduct operational and administrative audits. Ensure compliance with quality and operational standards. Promote risk management and business continuity practices. 11. Reporting & Strategic Support Prepare operational dashboards and management reports. Monitor KPI

ملخص الوظيفة مدير العمليات والإدارة مسؤول عن الإشراف على عمليات الشركة اليومية، وضمان التنسيق السلس بين وظائف المبيعات والمخازن واللوجستيات والإدارة والعلاقات الحكومية. يتحمل الدور مسؤولية تعزيز الكفاءة التشغيلية، وضمان تلبية الطلبات في الوقت المناسب، والحفاظ على دقة المخزون، وإدارة العمليات الإدارية، والإشراف على إعداد كشوف الرواتب، وضمان الامتثال الكامل للوائح الحكومية. يعمل مدير العمليات والإدارة كنقطة التنسيق المركزية بين العمليات التجارية والوظائف الإدارية، مع ضمان أن تعمل المؤسسة بكفاءة مع دعم نمو الأعمال والحفاظ على الامتثال التنظيمي. المسؤوليات الرئيسية 1. إدارة العمليات قيادة وإشراف العمليات اليومية لأقسام المبيعات والمخازن واللوجستيات والإدارة. تطوير وتنفيذ وتحسين السياسات والإجراءات التشغيلية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) باستمرار. ضمان التنسيق الفعال بين الأقسام لتحقيق التميز التشغيلي. تحديد فرص تحسين العمليات لزيادة الإنتاجية وتقليل تكاليف التشغيل. مراقبة الأداء التشغيلي وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة. 2. عمليات المبيعات الإشراف على الأنشطة اليومية لفريق المبيعات. مراقبة أداء المبيعات مقابل الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية. ضمان معالجة وتلبية الطلبات بشكل فوري للزبائن. التنسيق مع فرق المخازن واللوجستيات لضمان توفر المنتج وتسليمه في الوقت المحدد. إعداد تقارير المبيعات التشغيلية والتنبؤات. دعم إدارة علاقات العملاء والتنسيق مع الحسابات الرئيسية. 3. إدارة المستودع والمخزون إشراف على عمليات المستودع، بما في ذلك الاستلام والتخزين ومراقبة المخزون والانتقاء والتعبئة والشحن. ضمان دقة المخزون من خلال جرد دوري وتدقيقات. مراقبة مستويات المخزون وتنسيق إعادة التوريد مع الشراء. تقليل خسائر المخزون والتلف والتعارضات في المخزون. ضمان أمان المستودع ونظافته والامتثال لمعايير الشركة. 4. اللوجستيات والتوزيع إدارة عمليات النقل والتسليم. ضمان توزيع المنتج بشكل فعال من حيث الوقت والتكلفة. تحسين طرق التوصيل واستخدام الأسطول. التنسيق مع مزودي النقل وشركاء اللوجستيات. مراقبة أداء التسليم ورضا العملاء. حل قضايا اللوجستيات بكفاءة. 5. الإدارة الإشراف على جميع العمليات الإدارية وأنشطة إدارة المكتب. ضمان حفظ الملفات وصيانة سجلات الشركة ووثائقها بشكل مناسب. الإشراف على مرافق المكتب واللوازم والموارد الإدارية. الحفاظ على تراخيص الشركة وتصاريحها ووثائقها الرسمية. ضمان الامتثال لإجراءات الإدارة الداخلية. 6. الرواتب وإدارة الموظفين مراجعة سجلات الحضور وتقارير العمل الإضافي قبل معالجة الرواتب. إعداد والتحقق من بيانات الرواتب الشهرية بالتنسيق مع المالية أو الموارد البشرية. مراقبة أرصدة إجازات الموظفين وسجلات الحضور. الحفاظ على ملفات الموارد البشرية ووثائق التوظيف. تنسيق إجراءات التأهيل والتوظيف وخروج الموظفين الإدارية. ضمان دقة وسرية سجلات الرواتب. 7. العلاقات الحكومية والامتثال إدارة العلاقات مع الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية. تنسيق معالجة وتجديد تراخيص وتسجيلات الشركة وتصاريح وشهادات العمل. المتابعة مع مكاتب العمل والضمان الاجتماعي (NSSF أو ما يعادله، والجهات الضريبية، والبلديات، والجمارك، وغيرها من الجهات الحكومية). ضمان تقديم التقارير القانونية والوثائق المطلوبة في الوقت المناسب. مراقبة التغييرات التشريعية والتنظيمية التي تؤثر على عمليات الشركة. تنسيق عمليات التفتيش والتدقيق التي تجريها الجهات الحكومية. 8. الرقابة المالية وتكاليف التشغيل مراقبة النفقات التشغيلية وميزانيات الأقسام. تحديد فرص تحسين التكاليف. مراجعة النفقات التشغيلية للامتثال إلى الميزانيات المعتمدة. إعداد تقارير تشغيلية للإدارة العليا. مساعدة الإدارة في التخطيط المالي والتنبؤ التشغيلي. 9. القيادة وإدارة الفريق قيادة وتوجيه وتطوير فرق المبيعات والمخازن واللوجستيات والإدارة. وضع أهداف القسم وتوقعات الأداء. إجراء تقييمات الأداء وجلسات التدريب والتوجيه. تحديد احتياجات التدريب والتطوير. تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر. 10. الصحة والسلامة والامتثال ضمان الامتثال بسياسات الشركة والقوانين المعمول بها. الحفاظ على معايير الصحة والسلامة في مكان العمل. إجراء تدقيقات تشغيلية وإدارية. ضمان الامتثال لمعايير الجودة والعمليات. تعزيز إدارة المخاطر وممارسات استمرارية الأعمال. 11. التقارير والدعم الاستراتيجي إعداد لوحات معلومات تشغيلية وتقارير الإدارة. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية

Full Time Hirelebanese

Operations Manager

On-site - Lebanon - Beirut 20 July 2026

Accounting, Finance & Banking

Job Summary The Operations & Administration Manager is responsible for overseeing the company's day-to-day operations, ensuring seamless coordination between the Sales, Warehouse, Logistics, Administration, and Government Relations functions. The role is accountable for driving operational efficiency, ensuring timely order fulfillment, maintaining inventory accuracy, managing administrative processes, overseeing payroll preparation, and ensuring full compliance with governmental regulations. The Operations & Administration Manager acts as the central point of coordination between commercial operations and administrative functions, ensuring that the organization operates efficiently while supporting business growth and maintaining regulatory compliance. Key Responsibilities 1. Operations Management Lead and supervise the daily operations of the Sales, Warehouse, Logistics, and Administration departments. Develop, implement, and continuously improve operational policies, procedures, and Standard Operating Procedures (SOPs). Ensure effective coordination between departments to achieve operational excellence. Identify process improvement opportunities to increase productivity and reduce operational costs. Monitor operational performance and implement corrective actions where necessary. 2. Sales Operations Oversee the daily activities of the Sales Team. Monitor sales performance against targets and KPIs. Ensure timely processing and fulfillment of customer orders. Coordinate with warehouse and logistics teams to ensure product availability and on-time deliveries. Prepare operational sales reports and forecasts. Support customer relationship management and key account coordination. 3. Warehouse & Inventory Management Supervise warehouse operations, including receiving, storage, inventory control, picking, packing, and dispatch. Ensure inventory accuracy through regular stock counts and audits. Monitor inventory levels and coordinate replenishment with procurement. Minimize inventory losses, damages, and stock discrepancies. Ensure warehouse safety, cleanliness, and compliance with company standards. 4. Logistics & Distribution Manage transportation and delivery operations. Ensure timely and cost-effective product distribution. Optimize delivery routes and fleet utilization. Coordinate with transport providers and logistics partners. Monitor delivery performance and customer satisfaction. Resolve logistics-related issues efficiently. 5. Administration Oversee all administrative operations and office management activities. Ensure proper filing and maintenance of company records and documentation. Supervise office facilities, supplies, and administrative resources. Maintain company licenses, permits, and official documentation. Ensure compliance with internal administrative procedures. 6. Payroll & Employee Administration Review attendance records and overtime reports prior to payroll processing. Prepare and validate monthly payroll data in coordination with Finance or HR. Monitor employee leave balances and attendance records. Maintain employee personnel files and employment documentation. Coordinate employee onboarding and exit administrative procedures. Ensure payroll-related records are accurate and confidential. 7. Government Relations & Compliance Manage relationships with governmental authorities and regulatory bodies. Coordinate the processing and renewal of company licenses, registrations, permits, and certifications. Follow up on labor office requirements, social security (NSSF or equivalent), tax authorities, municipalities, customs, and other governmental entities. Ensure timely submission of statutory reports and required documentation. Monitor legislative and regulatory changes affecting company operations. Coordinate inspections and audits conducted by government authorities. 8. Financial & Cost Control Monitor operational expenses and departmental budgets. Identify opportunities for cost optimization. Review operational expenditures for compliance with approved budgets. Prepare operational reports for senior management. Assist management in financial planning and operational forecasting. 9. Leadership & Team Management Lead, mentor, and develop Sales, Warehouse, Logistics, and Administrative teams. Set departmental objectives and performance expectations. Conduct performance evaluations and coaching sessions. Identify training and development needs. Promote a culture of accountability, collaboration, and continuous improvement. 10. Health, Safety & Compliance Ensure compliance with company policies and applicable laws. Maintain workplace health and safety standards. Conduct operational and administrative audits. Ensure compliance with quality and operational standards. Promote risk management and business continuity practices. 11. Reporting & Strategic Support Prepare operational dashboards and management reports. Monitor KPI

ملخّص الوظيفة يمتلك مدير التشغيل والإدارة مسؤولية الإشراف على عمليات الشركة اليومية، وضمان تنسيق سلس بين وظائف المبيعات، المستودع، الخدمات اللوجستية، الإدارة، والعلاقات الحكومية. يتحمل دورها في تعزيز الكفاءة التشغيلية، وضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب، والحفاظ على دقة المخزون، وإدارة العمليات الإدارية، والإشراف على إعداد الرواتب، وضمان الامتثال الكامل للوائح الحكومية. يعمل مدير التشغيل والإدارة كنقطة التنسيق المركزية بين العمليات التجارية والوظائف الإدارية، لضمان كفاءة تشغيل المؤسسة مع دعم نمو الأعمال والحفاظ على الامتثال التنظيمي. المسؤوليات الرئيسية 1. إدارة العمليات قيادة والإشراف على عمليات يومية لقِسم المبيعات والمخازن والخدمات اللوجستية والإدارة. تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر للسياسات التشغيلية والإجراءات وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). ضمان التنسيق الفعّال بين الأقسام لتحقيق التميز التشغيلي. تحديد فرص تحسين العمليات لزيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف التشغيلية. رصد الأداء التشغيلي وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند اللزوم. 2. عمليات المبيعات الإشراف على الأنشطة اليومية لفريق المبيعات. مراقبة أداء المبيعات مقابل الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية. ضمان معالجة الطلبات و تنفيذها في الوقت المناسب. التنسيق مع فرق المستودعات والخدمات اللوجستية لضمان توافر المنتج والتسليم في الموعد. إعداد تقارير المبيعات التشغيلية والتنبؤات. دعم إدارة علاقات العملاء وتنسيق الحسابات الرئيسية. 3. إدارة المستودع والمخزون الإشراف على عمليات المستودع بما فيها الاستلام والتخزين والتحكم في المخزون والتقطيع والتعبئة والتسليم. ضمان دقة المخزون من خلال جرد المخزون المنتظم والتدقيق. رصد مستويات المخزون وتنسيق التجديد مع المشتريات. تقليل الخسائر والأضرار والت disparities في المخزون. ضمان سلامة المستودع ونظافته والامتثال لمعايير الشركة. 4. الخدمات اللوجستية والتوزيع إدارة عمليات النقل والتوصيل. ضمان توزيع المنتج في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من حيث التكلفة. تحسين مسارات التوزيع واستغلال الأسطول. التنسيق مع مزودي النقل وشركاء الخدمات اللوجستية. رصد أداء التوصيل ورضا العملاء. حل قضايا اللوجستيات بكفاءة. 5. الإدارة الإشراف على جميع عمليات الإدارة وأنشطة إدارة المكتب. ضمان حفظ الملفات والسجلات والوثائق الخاصة بالشركة بشكل صحيح. الإشراف على مرافق المكتب واللوازم والموارد الإدارية. الحفاظ على رخص الشركة وتصاريحها ووثائقها الرسمية. ضمان الامتثال للإجراءات الإدارية الداخلية. 6. الرواتب والإدارة الموظفين مراجعة سجلات الحضور وتقارير العمل الإضافي قبل معالجة الرواتب. إعداد والتحقق من بيانات الرواتب الشهرية بالتنسيق مع الشؤون المالية أو الموارد البشرية. رصد أرصدة الإجازات وحضور الموظفين. الاحتفاظ بملفات الموظفين ووثائق التوظيف. تنسيق إجراءات التوظيف والإنهاء الإداري. ضمان دقة وسرية السجلات المرتبطة بالرواتب. 7. العلاقات الحكومية والامتثال إدارة العلاقات مع السلطات الحكومية والجهات التنظيمية. التنسيق لمعالجة وتجديد تراخيص وتسجيلات وتصاريح وشهادات الشركة. متابعة متطلبـات مكتب العمل، والتأمينات الاجتماعية (NSSF أو ما يعادلها)، والجهات الضريبية، والبلديات والجمارك والكيانات الحكومية الأخرى. ضمان تقديم التقارير القانونية والوثائق المطلوبة في الوقت المناسب. رصد التغييرات التشريعية والتنظيمية التي تؤثر على عمليات الشركة. تنسيق عمليات التفتيش والمراجعات التي تقوم بها السلطات الحكومية. 8. الرقابة المالية والتكاليف رصد النفقات التشغيلية وميزانيات الأقسام. تحديد فرص تحسين التكاليف. مراجعة المصروفات التشغيلية للامتثال للميزانيات المعتمدة. إعداد تقارير تشغيلية للإدارة العليا. مساعدة الإدارة في التخطيط المالي والتنبؤات التشغيلية. 9. القيادة وإدارة الفريق قيادة وتوجيه وتطوير فرق المبيعات والمخازن والخدمات اللوجستية والإدارة. تحديد أهداف القسم وتوقعات الأداء. إجراء تقييمات الأداء وجلسات التدريب. تحديد احتياجات التدريب والتطوير. تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر. 10. الصحة والسلامة والامتثال ضمان الامتثال بسياسات الشركة والقوانين المعمول بها. المحافظة على معايير الصحة والسلامة في مكان العمل. إجراء عمليات تدقيق تشغيلية وإدارية. ضمان الامتثال بمعايير الجودة والتشغيل. تعزيز ممارسات إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال. 11. الإبلاغ والدعم الاستراتيجي إعداد لوحات تشغيلية وتقارير الإدارة. رصد مؤشرات الأداء الرئيسية

Full Time Hirelebanese

Operations Manager

On-site - Lebanon - Beirut 20 July 2026

Sales

Job Summary The Operations & Administration Manager is responsible for overseeing the company's day-to-day operations, ensuring seamless coordination between the Sales, Warehouse, Logistics, Administration, and Government Relations functions. The role is accountable for driving operational efficiency, ensuring timely order fulfillment, maintaining inventory accuracy, managing administrative processes, overseeing payroll preparation, and ensuring full compliance with governmental regulations. The Operations & Administration Manager acts as the central point of coordination between commercial operations and administrative functions, ensuring that the organization operates efficiently while supporting business growth and maintaining regulatory compliance. Key Responsibilities 1. Operations Management Lead and supervise the daily operations of the Sales, Warehouse, Logistics, and Administration departments. Develop, implement, and continuously improve operational policies, procedures, and Standard Operating Procedures (SOPs). Ensure effective coordination between departments to achieve operational excellence. Identify process improvement opportunities to increase productivity and reduce operational costs. Monitor operational performance and implement corrective actions where necessary. 2. Sales Operations Oversee the daily activities of the Sales Team. Monitor sales performance against targets and KPIs. Ensure timely processing and fulfillment of customer orders. Coordinate with warehouse and logistics teams to ensure product availability and on-time deliveries. Prepare operational sales reports and forecasts. Support customer relationship management and key account coordination. 3. Warehouse & Inventory Management Supervise warehouse operations, including receiving, storage, inventory control, picking, packing, and dispatch. Ensure inventory accuracy through regular stock counts and audits. Monitor inventory levels and coordinate replenishment with procurement. Minimize inventory losses, damages, and stock discrepancies. Ensure warehouse safety, cleanliness, and compliance with company standards. 4. Logistics & Distribution Manage transportation and delivery operations. Ensure timely and cost-effective product distribution. Optimize delivery routes and fleet utilization. Coordinate with transport providers and logistics partners. Monitor delivery performance and customer satisfaction. Resolve logistics-related issues efficiently. 5. Administration Oversee all administrative operations and office management activities. Ensure proper filing and maintenance of company records and documentation. Supervise office facilities, supplies, and administrative resources. Maintain company licenses, permits, and official documentation. Ensure compliance with internal administrative procedures. 6. Payroll & Employee Administration Review attendance records and overtime reports prior to payroll processing. Prepare and validate monthly payroll data in coordination with Finance or HR. Monitor employee leave balances and attendance records. Maintain employee personnel files and employment documentation. Coordinate employee onboarding and exit administrative procedures. Ensure payroll-related records are accurate and confidential. 7. Government Relations & Compliance Manage relationships with governmental authorities and regulatory bodies. Coordinate the processing and renewal of company licenses, registrations, permits, and certifications. Follow up on labor office requirements, social security (NSSF or equivalent), tax authorities, municipalities, customs, and other governmental entities. Ensure timely submission of statutory reports and required documentation. Monitor legislative and regulatory changes affecting company operations. Coordinate inspections and audits conducted by government authorities. 8. Financial & Cost Control Monitor operational expenses and departmental budgets. Identify opportunities for cost optimization. Review operational expenditures for compliance with approved budgets. Prepare operational reports for senior management. Assist management in financial planning and operational forecasting. 9. Leadership & Team Management Lead, mentor, and develop Sales, Warehouse, Logistics, and Administrative teams. Set departmental objectives and performance expectations. Conduct performance evaluations and coaching sessions. Identify training and development needs. Promote a culture of accountability, collaboration, and continuous improvement. 10. Health, Safety & Compliance Ensure compliance with company policies and applicable laws. Maintain workplace health and safety standards. Conduct operational and administrative audits. Ensure compliance with quality and operational standards. Promote risk management and business continuity practices. 11. Reporting & Strategic Support Prepare operational dashboards and management reports. Monitor KPI

ملخص الوظيفة يقوم مدير العمليات والإدارة بالمسؤولية عن الإشراف على عمليات الشركة اليومية، وضمان التنسيق السلس بين وظائف المبيعات، المستودع، اللوجستيات، الإدارة، وعلاقات الحكومة. الدور مسؤول عن تعزيز الكفاءة التشغيلية، وضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد، والحفاظ على دقة المخزون، وإدارة العمليات الإدارية، والإشراف على إعداد الرواتب، وضمان الامتثال الكامل للوائح الحكومية. يلعب مدير العمليات والإدارة دور نقطة الالتقاء المركزية بين العمليات التجارية والوظائف الإدارية، لضمان تشغيل المنظمة بكفاءة مع دعم نمو الأعمال والحفاظ على الامتثال التنظيمي. المسؤوليات الرئيسية 1. إدارة العمليات قيادة والإشراف على العمليات اليومية لأقسام المبيعات والمستودع واللوجستيات والإدارة. تطوير وتنفيذ وتحسين السياسات والإجراءات التشغيلية وإجراءات العمل القياسية باستمرار (SOPs). ضمان التنسيق الفعال بين الأقسام لتحقيق التميز التشغيلي. تحديد فرص تحسين العمليات لزيادة الإنتاجية وتقليل تكاليف التشغيل. مراقبة الأداء التشغيلي وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند اللزوم. 2. عمليات المبيعات الإشراف على الأنشطة اليومية لفريق المبيعات. مراقبة أداء المبيعات مقابل الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). ضمان معالجة وت fulfillment الطلبات في الوقت المحدد.التنسيق مع فرق المستودع واللوجستيات لضمان توفر المنتج والتسليم في الوقت المحدد. إعداد تقارير المبيعات التشغيلية والتوقعات. دعم إدارة علاقات العملاء وتنسيق الحسابات الرئيسية. 3. إدارة المستودع والمخزون الإشراف على عمليات المستودع، بما في ذلك الاستلام والتخزين ومراقبة المخزون والتجميع والتعبئة والإرسال. ضمان دقة المخزون من خلال جرد المخزون والتدقيقات الدورية. مراقبة مستويات المخزون وتنسيق إعادة التوريد مع الشراء. تقليل خسائر المخزون والأضرار والاختلافات في المخزون. ضمان سلامة المستودع ونظافته والامتثال لمعايير الشركة. 4. اللوجستيات والتوزيع إدارة عمليات النقل والتوزيع. ضمان توزيع المنتج في الوقت المناسب وبشكل فعال من حيث التكلفة. تحسين مسارات التوصيل واستخدام الأسطول. التنسيق مع مزودي النقل وشركاء الخدمات اللوجستية. مراقبة أداء التوصيل ورضا العملاء. حل قضايا اللوجستيات بكفاءة. 5. الإدارة الإشراف على جميع العمليات الإدارية وأنشطة إدارة المكاتب. ضمان حفظ الملفات وصيانة سجلات الشركة ووثائقها الصحيحة. الإشراف على مرافق المكتب واللوازم والموارد الإدارية. الحفاظ على تراخيص الشركة وتصاريحها ووثائقها الرسمية. ضمان الامتثال لإجراءات الإدارة الداخلية. 6. الرواتب وإدارة شؤون الموظفين مراجعة سجلات الحضور وتقارير العمل الإضافي قبل معالجة الرواتب. إعداد والتحقق من بيانات الرواتب الشهرية بالتنسيق مع المالية أو الموارد البشرية. مراقبة أرصدة إجازة الموظفين وسجلات الحضور. الحفاظ على ملفات شؤون الموظفين ووثائق التوظيف. تنسيق إجراءات التوجيه والتخرج الإداري للموظفين. ضمان دقة وخصوصية سجلات الرواتب. 7. علاقات الحكومة والامتثال إدارة العلاقات مع السلطات الحكومية والهيئات التنظيمية. تنسيق معالجة وتجديد تراخيص الشركة وتسجيلاتها وتصاريحها وشهاداتها. متابعة متطلبات مكتب العمل، الضمان الاجتماعي (NSSF أو ما يعادله)، السلطات الضريبية، البلديات، الجمارك، وغيرها من الجهات الحكومية. ضمان تقديم التقارير القانونية والوثائق المطلوبة في الوقت المحدد. مراقبة التغييرات التشريعية والتنظيمية التي تؤثر على عمليات الشركة. تنسيق عمليات التفتيش والتدقيق التي تجريها الجهات الحكومية. 8. الرقابة المالية والتكاليف مراقبة المصروفات التشغيلية وميزانيات الأقسام. تحديد فرص تحسين التكاليف. مراجعة النفقات التشغيلية للامتثال للميزانيات المعتمدة. إعداد تقارير تشغيلية للإدارة العليا. المساعدة في التخطيط المالي والتوقعات التشغيلية. 9. القيادة وإدارة الفريق قيادة وتوجيه وتطوير فرق المبيعات والمستودع واللوجستيات والإدارة. تحديد أهداف القسم وتوقعات الأداء. إجراء تقييمات الأداء وجلسات coaching. تحديد احتياجات التدريب والتطوير. تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر. 10. الصحة والسلامة والامتثال ضمان الامتثال لسياسات الشركة والقوانين المعمول بها. الحفاظ على معايير الصحة والسلامة في مكان العمل. إجراء تدقيقات تشغيلية وإدارية. ضمان الامتثال بمعايير الجودة والتشغيل. تعزيز ممارسات إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال. 11. التقارير والدعم الاستراتيجي إعداد لوحات متابعة تشغيلية وتقارير الإدارة. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

Full Time Bayt

Officer

On-site - Lebanon - Beirut 18 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Mideast Assistance International S.A.L. is a Lebanon-based assistance and insurance services group established in 2001. Headquartered in Dbayeh, Lebanon, the company specializes in providing round-the-clock medical, travel, and crisis management assistance to individuals and businesses globally. Key Operational Areas <ul><li>Travel & Medical Assistance: The company offers worldwide travel insurance products and coordinates emergency services, including medical repatriation, emergency evacuations, and support for travelers in need. </li><li>Crisis Management: They provide tailored contingency and evacuation planning in coordination with medical and security authorities, specifically addressing natural disasters or regional conflicts. </li><li>Call Center Services: Utilizing advanced IP-based technology, the company operates a centralized, multi-lingual call center that provides customized CRM solutions for various sectors, including banking, insurance, and healthcare. </li><li>Provider Network: The organization maintains an extensive international network of over 40,000 healthcare and assistance providers, enabling services such as direct billing and cost containment. </li></ul> Job Description Mission and Responsibilities:                                 -Answer incoming phone calls from patients and handle their requests in a professional and timely manner.             -Perform outgoing calls based on assigned call lists and follow the approved scripts, protocols, and procedures.         -Assisting patients as necessary by taking actions to provide high level services according to their needs while always striving to exceed their expectations.                                 -Schedule, manage, and update patient appointments.                                 -Confirm appointments and follow up with patients when needed.                                 -Review daily tasks, communications, and pending follow-ups to ensure proper completion.                -Handle incoming and outgoing emails in accordance with internal procedures.                                 -Process faxes and ensure that all received information is properly reviewed and forwarded when needed.   -Control and follow up on the workflow of outsourcing projects to ensure that tasks are being completed accurately and on time.     -Coordinate with team members to ensure proper task distribution, follow-up, and case handling.      -Support the team in solving operational issues and maintaining a smooth workflow.                             -Ensure that all team members follow the required quality standards, internal procedures, scripts, and service expectations.         - Prepare and send reports to the concerned Manager whenever required.                                 - Escalate urgent, sensitive, delayed, or unresolved cases to the concerned person or department.      - Execute any other job-related task requested by the concerned manager. Qualifications Qualifications: fluent in French and ensligh/ available to work Monday through Friday from 3:00 PM to 11:00 PM, with flexibility to work up to 2 days per week from 12:00 PM to 8:00 PM. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة شركة الشرق الأوسط للمساعدة الدولية ش.م.ل. هي مجموعة خدمات مساعدة وتأمين مقرها لبنان تأسست في 2001. يقع مقرها الرئيسي في ضاحية عاليه، لبنان، وتتخصص الشركة في تقديم المساعدة الطبية والسفر وإدارة الأزمات على مدار الساعة للأفراد والشركات حول العالم. المناطق التشغيلية الرئيسية <ul><li>المساعدة في السفر والطوارئ الطبية: تقدم الشركة منتجات تأمين سفر عالمية وتنسق خدمات الطوارئ، بما في ذلك إعادات طبيّة جراحيّة واستجابات للإخلاء الطارئ ودعم للمسافرين المحتاجين. </li><li>إدارة الأزمات: توفر تخطيطاً احتياطياً وإخلاءً مخصصاً بالتنسيق مع السلطات الطبية والأمنية، مع معالجة مخصوصة للكوارث الطبيعية أو النزاعات الإقليمية. </li><li>خدمات مركز الاتصال: باستخدام تكنولوجيا IP المتقدمة، تدير الشركة مركز اتصال مركزي متعدد اللغات يقدم حلول إدارة علاقات العملاء مخصصة لقطاعات مختلفة، بما فيها البنوك والتأمين والرعاية الصحية. </li><li>شبكة مقدمي الخدمات: تحتفظ المنظمة بشبكة دولية واسعة تضم أكثر من 40,000 مقدم رعاية صحية ومساعدة، مما يتيح خدمات مثل الفوترة المباشرة وتخفيض التكاليف. </li></ul> وصف الوظيفة المهمة والمسؤوليات:                                 -الرد على مكالمات المرضى الواردة ومعالجة طلباتهم بشكل مهني وفي الوقت المناسب.             -إجراء المكالمات الخارجية بناءً على قوائم الاتصال المعتمدة واتباع النصوص، والبروتوكولات، والإجراءات المعتمدة.         -مساعدة المرضى حسب الحاجة من خلال اتخاذ إجراءات لتقديم خدمات عالية المستوى وفقاً لاحتياجاتهم مع السعي دائماً لتجاوز توقعاتهم.                             -جدولة، إدارة، وتحديث مواعيد المرضى.                             -تأكيد المواعيد والمتابعة مع المرضى عند الحاجة.                             -مراجعة المهام اليومية والاتصالات والمتابعات المعلقة لضمان إنهائها بشكل صحيح.                -التعامل مع الرسائل البريدية الواردة والصادرة وفقاً للإجراءات الداخلية.                             -معالجة الفاكسات والتأكد من مراجعة جميع المعلومات المستلمة وتحويلها عند الحاجة.   -السيطرة والمتابعة على سير عمل مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية لضمان إكمال المهام بدقة وفي الوقت المحدد.     -التنسيق مع أعضاء الفريق لضمان توزيع المهام بشكل صحيح والمتابعة والتعامل مع الحالات.      -دعم الفريق في حل القضايا التشغيلية والحفاظ على سير عمل سلس.                         -ضمان اتباع جميع أعضاء الفريق لمعايير الجودة المطلوبة، والإجراءات الداخلية، والنصوص، وتوقعات الخدمة.         - إعداد وإرسال تقارير إلى المدير المعني كلما دعت الحاجة.                             - تصعيد الحالات العاجلة والحساسة والمتأخرة أو غير المحلولة إلى الشخص أو القسم المعني.      - تنفيذ أي مهمة وظيفية أخرى يطلبها المدير المعني. المؤهلات المؤهلات: الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية/ متاح للعمل من الإثنين إلى الجمعة من 3:00 م حتى 11:00 م، مع مرونة للعمل حتى يومين إضافيين في الأسبوع من 12:00 م إلى 8:00 م.

Full Time Bayt

Operator

On-site - Lebanon - Beirut 18 July 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Mideast Assistance International S.A.L. is a Lebanon-based assistance and insurance services group established in 2001. Headquartered in Dbayeh, Lebanon, the company specializes in providing round-the-clock medical, travel, and crisis management assistance to individuals and businesses globally. Key Operational Areas <ul><li>Travel & Medical Assistance: The company offers worldwide travel insurance products and coordinates emergency services, including medical repatriation, emergency evacuations, and support for travelers in need. </li><li>Crisis Management: They provide tailored contingency and evacuation planning in coordination with medical and security authorities, specifically addressing natural disasters or regional conflicts. </li><li>Call Center Services: Utilizing advanced IP-based technology, the company operates a centralized, multi-lingual call center that provides customized CRM solutions for various sectors, including banking, insurance, and healthcare. </li><li>Provider Network: The organization maintains an extensive international network of over 40,000 healthcare and assistance providers, enabling services such as direct billing and cost containment. </li></ul> Job Description Mission and Responsibilities:                                 -Answer incoming phone calls from patients and handle their requests in a professional and timely manner.                                 -Perform outgoing calls based on assigned call lists and follow the approved scripts, protocols, and procedures.                                 -Assisting patients as necessary by taking actions to provide high level services according to their needs while always striving to exceed their expectations.                                 -Schedule, manage, and update patient appointments.                                 -Confirm appointments and follow up with patients when needed.                                 -Review daily tasks, communications, and pending follow-ups to ensure proper completion.                             -Handle incoming and outgoing emails in accordance with internal procedures.                                 -Process faxes and ensure that all received information is properly reviewed and forwarded when needed.   -Prepare and send reports to the concerned Manager whenever required.                                 -Escalate urgent, sensitive, delayed, or unresolved cases to the concerned Manager.                                 -Execute any other job-related task requested by the concerned manager. Qualifications Qualifications: fluent in French and ensligh/ available to work a 2-3 days per week (Monday–Friday) from 4:00 PM to 11:00 PM </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة Mid East Assistance International S.A.L. هي مجموعة خدمات مساعدة وتأمين مقيمة في لبنان تأسست عام 2001. مقره في ضبيه، لبنان، تتخصص الشركة في تقديم المساعدة الطبية والسفر وإدارة الأزمات على مدار الساعة للأفراد والشركات حول العالم. المناطق التشغيلية الرئيسية <ul><li>المساعدة السفرية والطبية: تقدم الشركة منتجات تأمين سفر عالمية وتنسق الخدمات الطارئة، بما في ذلك إعادة المهاجرين الطبيين والإخلاء الطارئ والدعم للمسافرين المحتاجين. </li><li>إدارة الأزمات: توفر تخطيطاً للطوارئ والإخلاء مخصصاً بالتنسيق مع السلطات الطبية والأمنية، مع معالجة خاصة للكوارث الطبيعية أو النزاعات الإقليمية. </li><li>خدمات مركز الاتصال: باستخدام تكنولوجيا متقدمة قائمة على IP، تشغِّل الشركة مركز اتصال مركزي متعدد اللغات يقدم حلول إدارة علاقات العملاء مخصصة لقطاعات مختلفة، بما في ذلك البنكان والتأمين والرعاية الصحية. </li><li>شبكة مقدمي الخدمات: تحافظ المؤسسة على شبكة دولية واسعة تتجاوز 40,000 مقدم خدمة في الرعاية الصحية والمساعدة، مما يتيح خدمات مثل الفوترة المباشرة واحتواء التكاليف. </li></ul> وصف الوظيفة الرسالة والمسؤوليات:                                 -الرد على مكالمات المرضى الواردة والتعامل مع طلباتهم بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.                                 -إجراء المكالمات الخارجة بناءً على قوائم الاتصالات المعتمدة واتباع النصوص والبرتكولات والإجراءات المعتمدة.                                 -مساعدة المرضى حسب الحاجة من خلال اتخاذ إجراءات لتقديم خدمات عالية المستوى وفقاً لاحتياجاتهم مع السعي دائماً لتجاوز توقعاتهم.                             -جدولة وإدارة وتحديث مواعيد المرضى.                             -تأكيد المواعيد والمتابعة مع المرضى عند الحاجة.                             -مراجعة المهام اليومية والاتصالات والمتابعات المعلقة لضمان الإكمال الصحيح.                             -معالجة الرسائل الإلكترونية الواردة والصادرة وفقاً للإجراءات الداخلية.                             -معالجة الفاكسات والتأكد من مراجعة جميع المعلومات المستلمة وتحويلها عند الحاجة.   -إعداد وإرسال التقارير إلى مدير المعني كلما تطلب الأمر.                             -تصعيد الحالات العاجلة والحساسة والمتأخرة أو غير المحلولة إلى المدير المعني.                             -تنفيذ أي مهمة أخرى متعلقة بالوظيفة يطلبها المدير المعني. المؤهلات المؤهلات: الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية/ متاح للعمل 2-3 أيام في الأسبوع (من الإثنين إلى الجمعة) من 4:00 م حتى 11:00 م </div>

Full Time Bayt

Senior Software Developer - NBI

On-site - Lebanon - Beirut 8 September 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Aspire Software is looking for a Senior Software Developer to join our team in Lebanon. Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio. About the Job: You will work closely with our Senior Integrations Engineer and within the Platform, Data and Security function, collaborating directly with external technical partners, internal product and engineering teams, and a codebase that spans modern TypeScript microservices and a mature . NET API. Critically, you will be expected to use AI-enabled development workflows not as a productivity shortcut but as a genuine engineering methodology: taking loosely defined integration requirements and using Claude Code and agentic tooling to plan, refine, and deliver production-quality outcomes. If you want to build things that matter, work in an environment that is serious about AI-native engineering, and grow your skills across a genuinely interesting technical domain, this is the role. Key responsibilities Integration design and delivery Design, build, and maintain integrations between the NBI platform and third-party systems including POS providers, payment processors, CRM platforms, and marketing tools, using the target TypeScript and AWS Lambda microservices stack. Own the full integration lifecycle for assigned partners: technical discovery, API contract design, build, testing, deployment, and ongoing reliability monitoring. Work within our existing . NET and SQL-based integration layer where required, reading and understanding legacy implementations to inform refactoring, extend capability, or resolve production issues without introducing regression. Ensure all integrations are built to be robust, observable, and maintainable, with appropriate error handling, retry logic, and alerting in place from the start. Technical partner engagement Engage directly with third-party technical teams to understand API contracts, negotiate integration approaches, and resolve ambiguities during implementation. Represent NBI professionally in technical discussions with external partners, translating business requirements into clear integration specifications and surfacing risks or constraints early. Document integration contracts, data flows, and operational runbooks clearly, ensuring the team can support and extend integrations beyond the initial build. AI-enabled engineering and delivery quality Use Claude Code and agentic AI workflows as a core part of how you work: from decomposing a loosely defined integration requirement into a structured delivery plan, through scaffolding, iterative refinement, and test generation, to final production-ready output. Apply strong engineering judgement to AI-generated output; you know how to verify correctness at integration boundaries, catch hallucinated API behaviour, and hold quality standards even when AI tooling is doing a large share of the drafting. Contribute to the team's evolving norms around AI-augmented engineering: what works, what does not, where human judgement is non-negotiable, and how to structure tasks for reliable AIassisted execution. Work within the Shape Up delivery model, engaging with pitches during shaping, committing to delivery within cycle, and surfacing scope or complexity concerns proactively rather than after the fact. Collaborate closely with the QA function to ensure integrations are testable, with agreed acceptance criteria, contract tests, and monitoring in place before delivery is considered complete. Use Linear, Notion, and GitLab as standard tooling across work tracking, documentation, and CI/CD. About you You are an engineer who takes integration work seriously as a discipline, not just plumbing between systems. You understand that the quality of an integration shows up in production at the worst possible moment, so you build with reliability and observability in mind from the start. You are comfortable working across both modern serverless architectures and legacy codebases, and you communicate clearly enough with technical partners to get integrations right the first time rather than the third. Equally important: you are an experienced practitioner of AI-native engineering. You do not use Claude Code to autocomplete lines of code. You use it to think through an approach, decompose ambiguous requirements into executable steps, generate and iterate on implementation, and produce output you are prepared to own and defend. You have enough experience with agentic workflows to know their limits, and enough engineering rigour to close the gap where they fall short. Excellent written and verbal English communication skills; able to engage with technical partners and internal teams across time zones with clarity and professionalism Strong commercial experience building and maintaining third-party integrations using REST APIs, webhooks, and event-driven patterns Solid Node. js and TypeScript development experience, with the ability to build production-quality backend services and integrations independently Ability to read, understand, and work within a . NET / C# codebase; you do not need to be a . NET specialist, but you cannot be blocked by one Working knowledge of SQL and relational databases; comfortable writing and reviewing queries, understanding data access patterns, and reasoning about integration data flows Demonstrated experience using Claude Code or equivalent agentic AI tooling as a core part of your engineering workflow; able to take a loosely defined capability, structure it into a delivery plan using AI, and drive it through to production-quality output with appropriate verification at each stage Strong engineering judgement when working with AI-generated code; you know what to trust, what to verify, and what to rewrite, particularly at API boundaries and in integration-critical paths. Strong attention to detail in API contract design, error handling, and edge-case coverage; integrations you build do not silently fail Highly desirable Hands-on experience with AWS Lambda and serverless architectures, including event-driven patterns and infrastructure-as-code tooling such as Terraform Experience integrating with POS systems, payment processors, or hospitality platforms in a commercial environment Familiarity with AI agent orchestration, prompt engineering for code generation tasks, and context management in multi-step agentic workflows Familiarity with observability tooling (Datadog or equivalent) for monitoring integration health, alerting on failures, and diagnosing production issues Experience working in Linear, Notion, and GitLab as a day-to-day engineering toolchain Experience working in Shape Up, Kanban, or other non-sprint delivery models with a strong sense of personal delivery accountability Exposure to multi-region or multi-market SaaS environments, where integration behaviour may vary by geography or partner configuration What's in it for you You will be working on integrations that restaurant operators depend on every day, at a moment when the team is actively rebuilding how those integrations work. The shift from a complex legacy integration layer to a modern, event-driven microservices architecture is a genuine technical problem, and you will have real ownership of meaningful parts of it. The work spans new partner onboarding into North America, the modernisation of existing POS and payment integrations, and an engineering culture that treats AI-native delivery as a first-class discipline. If you want to grow your skills across serverless architecture, integration design, and agentic engineering on a platform that touches tens of thousands of venues, you will find genuine scope to do that here. Why join us A team built on genuine care for the people we work with and the customers we serve. We work remotely, we hold each other to a high standard, and we are committed to building a team that reflects the diversity of the communities and industries we serve. We welcome applications from candidates of all backgrounds. </div>

Full Time Bayt

Associate Role

On-site - Lebanon - Beirut 6 August 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Infoquest At Infoquest, we believe that better decisions shape better futures. We are an expert network firm on a mission to empower consultants, investors, and corporate strategists with the insights they need when they need them. By combining a research-first methodology, cutting-edge technology, and a robust compliance framework, we custom-source subject matter experts who deliver targeted, on-demand knowledge. As part of the Infoquest family, you’ll be joining a fast-growing startup culture at the heart of the GCC knowledge economy. This is not just a job; it’s an opportunity to help shape one of the most trusted and innovative knowledge-sharing platforms in the Middle East. Why We Exist In today’s world, decisions can’t wait. Investment funds, corporations, consultancies, and startups rely on us when time is limited and the stakes are high. Whether it’s a multi-million-dollar investment or a bold business strategy, we connect clients with the industry specialists whose expertise can make all the difference. Our role is simple but powerful: we make inaccessible knowledge accessible fast. The Associate Journey As an Associate, you’ll be at the center of this mission. Think of yourself as the bridge between brilliant clients and the industry experts who hold the keys to crucial insights. Your journey begins with hands-on training in expert sourcing, cold calling, outreach, and negotiation. On a day-to-day basis, you’ll be driving outreach efforts, making calls, sending emails, and engaging professionals across industries. Hitting daily and monthly KPIs will be a core part of your role, and your performance directly translates into financial rewards. With our lucrative bonus structure, high achievers have the ability to double or even exceed their base salary through consistent results. This isn’t a back-office role. You’ll be on the phone, in your inbox, and at the forefront of sourcing experts, making sure every client request is answered quickly and effectively. Along the way, you’ll sharpen your communication skills, build resilience, develop emotional intelligence, and strengthen key sales skills such as persuasion, negotiation, and influencing people from all walks of life. What You’ll Do Get Smart on New Markets: Quickly understand industries, trends, and client needs. Learn how to absorb information fast and translate it into effective sourcing strategies. Expert Sourcing: Use LinkedIn, databases, and online tools to identify and source experts across industries. Be resourceful and creative in finding the right people who can deliver real impact. Initial Outreach: Contact potential experts through cold calls, emails, and messages. Build confidence, resilience, and the ability to capture someone’s attention in the first few seconds, developing real sales skills in the process. Convincing and Negotiation: Persuade and engage experts by building trust, handling objections, and securing participation in projects. Apply emotional intelligence by adapting your tone, reading people, and connecting with them authentically, the same core abilities found in successful sales roles. Qualification: Conduct screening calls to assess expertise and fit. Develop your ability to ask the right questions, evaluate answers, and ensure relevance while creating a positive experience for the expert. Compliance and Data Security: Handle sensitive client and expert information responsibly, always adhering to Infoquest’s policies and industry regulations. KPI Achievement: Consistently work toward daily and monthly targets around calls, outreaches, and expert confirmations. Performance-based bonuses reward Associates who achieve and exceed their KPIs. What We’re Looking For 0–4 years of professional experience. Whether you’re a fresh graduate or an early-career professional, this role is built for ambitious talent ready to grow fast. Strong command of English with excellent writing and communication skills. Time management and organizational skills to handle multiple projects at once. A proactive, collaborative mindset with the ability to thrive in a fast-paced environment. A personal match with our values: Excellence, Results, Adaptability, Collaboration, High Performance, and Integrity. Bonus Points If You Have Relevant internships or experience in business, consulting, or commercial fields. An entrepreneurial spirit with a passion for building and creating. Fluency in Arabic and/or French. What We Offer ✨ A competitive salary, company merchandise, and the chance to grow with a high-speed startup. Clear career progression and access to learning & development programs. High bonus scheme: ability to double (or more) base salary with a lucrative incentive structure. A vibrant workspace in the Beirut Digital District. Team events, dinners, and bonding activities that make work more fun. Our Interview Process We keep it simple, transparent, and engaging: Initial Screening Interview Case Study Interview In-Person Interview + Meet the Team Offer Call A Note from Us At Infoquest, diversity is our strength. We’re committed to creating a workplace that is fair, equitable, and welcoming for everyone regardless of race, ethnicity, or background. “Don’t worry if you don’t match every requirement. What matters most is your drive, potential, and willingness to learn. ” </div>

<h2 class="h5">موظف مساعد</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول إينفوكويست في Infosquest نؤمن أن القرارات الأفضل تشكل مستقبلات أفضل. نحن شركة شبكة خبراء مهمتها تمكين المستشارين والمستثمرين والاستراتيجيين بالشركات من الرؤى التي يحتاجونها عند الحاجة إليها. من خلال الجمع بين منهجية تعتمد على البحث أولاً، والتكنولوجيا المتطورة، وإطار امتثال قوي، نقوم بتوريد خبراء موضوعيين متخصصين يقدمون معرفة مركزة عند الطلب. كجزء من عائلة Infoquest، ستنضم إلى ثقافة شركة ناشئة سريعة النمو في قلب اقتصاد المعرفة بدول مجلس التعاون الخليجي. هذا ليس مجرد وظيفة؛ إنه فرصة للمساعدة في تشكيل واحدة من أكثر منصات مشاركة المعرفة موثوقية وابتكاراً في الشرق الأوسط. لماذا نحن موجودون في العالم اليوم، القرارات لا يمكن أن تنتظر. صناديق الاستثمار والشركات والاستشارات والشركات الناشئة تعتمد علينا عندما تكون الوقت محدودًا ويرتفع الرهان. سواء كان استثمارًا بملايين الدولارات أو استراتيجية أعمال جريئة، نربط العملاء بخبراء الصناعة الذين يمكن لخبرتهم أن تُحدث الفارق. دورنا بسيط ولكنه قوي: نجعل المعرفة غير المتاحة متاحة بسرعة. رحلة المساعد كونه مساعداً، ستكون في مركز هذه المهمة. اعتبر نفسك الجسر بين العملاء اللامعين وخبراء الصناعة الذين يحملون مفاتيح الرؤى الحاسمة. تبدأ رحلتك بتدريب عملي في استقطاب الخبراء، الاتصالات الباردة، التواصل، والتفاوض. يومياً ستدير الجهود الترويجية، وتجري مكالمات، وتبعث رسائل بريد إلكتروني، وتتفاعل مع المحترفين عبر الصناعات. تحقيق KPIs اليومية والشهرية سيكون جزءاً أساسياً من دورك، وأداءك يترجم مباشرة إلى مكافآت مالية. مع هيكل مكافآت مربح لدينا، يتمكن الكبّار من مضاعفة أو حتى تجاوز راتبهم الأساسي من خلال النتائج المستمرة. هذه ليست وظيفة خلفية. ستتواجد على الهاتف، وفي بريدك الوارد، وفي مقدمة استقطاب الخبراء، مع التأكد من أن كل طلب عميل يُجاب عليه بسرعة وفعالية. على طول الطريق، ستقوّي مهاراتك في التواصل، وتبني المرونة، وتطور الذكاء العاطفي، وتقوّي مهارات المبيعات الأساسية مثل الإقناع، والتفاوض، والتأثير على الناس من جميع مناحي الحياة. ما ستقوم به: فهم الأسواق الجديدة بسرعة: فهم سريع للصناعات والاتجاهات واحتياجات العميل. تعلّم كيفية امتصاص المعلومات بسرعة وترجمتها إلى استراتيجيات استقطاب فعّالة. استقطاب الخبراء: استخدم لينكدإن، وقواعد البيانات، والأدوات عبر الإنترنت لتحديد واستقطاب الخبراء عبر الصناعات. كن مبدعاً ومبدعًا في العثور على الأشخاص المناسبين الذين يمكنهم إحداث تأثير حقيقي. التواصل الأول: اتصل بخبراء محتملين من خلال المكالمات الباردة، رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل. بناء الثقة والمرونة والقدرة على لفت الانتباه في الثواني القليلة الأولى، وتطوير مهارات مبيعات حقيقية في العملية. الإقناع والتفاوض: اقنع وتفاعل مع الخبراء من خلال بناء الثقة، والتعامل مع الاعتراضات، وتأمين المشاركة في المشاريع. تطبيق الذكاء العاطفي من خلال ضبط نبرة صوتك، وقراءة الناس، والتواصل معهم بشكل أصيل، وهي نفس القدرات الأساسية الموجودة في وظائف المبيعات الناجحة. التأهيل: إجراء مكالمات فحص لتقييم الخبرة والتوافق. </div>

Full Time Gulf Talnet

Associate Corporate Tax

On-site - Lebanon - Beirut 20 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h4>About Us</h4> Established in the region for 40 years, PwC has around 12,000 people in 12 countries across the region: Bahrain, Egypt, Iraq, Jordan, Kuwait, Lebanon, Libya, Oman, the Palestinian territories, Qatar, Saudi Arabia and the United Arab Emirates. Our regional team operates across the Middle East bringing international experience delivered within the context of the region and its culture. We can bring the collective knowledge and experience of more than 370,000 people across the entire global PwC network in advisory, assurance and tax to help you find the value you are looking for. With offices in 152 countries and nearly 328,000 professionals, we are one of the world’s leading professional services networks, helping organisations and individuals create lasting value through assurance, tax and advisory services. For over 40 years, we have contributed to the Middle East’s transformation journey, partnering with governments and businesses to deliver sustainable solutions. Today, more than 12,000 of us across Bahrain, Egypt, Iraq, Jordan, Kuwait, Lebanon, Libya, Oman, Palestine, Qatar, Saudi Arabia and the UAE are shaping the region’s future. <h4>Line of Service Overview</h4> At PwC, our people in tax services focus on providing advice and guidance to clients on tax planning, compliance, and strategy. These individuals help businesses navigate complex tax regulations and optimise their tax positions. <h4>Business Unit Overview</h4> As a Tax Associate, you will contribute to tax compliance and advisory engagements, assist in preparing corporate tax returns and calculations, payroll and social security calculations, value-added tax and support research on tax legislation and regulatory developments. You will work alongside experienced professionals, gaining hands-on experience in a dynamic and evolving tax environment. You are expected to have strong technical tax expertise, hands-on experience in Lebanese corporate tax compliance and advisory and a solid accounting or tax academic background. <h4>How you’ll contribute</h4> <ul> <li>Support the preparation and review of corporate income tax, withholding tax, and VAT returns, calculations, and filings in line with applicable tax laws and regulations.</li> <li>Assist in delivering tax advisory services across corporate tax, withholding tax, and VAT matters, including technical research and analysis.</li> <li>Prepare technical tax memos, reports, and supporting documentation for client engagements.</li> <li>Support responses to tax authority queries, audits, and assessments related to corporate tax, withholding tax, and VAT.</li> </ul> <h4>What you’ll bring</h4> Technical skills Must have <ul> <li>Prior experience in a professional services environment (audit, tax, advisory).</li> <li>Strong accounting skills, including the ability to read and interpret financial statements, trial balances, transactional flows, profit and loss analyses, and cash flow movements.</li> <li>Good understanding of Lebanese corporate tax compliance processes, including returns, filings, and statutory deadlines. Strong attention to detail and accuracy in tax filings.</li> <li>Ability to prepare corporate tax computations and reconciliations based on accounting data.</li> <li>Experience in tax research and interpretation, with the ability to understand how legislation applies in practice and prepare summaries, alerts, and client-ready explanations.</li> <li>Proficiency in Microsoft Excel (pivot tables, tax computations, reconciliations, data analysis).</li> <li>Ability to use AI-based tools for tax computations, report drafting, and research efficiency.</li> <li>Ability to communicate technical matters clearly and concisely to internal teams and clients.</li> <li>A proactive mindset with the ability to identify issues early and flag risks.</li> </ul> Good to have <ul> <li>Knowledge of double tax treaties and familiarity with OECD guidelines.</li> <li>Experience working with multiple clients and managing competing deadlines.</li> </ul> <h4>How you’ll make a difference</h4> At PwC Middle East, we expect all our people to embody the skills and behaviors of The PwC Professional framework, helping us deliver on our strategy while growing and developing as leaders at every level. <h4>Why you’ll love working at PwC</h4> At PwC Middle East, you’ll find more than just a job – you’ll build a meaningful career, supported by rewards and benefits that help you thrive. We offer competitive pay, comprehensive benefits, and programs that promote well-being, balance, and personal growth. You’ll have access to continuous learning, digital upskilling, and a collaborative environment that values innovation, mentorship, and diversity. Are you ready to make a difference by applying your unique perspective and talents? You can grow exponentially here.

<h4>من نحن</h4> تم تأسيسنا في المنطقة منذ 40 عامًا، ولدى PwC نحو 12,000 شخص في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. فريقنا الإقليمي يعمل عبر الشرق الأوسط محققًا خبرة دولية مُقدمة في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجماعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية بأكملها في الخدمات الاستشارية، والضمان، والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها. مع وجود مكاتب في 152 دولة وبما يقارب 328,000 محترف، نحن واحد من شبكات الخدمات المهنية الرائدة في العالم، نُسهم في خلق قيمة دائمة للمؤسسات والأفراد من خلال خدمات الضمان والضرائب والاستشارات. على مدار أكثر من 40 عامًا، ساهمنا في مسيرة التحول في منطقة الشرق الأوسط، بالتعاون مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 منا عبر البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعمان وفلسطين وقطر والسعودية والإمارات العربية المتحدة يشكلون مستقبل المنطقة. <h4>نظرة عامة على خط الخدمات</h4> في PwC، يركّز فريق الضرائب لدينا على تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن تخطيط الضرائب والامتثال والاستراتيجيات. هؤلاء الأفراد يساعدون الشركات على التنقل ضمن التنظيمات الضريبية المعقدة وتحسين مواقعها الضريبية. <h4>نظرة عامة على وحدة الأعمال</h4> كعضو ضرائب، ستساهم في الالتزام الضريبي والارتكازات الاستشارية، وتساعد في إعداد الإقرارات والحسابات الضريبية للشركات، وحسابات الرواتب والضمان الاجتماعي، والضريبة على القيمة المضافة، ودعم البحث في التشريعات الضريبية والتطورات التنظيمية. ستعمل جنبًا إلى جنب مع محترفين ذوي خبرة، مكتسبًا خبرة عملية في بيئة ضرائب نشطة ومتطورة. من المتوقع أن تمتلك خبرة فنية قوية في الضرائب، وخبرة عملية في الامتثال والاستشارات الضريبية للشركات اللبنانية، وخلفية جامعية قوية في المحاسبة أو الضرائب. <h4>كيف ستساهم</h4> <ul> <li>دعم إعداد ومراجعة إقرارات دخل الشركات، وضريبة الاستقطاع، والضريبة على القيمة المضافة، والحسابات والتقديمات وفقًا لقوانين الضرائب المعمول بها ولوائحها.</li> <li>المساعدة في تقديم خدمات استشارية ضريبية عبر مسأل الضرائب الشركات، وآليات الاستقطاع، والضريبة على القيمة المضافة، بما في ذلك البحث الفني والتحليل.</li> <li>إعداد مذكرات ضريبية فنية، وتقارير، ومرفقات داعمة لمهام العملاء.</li> <li>دعم الردود على استفسارات السلطات الضريبية، والتدقيقات والتقييمات المتعلقة بالضرائب على الشركات، والضريبة المستقطعة، والضريبة على القيمة المضافة.</li> </ul> <h4>ما ستقدمه</h4> المهارات الفنية يجب أن تكون <ul> <li>خبرة سابقة في بيئة خدمات مهنية (تدقيق، ضرائب، استشارات).</li> <li>مهارات محاسبية قوية، بما في ذلك القدرة على قراءة وتفسير القوائم المالية، وميزان المراجحة، وتدفقات المعاملات، وتحليلات الربح والخسارة، وتحركات التدفق النقدي.</li> <li>فهم جيد لعمليات امتثال ضريبي للشركات اللبنانية، بما في ذلك الإقرارات والتقديمات والعمل بالموعد النهائي القانوني. دقة واهتمام عالي بالتفاصيل في تقديم الضرائب.</li> <li>إمكانية إعداد حسابات وتوافقات ضريبية على أساس بيانات محاسبية.</li> <li>خبرة في البحث والتحليل الضريبيين، مع القدرة على فهم كيفية تطبيق التشري legislation عمليًا وإعداد ملخصات، تنبيهات، وشرح جاهز للعميل.</li> <li>الإلمام ببرنامج Microsoft Excel (الجداول المحورية، حسابات الضرائب، التسويات، تحليل البيانات).</li> <li>القدرة على استخدام أدوات قائمة على الذكاء الاصطناعي لحسابات الضرائب، صياغة التقارير، وكفاءة البحث.</li> <li>القدرة على توصيل المسائل التقنية بوضوح وبإيجاز للفرق الداخلية والعملاء.</li> <li>عقلية استباقية مع القدرة على تحديد القضايا مبكرًا وإبلاغ المخاطر.</li> </ul> من المفيد وجوده <ul> <li>معرفة باتفاقيات الازدواج الضريبي وارتياح مع إرشادات OECD.</li> <li>خبرة في العمل مع عدة عملاء والالتزام بمواعيد نهائية متنافسة.</li> </ul> <h4>كيف ستحدث فرقاً</h4> في PwC الشرق الأوسط، نتوقع من جميع أفرادنا تجسيد المهارات والسلوكيات في إطار The PwC Professional، مما يساعدنا على تنفيذ استراتيجيتنا مع النمو والتطور كقادة في كل مستوى. <h4>لماذا ستستمتع بالعمل في PwC</h4> في PwC الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة – ستبني مساراً وظيفياً ذا معنى، مدعومًا بالحوافز والمزايا التي تساعدك على الازدهار. نحن نقدم رواتب تنافسية، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستحظى بإمكانية التعلم المستمر وتطوير المهارات الرقمية وبيئة تعاونية تقدر الابتكار، والإرشاد، والتنوع. هل أنت مستعد لإحداث فرق من خلال تطبيق وجهة نظرك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أُسّي هنا.

Full Time Gulf Talnet

Associate Corporate Tax

On-site - Lebanon - Beirut 20 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h4>About Us</h4> Established in the region for 40 years, PwC has around 12,000 people in 12 countries across the region: Bahrain, Egypt, Iraq, Jordan, Kuwait, Lebanon, Libya, Oman, the Palestinian territories, Qatar, Saudi Arabia and the United Arab Emirates. Our regional team operates across the Middle East bringing international experience delivered within the context of the region and its culture. We can bring the collective knowledge and experience of more than 370,000 people across the entire global PwC network in advisory, assurance and tax to help you find the value you are looking for. With offices in 152 countries and nearly 328,000 professionals, we are one of the world’s leading professional services networks, helping organisations and individuals create lasting value through assurance, tax and advisory services. For over 40 years, we have contributed to the Middle East’s transformation journey, partnering with governments and businesses to deliver sustainable solutions. Today, more than 12,000 of us across Bahrain, Egypt, Iraq, Jordan, Kuwait, Lebanon, Libya, Oman, Palestine, Qatar, Saudi Arabia and the UAE are shaping the region’s future. <h4>Line of Service Overview</h4> At PwC, our people in tax services focus on providing advice and guidance to clients on tax planning, compliance, and strategy. These individuals help businesses navigate complex tax regulations and optimise their tax positions. <h4>Business Unit Overview</h4> As a Tax Associate, you will contribute to tax compliance and advisory engagements, assist in preparing corporate tax returns and calculations, payroll and social security calculations, value-added tax and support research on tax legislation and regulatory developments. You will work alongside experienced professionals, gaining hands-on experience in a dynamic and evolving tax environment. You are expected to have strong technical tax expertise, hands-on experience in Lebanese corporate tax compliance and advisory and a solid accounting or tax academic background. <h4>How you’ll contribute</h4> <ul> <li>Support the preparation and review of corporate income tax, withholding tax, and VAT returns, calculations, and filings in line with applicable tax laws and regulations.</li> <li>Assist in delivering tax advisory services across corporate tax, withholding tax, and VAT matters, including technical research and analysis.</li> <li>Prepare technical tax memos, reports, and supporting documentation for client engagements.</li> <li>Support responses to tax authority queries, audits, and assessments related to corporate tax, withholding tax, and VAT.</li> </ul> <h4>What you’ll bring</h4> Technical skills Must have <ul> <li>Prior experience in a professional services environment (audit, tax, advisory).</li> <li>Strong accounting skills, including the ability to read and interpret financial statements, trial balances, transactional flows, profit and loss analyses, and cash flow movements.</li> <li>Good understanding of Lebanese corporate tax compliance processes, including returns, filings, and statutory deadlines. Strong attention to detail and accuracy in tax filings.</li> <li>Ability to prepare corporate tax computations and reconciliations based on accounting data.</li> <li>Experience in tax research and interpretation, with the ability to understand how legislation applies in practice and prepare summaries, alerts, and client-ready explanations.</li> <li>Proficiency in Microsoft Excel (pivot tables, tax computations, reconciliations, data analysis).</li> <li>Ability to use AI-based tools for tax computations, report drafting, and research efficiency.</li> <li>Ability to communicate technical matters clearly and concisely to internal teams and clients.</li> <li>A proactive mindset with the ability to identify issues early and flag risks.</li> </ul> Good to have <ul> <li>Knowledge of double tax treaties and familiarity with OECD guidelines.</li> <li>Experience working with multiple clients and managing competing deadlines.</li> </ul> <h4>How you’ll make a difference</h4> At PwC Middle East, we expect all our people to embody the skills and behaviors of The PwC Professional framework, helping us deliver on our strategy while growing and developing as leaders at every level. <h4>Why you’ll love working at PwC</h4> At PwC Middle East, you’ll find more than just a job – you’ll build a meaningful career, supported by rewards and benefits that help you thrive. We offer competitive pay, comprehensive benefits, and programs that promote well-being, balance, and personal growth. You’ll have access to continuous learning, digital upskilling, and a collaborative environment that values innovation, mentorship, and diversity. Are you ready to make a difference by applying your unique perspective and talents? You can grow exponentially here.

<h4>معلومات عنا</h4> تم تأسيس PwC في المنطقة منذ 40 عامًا، ويضم نحو 12,000 شخص في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة. يعمل فريقنا الإقليمي عبر الشرق الأوسط محققاً خبرة دولية مقدمة في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجمعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية في مجالات الاستشارات والضمان والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها. مع وجود مكاتب في 152 دولة وبأقرب من 328,000 محترف، نحن واحدة من الشبكات العالمية الرائدة للخدمات المهنية، نساعد المؤسسات والأفراد في خلق قيمة دائمة من خلال خدمات الضمان والضرائب والاستشارات. على مدى أكثر من 40 عامًا، أسهمنا في رحلة التحول في الشرق الأوسط، بالشراكة مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 منا عبر البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعمان وفلسطين وقطر والسعودية والإمارات العربية المتحدة يشكلون مستقبل المنطقة. <h4>نظرة عامة على خط الخدمة</h4> في PwC، يركز العاملون في خدمات الضرائب لدينا على تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن التخطيط الضريبي، والالتزام، والاستراتيجية. يسهم هؤلاء الأفراد في مساعدة الشركات على التنقل في الأنظمة الضريبية المعقدة وتحسين مواقعها الضريبية. <h4>نظرة عامة على وحدة الأعمال</h4> كـ موظف ضرائب، ستسهم في التزام الضرائب والأنشطة الاستشارية، وتساعد في إعداد الإقرارات والاحتسابات الضريبية للشركات، احتساب الرواتب والضمان الاجتماعي، والضريبة على القيمة المضافة، ودعم البحث في التشريعات الضريبية والتطورات التنظيمية. ستعمل جنباً إلى جنب مع محترفين ذوي خبرة، مكتسباً خبرة عملية في بيئة ضريبية dinámica ومتطورة. من المتوقع أن تمتلك خبرة تقنية قوية في الضرائب، وخبرة عملية في الامتثال والاستشارات الضريبية اللبنانية، وخلفية أكاديمية solid في المحاسبة أو الضرائب. <h4>كيف ستساهم</h4> <ul> <li>دعم إعداد ومراجعة إقرارات ضريبة الدخل للشركات، وضرائب الخصم، وضريبة القيمة المضافة، وحساباتها وتقديمها وفقاً لقوانين وأنظمة الضرائب المعمول بها.</li> <li>المساعدة في تقديم خدمات الاستشارات الضريبية عبر مسائل الضرائب الشركاتية والضريبة على الدخل والضريبة على القيمة المضافة، بما في ذلك البحث والتحليل الفني.</li> <li>إعداد مذكرات ضريبية تقنية وتقارير ووثائق داعمة للارتباطات العملاء.</li> <li>دعم الرد على استفسارات السلطات الضريبية، والتدقيقات، والتقييمات المتعلقة بضريبة الشركات والضريبة على الدخل والضريبة على القيمة المضافة.</li> </ul> <h4>ما ستقدمه</h4> المهارات الفنية يجب أن يتوافر لديك <ul> <li>خبرة سابقة في بيئة خدمات مهنية (تدقيق، ضرائب، استشارات).</li> <li>مهارات محاسبية قوية، بما في ذلك القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية، وميزان المراجعة، وتدفقات المعاملات، وتحليلات الربح والخسارة، وتحركات التدفق النقدي.</li> <li>فهم جيد لعمليات امتثال ضريبة الشركات اللبنانية، بما في ذلك الإقرارات والتقديمات والمواعيد القانونية. اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في الإقرارات الضريبية.</li> <li>القدرة على إعداد حسابات ضريبية لشركات ومصالحات بناءً على بيانات محاسبية.</li> <li>خبرة في البحث الضريبي والتفسير، مع القدرة على فهم كيفية تطبيق التشريع عملياً وإعداد الملخصات والتنبيهات وشرح جاهز للعميل.</li> <li>إتقان Microsoft Excel (الجداول المحورية، الحسابات الضريبية، المصالحات، تحليل البيانات).</li> <li>القدرة على استخدام أدوات قائمة على الذكاء الاصطناعي لحسابات الضرائب، وإعداد التقارير، وتحسين كفاءة البحث.</li> <li>القدرة على توصيل المسائل الفنية بوضوح واختصار للفرق الداخلية والعملاء.</li> <li>عقلية استباقية مع القدرة على تحديد القضايا مبكرًا والإشارة إلى المخاطر.</li> </ul> من المفيد وجودها <ul> <li>معرفة باتفاقيات الازدواج الضريبي والإلمام بإرشادات OECD.</li> <li>خبرة في العمل مع عملاء متعددين وإدارة مواعيد نهائية متنافسة.</li> </ul> <h4>كيف ستصنع فرقاً</h4> في PwC الشرق الأوسط، نتوقع من جميع موظفينا أن يجسدوا المهارات والسلوكيات ضمن إطار The PwC Professional، مما يساعدنا في تنفيذ استراتيجيتنا أثناء النمو والتطور كقادة في كل مستوى. <h4>لماذا ستحب العمل في PwC</h4> في PwC الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة – ستبني مساراً وظيفياً ذا معنى، مدعوماً بمكافآت ومزايا تساعدك على الازدهار. نوفر رواتب منافسة، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستحظى بإمكانية التعلم المستمر، وتطوير المهارات الرقمية، وبيئة تعاونية تقدر الابتكار والتوجيه والتنوع. هل أنت جاهز لإحداث فرق من خلال تطبيق رؤيتك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أسي هنا.

Full Time Hirelebanese

Senior Accountant

On-site - Lebanon - Beirut 19 July 2026

Accounting, Finance & Banking

Senior Accountant (FMCG) Job Title: Senior Accountant Industry: Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) Location: Lebanon Employment Type: Full-Time Reports to: Finance Manager / Chief Financial Officer About the Role We are seeking a highly analytical and detail-oriented Senior Accountant to join our finance team in the Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) sector in Lebanon. The ideal candidate will be responsible for overseeing the daily accounting operations, ensuring the accuracy of financial records, managing inventory accounting, and ensuring strict compliance with Lebanese tax regulations and accounting standards. This role requires a proactive professional with strong ERP experience and a solid understanding of the fast-paced FMCG environment. Key Responsibilities General Accounting and Financial Reporting You will manage all aspects of the general ledger, including month-end and year-end closing processes. You are responsible for preparing accurate and timely financial statements, including balance sheets, income statements, and cash flow statements. The role involves performing daily bank reconciliations, managing cash flow tracking, and reviewing journal entries to ensure proper classification of accounts. Inventory and Cost Accounting In the FMCG sector, inventory management is critical. You will oversee inventory accounting, including stock valuations, cost of goods sold (COGS) calculations, and variance analysis. You will coordinate with the supply chain and warehouse teams to conduct periodic physical inventory counts and reconcile discrepancies. Additionally, you will analyze manufacturing and operational costs to identify areas for cost reduction and efficiency improvement. Accounts Payable and Receivable You will monitor and manage accounts payable and receivable aging reports. You must ensure the timely processing of vendor payments and actively follow up on outstanding client receivables. Maintaining accurate records of supplier contracts, terms, and discounts is also a key part of this responsibility. Tax and Regulatory Compliance A critical component of this role is ensuring compliance with local regulations. You will prepare, review, and submit periodic tax declarations, including Value Added Tax (VAT), payroll taxes, and corporate income tax, in strict compliance with the Lebanese Ministry of Finance regulations. You must also ensure compliance with National Social Security Fund (NSSF) requirements and accurate payroll accounting, while staying updated on changes in Lebanese tax laws and regulations. Audit and Internal Controls You will assist in the preparation of schedules and documentation for external and internal audits, liaising directly with external auditors to ensure a smooth process. You will also be tasked with developing, implementing, and maintaining internal accounting controls and standard operating procedures to safeguard company assets. Required Qualifications Education and Certification You must hold a Bachelor’s degree in Accounting, Finance, or a closely related field. A Master’s degree is considered a plus. Professional certification such as CPA, CMA, or ACCA is highly preferred. Experience You should have a minimum of 5 to 7 years of progressive accounting experience, with at least 2 to 3 years specifically within the FMCG or manufacturing industry. Experience with fast-paced environments and managing multiple priorities is essential. Technical Skills Strong knowledge of International Financial Reporting Standards (IFRS) and Lebanese accounting standards is required. You must have in-depth understanding of Lebanese tax laws, VAT, and NSSF regulations. Proficiency in using major ERP systems such as SAP, Oracle, or Microsoft Dynamics is essential. Advanced Microsoft Excel skills, including Pivot tables, VLOOKUP, and financial modeling, are required. Soft Skills You should possess excellent analytical and problem-solving abilities with a high level of accuracy and attention to detail. Strong communication and interpersonal skills are essential, with the ability to collaborate effectively across departments. You must be able to work under pressure and meet tight deadlines in a fast-paced environment. Languages Professional fluency in both English and Arabic (written and spoken) is required. What We Offer We offer a competitive salary and benefits package tailored to the Lebanese market. You will have opportunities for professional growth and career advancement within a leading FMCG company, operating in a dynamic and collaborative work environment. Join a team that values excellence, innovation, and continuous improvement

محاسب أول (سلع استهلاكية سريعة التداول)\n المسمى الوظيفي: محاسب أول القطاع: السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) الموقع: لبنان نوع التوظيف: دوام كامل تقارير إلى: مدير المالية / المدير المالي\n حول الدور\n نحن نبحث عن محاسب أول عالي التحليل ويمتاز بالدقة للانضمام إلى فريق المالية لدينا في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول في لبنان. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الإشراف على عمليات المحاسبة اليومية، وضمان دقة السجلات المالية، وإدارة محاسبة المخزون، وضمان الامتثال الصارم للوائح الضرائب اللبنانية ومعايير المحاسبة. يتطلب هذا الدور محترفاً مبادراً ذو خبرة ERP قوية وفهم راسخ لبيئة FMCG سريعة الإيقاع.\n المسؤوليات الرئيسية\n المحاسبة العامة والتقارير المالية\n ستدير جميع جوانب دفتر الأستاذ العام، بما في ذلك عمليات الإغلاق الشهرية والسنوية. يجب أن تكون مسؤولاً عن إعداد البيانات المالية الدقيقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك الميزانيات العمومية، وبيانات الدخل، وبيانات التدفق النقدي. يتضمن الدور إجراء مقارنات بنكية يومية، وإدارة تتبع التدفق النقدي، ومراجعة قيود اليومية لضمان التصنيف الصحيح للحسابات.\n المحاسبة على المخزون والتكاليف\n في قطاع FMCG، إدارة المخزون أمر حاسم. ستشرف على محاسبة المخزون، بما في ذلك تقييمات المخزون، واحتساب تكلفة البضاعة المباعة (COGS)، وتحليل الفوارق. ستتعاون مع فرق سلسلة التوريد والمخازن لإجراء جرد فعلي دوري للمخزون وتسوية التباينات. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم بتحليل التكاليف التصنيعية والتشغيلية لتحديد مجالات خفض التكاليف وتحسين الكفاءة.\n الحسابات الدائنة والمدينة\n ستراقب وتدير تقارير شيخوخة الحسابات الدائنة والمدينة. يجب ضمان معالجة مدفوعات الموردين في الوقت المناسب والمتابعة النشطة لمديونيات العملاء المستحقة. الحفاظ على سجلات دقيقة لعقود الموردين وشروطهم وخصوماتهم هو جزء رئيسي من هذه المسؤولية.\n الامتثال الضريبي والتنظيمي\n عنصر حاسم في هذا الدور هو ضمان الامتثال للوائح المحلية. ستقوم بإعداد ومراجعة وتقديم الإقرارات الضريبية الدورية، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (VAT)، وضرائب الرواتب، وضريبة الدخل المؤسسي، مع الالتزام الصارم بتنظيمات وزارة المالية اللبنانية. يجب أيضاً ضمان الامتثال لمتطلبات صندوق الضمان الاجتماعي الوطني (NSSF) ومحاسبة الرواتب بدقة، مع البقاء مطلعاً على التغييرات في قوانين الضرائب اللبنانية وتنظيماتها.\n التدقيق والضوابط الداخلية\n ستساعد في إعداد الجداول والوثائق للتدقيقات الخارجية والداخلية، والتواصل مباشرة مع مدققي المستقلين لضمان سير العملية بسلاسة. كما ستُكَلَّف بتطوير وتنفيذ والحفاظ على ضوابط محاسبية داخلية وإجراءات تشغيل قياسية لحماية أصول الشركة.\n المؤهلات المطلوبة\n التعليم والشهادات\n يجب أن تحمل درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة. تعتبر درجة الماجستير إضافة ميّزة. الشهادة المهنية مثل CPA أو CMA أو ACCA مفضلة بشدة.\n الخبرة\n يجب أن تمتلك خبرة محاسبية متقدمة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات، مع خبرة لا تقل عن 2 إلى 3 سنوات في FMCG أو الصناعة التصنيعية. الخبرة في بيئات سريعة الإيقاع وإدارة أولويات متعددة أمر ضروري.\n المهارات الفنية\n معرفة قوية بمعايير التقارير المالية الدولية (IFRS) والمعايير المحاسبية اللبنانية مطلوبة. يجب أن تكون لديك فهم عميق لقوانين ضريبة الدخل اللبنانية، وضريبة القيمة المضافة (VAT)، وتنظيمات NSSF. الإلمام بأنظمة ERP الرئيسية مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics ضروري. مهارات متقدمة في Microsoft Excel، بما في ذلك الجداول المحورية، وVLOOKUP، ونمذجة مالية مطلوبة.\n المهارات الناعمة\n يجب أن تتمتع بقدرات تحليلية وحل المشكلات بشكل متميز مع مستوى عالٍ من الدقة والانتباه للتفاصيل. مهارات اتصال وتواصل بينشخصية قوية ضرورية، مع القدرة على التعاون الفعال عبر الأقسام. يجب أن تكون قادرًا على العمل تحت الضغط وتحقيق المواعيد النهائية في بيئة سريعة.\n اللغات\n الطلاقة المهنية في كل من الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً) مطلوبة.\n\nWhat We Offer\n نحن نقدم راتباً تنافسياً وحزمة مزايا مصممة لسوق لبنان. ستكون لدىك فرص للنمو المهني والتقدم الوظيفي داخل شركة FMCG رائدة، تعمل في بيئة عمل ديناميكية وتعاونية. انضم إلى فريق يقدّر التميّز والابتكار والتحسين المستمر\n

Full Time Bayt

Partnerships Manager

On-site - Lebanon - Beirut 7 July 2026

Sales

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Overview As Partnerships Manager, you will support the development and delivery of PepsiCo’s partnerships and social impact agenda across Saudi Arabia and the broader Middle East. The role focuses on building relationships with external organizations, developing impactful programs, and identifying opportunities that strengthen PepsiCo’s connection with communities, partners, and key stakeholders. Working closely with Communications, Marketing, and Public Policy among other functions, you will help bring programs and partnerships to life while contributing to PepsiCo’s reputation and purpose agenda across the region. Responsibilities Partnerships & Stakeholder Engagement Build and maintain relationships with nonprofit organizations, educational institutions, industry platforms, innovation and cultural organizations, and community partners across the region. Identify partnership opportunities that support PepsiCo’s business priorities, reputation goals, and social impact agenda. Develop and execute partnership plans, ensuring strong collaboration and delivery. Collaborate with Public Policy and Government Affairs teams on partnerships involving government, semi-government, or public sector entities where relevant. Coordinate with internal stakeholders and external partners to ensure programs are executed effectively. Maintain a database of existing and potential partners and track partnership performance, milestones, and commitments. Social Impact Programs Develop and execute social impact initiatives across Saudi Arabia and the Middle East. Manage day-to-day implementation of flagship programs focused on areas such as youth development, entrepreneurship, education, innovation, community development, food security, and sustainable agriculture. Coordinate program timelines, budgets, reporting, partner management, measurement of results, and overall program governance. Identify opportunities to strengthen existing programs and introduce new initiatives that create meaningful impact in communities. Define success measures for partnerships and social impact programs and support the tracking and reporting of outcomes and impact. Track program budgets and spending, ensuring initiatives are delivered in line with PepsiCo policies and regulations. Support employee volunteering and community engagement opportunities linked to PepsiCo’s social impact agenda. Platforms, Events & Engagement Opportunities Identify and support opportunities for PepsiCo to participate in relevant regional platforms, events, and initiatives aligned with the company’s priorities. Work with internal teams and external partners to develop activations, collaborations, and engagement opportunities around key programs and partnerships. Support the planning and execution of partnership-related events, launches, workshops, and stakeholder engagements. Stay informed on developments across innovation, youth, sustainability, sports, culture, and community development to identify opportunities relevant to PepsiCo. Communications & Storytelling Work closely with Communications teams to identify stories, content opportunities, and engagement moments linked to partnerships and social impact programs. Bring forward ideas for initiatives, campaigns, and collaborations that can strengthen PepsiCo’s reputation and presence across the region. Support the development of program narratives, impact stories, case studies, and content that showcase PepsiCo’s contribution to communities. Gather program results, beneficiary stories, and partner testimonials that can be used across internal and external communications channels. Support the identification of relevant awards, recognition opportunities, and external platforms that align with PepsiCo's priorities and programs. Qualifications Qualifications & Experience Bachelor’s degree in Communications, Business, Public Affairs, Social Sciences, International Relations, or a related field. 7-9 years of experience in partnerships, communications, corporate affairs, social impact, stakeholder engagement, or related fields. Experience working with nonprofits, educational institutions, industry platforms, cultural organizations, community groups, or similar partners. Strong understanding of the Middle East region, particularly Saudi Arabia and the GCC. Excellent relationship-building and stakeholder management skills. Strong written and verbal communication skills in both English and Arabic. Experience managing projects involving multiple stakeholders and workstreams. Strong organizational skills and attention to detail. Willingness to travel across the Middle East region as required. Preferred Competencies Strong communication and storytelling skills. Ability to identify opportunities and turn ideas into actionable programs. Comfortable building relationships and working across different functions and markets. Creative thinker with a practical approach to execution. Strong project management and coordination skills. Collaborative, proactive, and comfortable working in a fast-paced environment. Passion for community impact, partnerships, and purpose-driven initiatives. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> لمحة عامة: كمدير الشراكات، ستدعم تطوير وتنفيذ شراكات PepsiCo وأجندة التأثير الاجتماعي عبر المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط الأوسع. يتركز الدور على بناء العلاقات مع المنظمات الخارجية، وتطوير برامج مؤثرة، وتحديد الفرص التي تعزز connections PepsiCo مع المجتمع والشركاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين. بالعمل عن كثب مع أقسام الاتصالات والتسويق والسياسة العامة وغيرها من الوظائف، ستساعد في إحياء البرامج والشراكات مع المساهمة في سمعة PepsiCo وأجندة الغاية عبر المنطقة. المسؤوليات: الشراكات والمشاركة مع أصحاب المصلحة. بناء والحفاظ على علاقات مع المنظمات غير الربحية والمؤسسات التعليمية ومنصات الصناعة والمؤسسات المبتكرة والثقافية وشركاء المجتمع عبر المنطقة. تحديد فرص الشراكة التي تدعم أولويات أعمال PepsiCo وأهداف السمعة وأجندة التأثير الاجتماعي. تطوير وتنفيذ خطط الشراكة، مع ضمان التعاون والتنفيذ القوي. التعاون مع فرق السياسة العامة ومداولات الحكومة في الشراكات التي تشمل جهات حكومية أو شبه حكومية أو قطاع عام عند الاقتضاء. التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين لضمان تنفيذ البرامج بفعالية. الحفاظ على قاعدة بيانات للشركاء الحاليين والمحتملين وتتبع أداء الشراكات، والمعالم، والالتزامات. برامج التأثير الاجتماعي: تطوير وتنفيذ مبادرات التأثير الاجتماعي في المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط. إدارة التنفيذ اليومي للبرامج الرائدة المٌركزة على مجالات مثل تطوير الشباب، وريادة الأعمال، والتعليم، والابتكار، وتطوير المجتمع، والأمن الغذائي، والزراعة المستدامة. تنسيق جداول البرامج، والميزانيات، والتقارير، وإدارة الشركاء، وقياس النتائج، والحوكمة العامة للبرنامج. تحديد الفرص لتعزيز البرامج القائمة وتقديم مبادرات جديدة تخلق تأثيراً ملموساً في المجتمع. تحديد مقاييس النجاح للشراكات وبرامج التأثير الاجتماعي ودعم تتبع النتائج وتأثيرها. تتبع ميزانيات الإنفاق البرامجية والتأكد من تنفيذ المبادرات بما يتوافق مع سياسات ولوائح PepsiCo. دعم التطوع للموظفين وفرص مشاركة المجتمع المرتبطة بأجندة التأثير الاجتماعي لدى PepsiCo. منصات وفعاليات وفرص المشاركة: تحديد ودعم الفرص التي تتيح لـ PepsiCo المشاركة في المنصات والفعاليات والمبادرات الإقليمية ذات الصلة والمتوافقة مع أولويات الشركة. العمل مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لتطوير تفعيل، وتعاون، وفرص مشاركة حول البرامج والشراكات الرئيسية. دعم التخطيط والتنفيذ للفعاليات المرتبطة بالشراكات، والإطلاقات، وورش العمل، ومشاركات أصحاب المصلحة. البقاء مطلعاً على التطورات في مجالات الابتكار والشباب والاستدامة والرياضة والثقافة وتطوير المجتمع لتحديد الفرص ذات الصلة بـ PepsiCo. الاتصالات والسرد القصصي: العمل عن كثب مع فرق الاتصالات لتحديد القصص وفرص المحتوى ولحظات المشاركة المرتبطة بالشراكات وبرامج التأثير الاجتماعي. تقديم أفكار للمبادرات والحملات والتعاونات التي يمكن أن تعزز سمعة PepsiCo وحضورها في المنطقة. دعم تطوير سرد البرنامج، وقصص التأثير والدراسات الحالة والمحتوى الذي يعرض مساهمة PepsiCo في المجتمعات. جمع نتائج البرنامج وقصص المستفيدين وشهادات الشركاء التي يمكن استخدامها عبر قنوات الاتصالات الداخلية والخارجية. دعم تحديد الجوائز وفرص الاعتراف والمنصات الخارجية التي تتماشى مع أولويات وبرامج PepsiCo. المؤهلات: المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس في الاتصالات أو الأعمال أو الشؤون العامة أو العلوم الاجتماعية أو العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة. من 7 إلى 9 سنوات من الخبرة في الشراكات أو الاتصالات أو الشؤون المؤسسية أو التأثير الاجتماعي أو إشراك أصحاب المصلحة أو مجالات ذات صلة. خبرة في العمل مع منظمات غير ربحية ومؤسسات تعليمية ومنصات صناعية ومنظمات ثقافية ومجموعات مجتمعية أو شركاء مشابهين. فهم قوي لمنطقة الشرق الأوسط، خاصة السعودية ومجلس التعاون الخليجي. مهارات بناء العلاقات وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة. مهارات مكتوبة وشفوية قوية باللغتين الإنجليزية والعربية. خبرة في إدارة مشاريع تشمل أصحاب مصلحة متعددة ومسارات عمل. مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل. الرغبة في السفر عبر منطقة الشرق الأوسط عند الضرورة. المؤهلات المميزة: مهارات تواصل وسرد قصصي قوية. القدرة على تحديد الفرص وتحويل الأفكار إلى برامج قابلة للتنفيذ. الراحة في بناء العلاقات والعمل عبر وظائف وأسواق مختلفة. مفكر مبدع بنهج عملي في التنفيذ. مهارات إدارة مشاريع وتنسيق قوية. تعاونية، مبادرة، ومريحة في بيئة سريعة الوتيرة. الشغف بتأثير المجتمع والشراكات والمبادرات ذات الهدف.

Full Time 10 to 15 years Naukri Gulf

Development of National Open-Source Software Policy

On-site - Lebanon - Beirut 24 September 2026

Information Technology

Result of Service The report prepared should be in Arabic in electronic format. Minimum report submitted should not be less than 30 pages minimum. The report must be supported by reliable figures and numbers. A 2 to 4 pages executive summary of the report. Final National Open-Source Software Policy, with annexes and an implementation roadmap. The completed parts should be edited and saved in MS-Word (*.docx file) or an alternate compatible format. PDF format will not be accepted. It should include a table of contents to be automatically updated followed by a list of all tables and figures. The various parts should be submitted in electronic form and sent to the email address of the designated focal point. Attention is kindly drawn to the need to ensure that the final draft of the outputs be thoroughly reviewed prior to submission and to indicate the sources of tables and diagrams. References to reports and other substantive material should be clearly indicated within the text and noted at the end. It is also essential to send, with the completed output, photocopies or scans of at least the first page of books, reports and bulletins, used as reference material as well as copies of the pages quoted. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA. The content cannot and must not be presented, discussed or published by the consultant without the express authorization of ESCWA and MoTDE. The consultant shall keep in mind that UN-ESCWA routinely checks all deliverables for plagiarism, using readily available electronic tools. All previously published content, even if written by the selected consultant, must be clearly referenced where required within the text and end-noted at the end of the study. The report submitted by the consultant must not contain quoted and/or previously published text equalling more than 20 per cent of the total number of pages. The consultant shall not publish or announce or reveal the content of the report, partly or entirely, on social media or any other public channel, without ESCWA and MoTDE permission. Work Location Remote Expected duration 16 weeks Duties and Responsibilities GENERAL SCOPE Open-source software policies provide a strategic framework governing how public institutions assess, procure, use, develop, reuse and share software whose source code can be inspected, modified and redistributed under an appropriate open licence. Their importance for sustainable development extends well beyond the possibility of avoiding licence fees. When properly implemented, such policies can reduce the duplication of public investments, facilitate interoperability among government systems, increase transparency and auditability, enable solutions to be adapted to local languages and needs, and reduce excessive dependence on individual technology suppliers. They can also allow governments, universities, local companies and civil society organizations to collaborate on shared digital solutions, thereby strengthening national technological capabilities, creating opportunities for small and medium-sized enterprises and supporting local digital employment. Open-source software solutions are particularly relevant to lower- and middle-income and crisis-affected countries because they can be reused and adapted rather than developed repeatedly from the beginning. The United Nations recognizes open-source software as an important category of digital public goods and calls for greater investment in such goods to advance the Sustainable Development Goals . In this sense, open-source policies can contribute directly to SDG 9 on innovation and resilient infrastructure, SDG 16 on effective, accountable and inclusive institutions, and SDG 17 on partnerships, while also supporting digital services in health, education, social protection, agriculture and local government. Nevertheless, open-source adoption should not be treated as an automatic or purely cost-saving choice. Effective policies should address total cost of ownership, cybersecurity, software maintenance, licensing compliance, accessibility, data protection, documentation, technical support and long-term community governance. Several governments have institutionalized these principles. The European Commission s Open Source Software Strategy promotes a Think Open approach through which European institutions are encouraged to use, share and contribute to open-source solutions, increase software reuse and strengthen technological control and collaboration across administrations . France has established a dedicated government open-source function, the code.gouv.fr platform and the Socle Interminist riel de Logiciels Libres, a reference catalogue of open-source software recommended for use across the public administration . Within the Arab region, Saudi Arabia s Digital Government Authority published a Free and Open-Source Government Software Strategy and an implementation guideline aimed at improving technology leadership, increasing efficiency in government IT spending, encouraging software and source-code reuse, and supporting the growth of the national digital economy. Egypt has also, since several years, adopted a national strategy supporting free and open-source software, while the Software Engineering Competence Center under the Information Technology Industry Development Agency serves as the government s focal point for this field. For Palestine, an open-source software policy could become an important instrument for building affordable, resilient and nationally sustainable digital government. In a context of severe fiscal constraints and service-delivery arrangements, the systematic reuse of secure and proven software components could help reduce repeated development and licensing expenditure, while improving interoperability among ministries, municipalities and public institutions. Furthermore, requiring donor-funded digital projects to use open standards, provide adequate documentation and consider publication under suitable open-source licences could improve national ownership and prevent isolated systems from being abandoned after project financing ends. These benefits would require a phased implementation model based on an inventory of existing systems, open and interoperable technical standards, procurement rules that evaluate open-source and proprietary options fairly, security and privacy assessments, capacity-building programmes, and a central open-source programme office or coordination unit responsible for governance, licensing, reuse and sustainable maintenance. The United Nations is involved in enhancing the use of emerging technologies for sustainable development.Desired Candidate ProfileA Master's degree in digital technologies, software engineering or a related field is required; a Ph.D. is desirable. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. At least 10 years of professional experience and research in digital technologies/software engineering is required Demonstrated professional experience in open-source governance and licensing, digital-government architecture, API governance and interoperability, cloud governance and procurement, cybersecurity and data protection is desirable. Previous experience in policy development is desirable. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, Fluency in Arabic and English is required. Note: Fluency equals a rating of fluent in all four areas (speak, read, write, and understand) and Knowledge of equals a rating of confident in two of the four areas.

نتيجة الخدمة: يجب أن يكون التقرير المُعد باللغة العربية وبصيغة إلكترونية. يجب ألا يقل التقرير المقدم عن 30 صفحة كحد أدنى. يجب أن يكون التقرير مدعومًا بأرقام وإحصاءات موثوقة. ملخص تنفيذي للتقرير يتراوح بين صفحتين و4 صفحات. السياسة الوطنية النهائية للبرمجيات مفتوحة المصدر، مع الملاحق وخارطة طريق التنفيذ. يجب تحرير الأجزاء المكتملة وحفظها بصيغة MS-Word (ملف *.docx) أو صيغة متوافقة أخرى. لن تُقبل صيغة PDF. يجب أن يتضمن جدول محتويات يُحدث تلقائيًا تليه قائمة بجميع الجداول والأشكال. يجب تقديم الأجزاء المختلفة بصيغة إلكترونية وإرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني لنقطة الاتصال المحددة. يرجى توخي الحذر والتأكد من مراجعة المسودة النهائية للمخرجات بدقة قبل تقديمها والإشارة إلى مصادر الجداول والمخططات البيانية. يجب الإشارة بوضوح إلى المراجع الخاصة بالتقارير والمواد الموضوعية الأخرى داخل النص وتدوينها في النهاية. من الضروري أيضًا إرسال صور ضوئية أو نسخ مسحوبة ضوئيًا للصفحة الأولى على الأقل من الكتب والتقارير والنشرات المستخدمة كمواد مرجعية، بالإضافة إلى نسخ من الصفحات المقتبسة مع المخرج المكتمل. تكون محتويات الوثيقة المنشأة ملكًا حصريًا للإسكوا. لا يجوز للمستشار تقديم المحتوى أو مناقشته أو نشره دون إذن صريح من الإسكوا ووزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي. يجب على المستشار أن يضع في اعتباره أن الإسكوا تفحص بشكل روتيني جميع المخرجات للتحقق من الانتحال الأدبي باستخدام أدوات إلكترونية متاحة. جميع المحتويات المنشورة سابقًا، حتى لو كانت بقلم المستشار المختار، يجب الإشارة إليها بوضوح حيثما يلزم داخل النص وتدوينها في نهاية الدراسة. يجب ألا يحتوي التقرير المقدم من المستشار على نصوص مقتبسة و/أو منشورة سابقًا تزيد عن 20 في المائة من إجمالي عدد الصفحات. لا يجوز للمستشار نشر أو إعلان أو كشف محتوى التقرير، جزئيًا أو كليًا، على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قناة عامة أخرى دون إذن الإسكوا ووزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي. مكان العمل: عن بُعد. المدة المتوقعة: 16 أسبوعًا.المهام والمسؤوليات: النطاق العام توفر سياسات البرمجيات مفتوحة المصدر إطارًا إستراتيجيًا يحكم كيفية تقييم المؤسسات العامة للبرمجيات وشراءها واستخدامها وتطويرها وإعادة استخدامها ومشاركتها، والتي يمكن فحص شفرتها المصدرية وتعديلها وإعادة توزيعها بموجب ترخيص مفتوح مناسب. وتتجاوز أهميتها للتنمية المستدامة مجرد إمكانية تجنب رسوم الترخيص. وعند تطبيق هذه السياسات بشكل صحيح، يمكنها الحد من تكرار الاستثمارات العامة، وتسهيل التوافق التشغيلي بين الأنظمة الحكومية، وزيادة الشفافية وقابلية التدقيق، وتمكين تكييف الحلول مع اللغات والاحتياجات المحلية، وتقليل الاعتماد المفرط على موردي التكنولوجيا الفرادى. كما يمكنها السماح للحكومات والجامعات والشركات المحلية ومؤسسات المجتمع المدني بالتعاون في حلول رقمية مشتركة، مما يعزز القدرات التكنولوجية الوطنية، ويخلق فرصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة، ويدعم التوظيف الرقمي المحلي. وتكتسب حلول البرمجيات مفتوحة المصدر أهمية خاصة بالنسبة للبلدان ذات الدخل المنخفض والمتوسط والبلدان المتأثرة بالأزمات لأنه يمكن إعادة استخدامها وتكييفها بدلاً من تطويرها مرارًا وتكرارًا من البداية. تعترف الأمم المتحدة بالبرمجيات مفتوحة المصدر كفئة مهمة من المنافع العامة الرقمية وتدعو إلى مزيد من الاستثمار في هذه المنافع لدفع أهداف التنمية المستدامة. وبهذا المعنى، يمكن لسياسات المصادر المفتوحة أن تسهم بشكل مباشر في الهدف 9 من أهداف التنمية المستدامة بشأن الابتكار والبنية التحتية القدرة على الصمود، والهدف 16 بشأن المؤسسات الفعالة والممتثلة للمساءلة والشاملة للجميع، والهدف 17 بشأن الشراكات، مع دعم الخدمات الرقمية في مجالات الصحة والتعليم والحماية الاجتماعية والزراعة والحكومة المحلية. ومع ذلك، لا ينبغي التعامل مع اعتماد البرمجيات مفتوحة المصدر كخيار تلقائي أو مجرد خيار لتوفير التكاليف. إذ ينبغي للسياسات الفعالة أن تعالج التكلفة الإجمالية للملكية، والأمن السيبراني، وصيانة البرمجيات، والامتثال للترخيص، وإمكانية الوصول، وحماية البيانات، التوثيق، والدعم الفني، والحوكمة المجتمعية طويلة الأجل. وقد أضفت عدة حكومات طابعًا مؤسسيًا على هذه المبادئ. فإستراتيجية البرمجيات مفتوحة المصدر للمفوضية الأوروبية تعزز نهج "التفكير المنفتح" الذي يتم من خلاله تشجيع المؤسسات الأوروبية على استخدام الحلول مفتوحة المصدر ومشاركتها والمساهمة فيها، وزيادة إعادة استخدام البرمجيات، وتعزيز التحكم التكنولوجي والتعاون عبر الإدارات. وأنشأت فرنسا وظيفة حكومية مخصصة للمصادر المفتوحة، ومنصة code.gouv.fr، وقاعدة البرمجيات الحرة بين الوزارات (SILL)، وهي كتالوج مرجعي للبرمجيات مفتوحة المصدر الموصى بأسخدامها عبر الإدارة العامة. وفي المنطقة العربية، نشرت هيئة الحكومة الرقمية في المملكة العربية السعودية إستراتيجية البرمجيات الحكومية الحرة ومفتوحة المصدر ودليلاً إرشاديًا للتنفيذ يهدف إلى تحسين القيادة التكنولوجية، وزيادة الكفاءة في الإنفاق الحكومي على تكنولوجيا المعلومات، وتشجيع إعادة استخدام البرمجيات والشفرة المصدرية، ودعم نمو الاقتصاد الرقمي الوطني. كما اعتمدت مصر منذ عدة سنوات إستراتيجية وطنية تدعم البرمجيات الحرة ومفتوحة المصدر، بينما يعمل مركز تقييم واعتماد هندسة البرمجيات التابع لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات كنقطة اتصال حكومية لهذا المجال. وبالنسبة لفلسطين، يمكن أن تصبح سياسة البرمجيات مفتوحة المصدر أداة مهمة لبناء حكومة رقمية ميسورة التكلفة ومستدامة ومرنة على المستوى الوطني. وفي ظل القيود المالية الصارمة وترتيبات تقديم الخدمات، يمكن أن يساعد إعادة الاستخدام المنتظم لمكونات البرمجيات الآمنة والمثبتة في تقليل نفقات التطوير والترخيص المكررة، مع تحسين التوافق التشغيلي بين الوزارات والبلديات والمؤسسات العامة. علاوة على ذلك، فإن إلزام المشاريع الرقمية الممولة من المانحين باستخدام معايير مفتوحة، وتوفير التوثيق الكافي، والنظر في النشر بموجب تراخيص مفتوحة المصدر مناسبة، يمكن أن يعزز الملكية الوطنية ويمنع إهمال الأنظمة المعزولة بعد انتهاء تمويل المشروع. وتتطلب هذه الفوائد نموذج تنفيذ مرحلي يعتمد على حصر الأنظمة الحالية، ومعايير تقنية مفتوحة وقابلة للتوافق التشغيلي، وقواعد شراء تقيم الخيارات مفتوحة المصدر والتجارية بشكل عادل، وتقييمات الأمن والخصوصية، وبرامج بناء القدرات، ومكتبًا أو وحدة تنسيق مركزية لبرامج المصادر المفتوحة تكون مسؤولة عن الحوكمة والترخيص وإعادة الاستخدام والصيانة المستدامة. تشارك الأمم المتحدة في تعزيز استخدام التكنولوجيات الناشئة من أجل التنمية المستدامة.ملف المرشح المطلوبيتطلب الحصول على درجة الماجستير في التكنولوجيات الرقمية أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة؛ ويفضل الحصول على درجة الدكتوراه. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من المؤهل العلمي المطلوب. لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة. خبرة مهنية وبحثية لا تقل عن 10 سنوات في التكنولوجيات الرقمية/هندسة البرمجيات أمر مطلوب. يفضل وجود خبرة مهنية مثبتة في حوكمة وتراخيص المصادر المفتوحة، وهندسة الحكومة الرقمية، وحوكمة واجهات برمجة التطبيقات (API) والتوافق التشغيلي، وحوكمة السحابة والمشتريات، والأمن السيبراني وحماية البيانات. يفضل وجود خبرة سابقة في تطوير السياسات. اللغات: الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ واللغة العربية هي لغة عمل في الإسكوا. لهذا المنصب، يتطلب إتقان اللغتين العربية والإنجليزية. ملاحظة: الإتقان يعادل تقييم "متقن" في جميع المجالات الأربعة (الحديث، القراءة، الكتابة، والفهم) والمعرفة تعادل تقييم "واثق" في اثنين من المجالات الأربعة.

Full Time Bayt

Consultant

On-site - Lebanon - Beirut 6 July 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service Deliverable 1: Inception Report Including refined methodology, sampling framework, tools, workplan, ethical safeguards. Deliverable 2: Desk Review Note Summary of policy and evidence landscape. Deliverable 3: Data Collection Tools Survey instruments, KII/FGD guides, accessibility plan. Deliverable 4: Preliminary Findings Presentation Emerging findings. Including: 1. Executive Summary 2. Context Analysis 3. Disability and Social Protection Landscape 4. Findings on Impact of Social Assistance 5. Inclusion/Exclusion Analysis 6. Adequacy Analysis 7. Institutional/System Review 8. Good Practices / Social Change Initiative Lessons 9. Policy Options 10. Recommendations Work Location Remotly Expected duration 18 weeks Duties and Responsibilities Background The State of Palestine continues to face a complex web of development challenges compounded by protracted occupation, movement restrictions, recurrent conflict, economic downturn, and growing poverty. These pressures have disproportionately affected persons with disabilities, who often experience multiple and intersecting forms of exclusion linked to income poverty, inaccessible services, discrimination, mobility constraints, unemployment, and difficult coping mechanisms. Recent evidence indicates that Palestine has made important strides toward strengthening a more inclusive social protection system, including through reforms of the National Cash Transfer Programme (NCTP) , the introduction in 2024 of rights-based social allowances for persons with severe disabilities and other vulnerable groups, strengthening of the Social Registry, and greater attention to disability-responsive policy frameworks . At the global level, the 2025 Amman-Berlin Declaration on Global Disability Inclusion reaffirmed that all development programmes should be inclusive of and accessible to persons with disabilities, while setting a target that at least 15 percent of country-level development programmes pursue disability inclusion as an explicit objective (“15 percent for the 15 percent”). It also reaffirmed meaningful participation of Organizations of Persons with Disabilities (OPDs) and alignment with the Convention on the Rights of Persons with Disabilities (CRPD) . Within this context, there is a strong need to generate robust evidence on the impact of social assistance on the lives of persons with disabilities in Palestine, including whether current forms of assistance are adequate, equitable, disability-responsive, gender-sensitive, and impactful in improving wellbeing, autonomy, inclusion, and resilience. To this end, the Palestinian Ministry of Social Development (MoSD) submitted a technical cooperation request to the United Nations Economic and Social Commission for Western Asia (ESCWA) to support the conduct of a study assessing, both quantitatively and qualitatively, the impact on approximately 15,000 persons with severe disabilities’ who were in 2024 enrolled into the social allowance component for this specific group, aiming to improve the following markers of social and economic wellbeing: - maintain an adequate standard of living by guaranteeing a minimum level of income, thereby - ensuring that their essential needs are met and that - inequality vis-à-vis other social groups is reduced This exercise will be contextualized with earlier assessments carried out by ESCWA’s Social Protection Team in 2023 during a technical advisory mission to the Ministry in Ramallah. During that mission, ESCWA experts applied the Social Protection Programme Rapid Assessment Framework (SPP RAF) developed by ESCWA to the database of National Cash Transfer Programme (NCTP) beneficiaries and applicants. In addition, the team reviewed the revised Proxy Means Test (PMT) formula to identify inclusion and exclusion errors, conducted a clustering analysis of beneficiaries, identified key gaps and needs, and proposed recommendations to enhance the efficiency and effectiveness of the programme. The study on the impact of Social Services on Persons with Disability on income and economic wellbeing will support national stakeholders, development partners, and disability rights advocates in identifying policy options to strengthen the rights of persons with disabilities including inclusive social protection and to ensure that no person with disability is left behind. Tasks - Duties and responsibilities The purpose of the assignment is to study, assess and analyze the impact of social allowance component and the procurement of social protection services from qualified service providers on persons with severe disabilities in Palestine, with particular attention to income security and maintaining a standard of living, guaranteeing that essential needs are met. As such a key outcome of the study will not only be to what extent the poverty gap of this group has been narrowed, but also how the income support provided ensured that the essential consumption and disability related needs of this group have been met by receiving the allowance. As such, the targeting accuracy and the adequacy of the benefit levels will be additional key outcome parameters of the impact study. Complementarily, the study will also aim to address related aspects like accessibility, gender equality, dignity, and thereby will identify recommendations for potential reforms of the allowance component. The study will provide the Government of Palestine and partners with a practical roadmap to transform existing social assistance into a more inclusive, adequate, rights-based and disability-responsive social protection system, aligned with national priorities and international commitments. The overall objective is to assess how social assistance (and cash assistance) contributes to improving the socio-economic well-being, inclusion, and realization of the rights of persons with disabilities in Palestine. The study shall also provide a comparative analysis between persons with disabilities who receive social assistance and those who are not covered by these programmes. It is also expected to focus on policy level reforms related to persons with disabilities. The study is expected to determine whether the programme has achieved stated objective(s), and if any adjustments are needed going forward, (especially given changing social/political/economic circumstances etc.). Thereby using the original policy objective of the programme as the study's guiding question. Specifically, the study will: • Analyse existing social assistance programmes available to Persons with Disabilities in Palestine, including cash transfers, disability allowances, in-kind support, emergency assistance, subsidies, case management, and referral systems as well as the procurement of social protection services from qualified service providers. An evidence based assessment will be conducted using the advance version of the SPP RAF, subject to the availability of up to date data on PWD beneficiaries and non beneficiaries. • Assess impact on beneficiaries of social assistance and their households, including poverty reduction; improved access to health care, assistive devices, rehabilitation, and medicines; improved access to education, mobility, and transport, employment, social participation, and community inclusion, among others. • Examine adequacy, regularity, and predictability of benefits relative to disability-related extra costs (transport, care, assistive devices, rehabilitation, medication, lost earnings, etc.). • Assess inclusion and exclusion patterns, including barriers faced by vulnerable groups such as women and girls with disabilities; children with disabilities; older persons with disabilities; conflict-affected and displaced households • Review institutional set-ups and service delivery mechanisms, including registration, targeting, disability assessment, grievance redress, outreach, accessibility, payment systems, case management, and data systems. • Document lessons learned and promising practices, including experiences emerging from the Social Change Initiative and other rights-based disability inclusion efforts. • Generate evidence-based recommendations for a more disability-inclusive, shock-responsive, rights-based social protection system in Palestine. Qualifications/special skills A Master's degree or equivalent in social policy, economics, public policy, development studies, disability studies, sociology, or a related field is required. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of 15 years of professional experience in social policy, economics, public policy, disability inclusion, social protection, or related fields is required. A minimum of 5 years of experience working with government institutions, public agencies, or international organizations on social protection systems, disability inclusion, public policy, social assistance programmes, or related socio-economic development issues is required. Demonstrated experience in conducting quantitative and qualitative research, policy analysis, and socio-economic assessments is required. Strong knowledge of disability-inclusive development, rights-based approaches, and the Convention on the Rights of Persons with Disabilities (CRPD) is required. Proven experience in drafting analytical reports, policy papers, or assessments for governments, UN agencies, or international organizations is desirable. Familiarity with the Palestinian social protection and disability policy context is desirable. Experience coordinating with multiple stakeholders, including governmental entities, OPDs, UN agencies, NGOs, and development partners, is desirable. Excellent analytical, drafting, facilitation, and communication skills are required. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English and Arabic is required. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas. Additional Information Not available. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة المخرجات 1: تقرير البدء بما في ذلك المنهجية المحسّنة، إطار العينة، الأدوات، خطة العمل، الضمانات الأخلاقية. المخرجات 2: ملخص ملاحظات المراجعة المكتبية لساحة السياسات والأدلة. المخرجات 3: أدوات جمع البيانات استقصاءات، أدلة مقابلات الخبراء/مجموعات التركيز، خطة الوصول. المخرجات 4: عرض النتائج الأولية التوصيات الناشئة. بما في ذلك: 1. الملخص التنفيذي 2. تحليل السياق 3. المشهد المتعلق بالإعاقة والحماية الاجتماعية 4. النتائج حول أثر المساعدة الاجتماعية 5. تحليل الإدراج/الإقصاء 6. تحليل الكفاية 7. المراجعة المؤسسية/النظام 8. الممارسات الجيدة/دروس مبادرة التغيير الاجتماعي 9. خيارات السياسة 10. التوصيات مكان العمل عن بُعد المدة المتوقعة 18 أسبوعًا الواجبات والمسؤوليات خلفية لا تزال دولة فلسطين تواجه شبكة معقدة من تحديات التنمية تعززها الاحتلال الطويل، قيود الحركة، الصراع المتكرر، التدهور الاقتصادي، وتفاقم الفقر. These pressures have disproportionately affected persons with disabilities, who often experience multiple and intersecting forms of exclusion linked to income poverty, inaccessible services, discrimination, mobility constraints, unemployment, and difficult coping mechanisms. Recent evidence indicates that Palestine has made important strides toward strengthening a more inclusive social protection system, including through reforms of the National Cash Transfer Programme (NCTP) , the introduction in 2024 of rights-based social allowances for persons with severe disabilities and other vulnerable groups, strengthening of the Social Registry, and greater attention to disability-responsive policy frameworks . At the global level, the 2025 Amman-Berlin Declaration on Global Disability Inclusion reaffirmed that all development programmes should be inclusive of and accessible to persons with disabilities, while setting a target that at least 15 percent of country-level development programmes pursue disability inclusion as an explicit objective (“15 percent for the 15 percent”). It also reaffirmed meaningful participation of Organizations of Persons with Disabilities (OPDs) and alignment with the Convention on the Rights of Persons with Disabilities (CRPD) . Within this context, there is a strong need to generate robust evidence on the impact of social assistance on the lives of persons with disabilities in Palestine, including whether current forms of assistance are adequate, equitable, disability-responsive, gender-sensitive, and impactful in improving wellbeing, autonomy, inclusion, and resilience. To this end, the Palestinian Ministry of Social Development (MoSD) submitted a technical cooperation request to the United Nations Economic and Social Commission for Western Asia (ESCWA) to support the conduct of a study assessing, both quantitatively and qualitatively, the impact on approximately 15,000 persons with severe disabilities’ who were in 2024 enrolled into the social allowance component for this specific group, aiming to improve the following markers of social and economic wellbeing: - maintain an adequate standard of living by guaranteeing a minimum level of income, thereby - ensuring that their essential needs are met and that - inequality vis-à-vis other social groups is reduced This exercise will be contextualized with earlier assessments carried out by ESCWA’s Social Protection Team in 2023 during a technical advisory mission to the Ministry in Ramallah. During that mission, ESCWA experts applied the Social Protection Programme Rapid Assessment Framework (SPP RAF) developed by ESCWA to the database of National Cash Transfer Programme (NCTP) beneficiaries and applicants. In addition, the team reviewed the revised Proxy Means Test (PMT) formula to identify inclusion and exclusion errors, conducted a clustering analysis of beneficiaries, identified key gaps and needs, and proposed recommendations to enhance the efficiency and effectiveness of the programme. The study on the impact of Social Services on Persons with Disability on income and economic wellbeing will support national stakeholders, development partners, and disability rights advocates in identifying policy options to strengthen the rights of persons with disabilities including inclusive social protection and to ensure that no person with disability is left behind. Tasks - Duties and responsibilities The purpose of the assignment is to study, assess and analyze the impact of social allowance component and the procurement of social protection services from qualified service providers on persons with severe disabilities in Palestine, with particular attention to income security and maintaining a standard of living, guaranteeing that essential needs are met. As such a key outcome of the study will not only be to what extent the poverty gap of this group has been narrowed, but also how the income support provided ensured that the essential consumption and disability related needs of this group have been met by receiving the allowance. As such, the targeting accuracy and the adequacy of the benefit levels will be additional key outcome parameters of the impact study. Complementarily, the study will also aim to address related aspects like accessibility, gender equality, dignity, and thereby will identify recommendations for potential reforms of the allowance component. The study will provide the Government of Palestine and partners with a practical roadmap to transform existing social assistance into a more inclusive, adequate, rights-based and disability-responsive social protection system, aligned with national priorities and international commitments. The overall objective is to assess how social assistance (and cash assistance) contributes to improving the socio-economic well-being, inclusion, and realization of the rights of persons with disabilities in Palestine. The study shall also provide a comparative analysis between persons with disabilities who receive social assistance and those who are not covered by these programmes. It is also expected to focus on policy level reforms related to persons with disabilities. The study is expected to determine whether the programme has achieved stated objective(s), and if any adjustments are needed going forward, (especially given changing social/political/economic circumstances etc.). Thereby using the original policy objective of the programme as the study's guiding question. Specifically, the study will: • Analyse existing social assistance programmes available to Persons with Disabilities in Palestine, including cash transfers, disability allowances, in-kind support, emergency assistance, subsidies, case management, and referral systems as well as the procurement of social protection services from qualified service providers. An evidence based assessment will be conducted using the advance version of the SPP RAF, subject to the availability of up to date data on PWD beneficiaries and non beneficiaries. • Assess impact on beneficiaries of social assistance and their households, including poverty reduction; improved access to health care, assistive devices, rehabilitation, and medicines; improved access to education, mobility, and transport, employment, social participation, and community inclusion, among others. • Examine adequacy, regularity, and predictability of benefits relative to disability-related extra costs (transport, care, assistive devices, rehabilitation, medication, lost earnings, etc.). • Assess inclusion and exclusion patterns, including barriers faced by vulnerable groups such as women and girls with disabilities; children with disabilities; older persons with disabilities; conflict-affected and displaced households • Review institutional set-ups and service delivery mechanisms, including registration, targeting, disability assessment, grievance redress, outreach, accessibility, payment systems, case management, and data systems. • Document lessons learned and promising practices, including experiences emerging from the Social Change Initiative and other rights-based disability inclusion efforts. • Generate evidence-based recommendations for a more disability-inclusive, shock-responsive, rights-based social protection system in Palestine. Qualifications/special skills درجة الماجستير أو ما يعادلها في السياسة الاجتماعية، الاقتصاد، السياسات العامة، دراسات التنمية، دراسات الإعاقة، علم الاجتماع، أو مجال ذي صلة مطلوبة. يجب على جميع المتقدمين تقديم نسخة من الشهادة التعليمية المطلوبة. الطلبات غير المكتملة لن تتم مراجعتها. مطلوب خبرة مهنية لا تقل عن 15 عامًا في السياسة الاجتماعية، الاقتصاد، السياسات العامة، إشراك الإعاقة، الحماية الاجتماعية، أو مجالات ذات صلة. مطلوب خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العمل مع المؤسسات الحكومية أو الوكالات العامة أو المنظمات الدولية في أنظمة الحماية الاجتماعية، إشراك الإعاقة، السياسات العامة، برامج المساعدة الاجتماعية، أو قضايا التنمية الاجتماعية-الاقتصادية ذات الصلة. مطلوبة خبرة مثبتة في إجراء بحوث كمية ونوعية، تحليل السياسات، وتقييمات اجتماعية-اقتصادية. مطلوب معرفة قوية بتنمية إدماج الإعاقة، نهج قائم على الحقوق، واتفاقية الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة (CRPD). يفضل وجود خبرة في صياغة تقارير تحليلية، أوراق سياسات، أو تقييمات للحكومات أو وكالات الأمم المتحدة أو منظمات دولية. يفضل الإلمام بسياق سياسات الحماية الاجتماعية والإعاقة في فلسطين. يفضل الخبرة في التنسيق مع عدة أصحاب مصلحة، بما في ذلك الجهات الحكومية، منظمات الأشخاص ذوي الإعاقة، وكالات الأمم المتحدة، المنظمات غير الحكومية، وشركاء التنمية. مهارات تحليلية وكتابية وتيسيرية واتصالات ممتازة مطلوبة. اللغات الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل لدى أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل لدى ESCWA. لهذه الوظيفة، الإلمام باللغتين الإنجليزية والعربية مطلوب. ملاحظة:

Full Time Bayt

Data Engineer - OLX Lebanon

On-site - Lebanon - Beirut 28 August 2026

Media & Journalism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About OLX Lebanon OLX Lebanon is the #1 marketplace for selling and buying online in Lebanon. Our aim is to upgrade people’s lives by facilitating deals and identifying attractive opportunities for individuals and businesses. Our broader vision is to strengthen local economies, empower small businesses and help everyone in making smarter choices for themselves, the market and the planet. OLX Lebanon is proudly rooted in the local market while bringing global marketplace standards to our users. Our team is driven by innovation, agility, and a deep understanding of the Lebanese consumer landscape. We embrace a culture of ownership, creativity, and purpose—where every team member contributes to building smarter solutions that truly make a difference in people’s everyday lives. About the role As a Data Engineer at OLX Lebanon, you will help own and evolve the company's modern data platform and ensure that trusted, timely data is available to the business. You will work across the end-to-end data lifecycle: integrating operational and third-party sources, building and maintaining reliable data pipelines, modelling data for analytics, supporting business intelligence, and operating the platform in production. The role is suited to an experienced engineer who can work independently and take meaningful ownership of a production data environment. Own, operate, and continuously improve OLX Lebanon's production data platform and its core ingestion, transformation, and serving workflows. Design, build, maintain, and troubleshoot reliable batch and incremental data pipelines from operational databases, APIs, cloud storage, and third-party systems. Develop and maintain scalable warehouse models across raw, staging, intermediate, dimensional, and reporting layers. Develop, optimize, and review SQL and Python used for ingestion, transformation, reconciliation, automation, and operational tooling. Build and maintain transformation-as-code workflows using dbt or comparable modern data transformation frameworks. Implement robust production patterns including idempotent processing, retries, schema evolution, scheduling/orchestration, monitoring, alerting, and failure recovery. Ensure data quality and accuracy through automated tests, source-to-target reconciliation, freshness checks, and clear operational controls. Own and support cloud data warehouse workloads, including performance, access, reliability, and cost optimisation. Work with object storage and cloud services used for data ingestion and platform operations, particularly AWS/S3 and related services. Support Power BI and the analytics layer by providing well-modelled, documented, performant datasets and by helping build or troubleshoot reports when required. Partner closely with OLX Data Team as they own business requirements, metric interpretation, and an increasing share of Power BI dashboard development. Collaborate with product, engineering, marketing, growth, finance, advertising, and other business teams through the analytics team where appropriate. Apply strong software-engineering practices including Git-based version control, code review, testing, documentation, deployment discipline, and reusable design. Maintain appropriate data access, privacy, security, and governance controls for sensitive and business-critical data. Document pipelines, models, dependencies, operational procedures, and architecture so that the platform can be supported by more than one engineer. A fast-paced, high-performing team. Learning & Development opportunities. #LebanonOLX Hold a Bachelor’s degree in a relevant field or equivalent professional experience. Approximately 4+ years of relevant data engineering experience for mid-senior candidates; Senior candidates should demonstrate deeper independent ownership rather than relying on years alone. Hands-on experience building and operating production ETL/ELT pipelines and cloud-based analytical data platforms. Strong experience with at least one modern cloud data warehouse or lakehouse platform such as Snowflake, Amazon Redshift, Azure Synapse, Google BigQuery, Databricks, or equivalent. Strong hands-on SQL and Python experience. Familiar with dimensional modelling, analytical warehouse design, and working with large-scale datasets. Understanding of dbt is strongly preferred; equivalent transformation-as-code approaches or strong SQL modelling understanding is acceptable. Understanding of cloud infrastructure and object storage concepts. Comfortable with BI and analytics workflows; familiarity with Power BI is a plus. Excellent SQL and strong Python engineering skills. Ability to diagnose production data issues independently across ingestion, transformation, warehouse, and BI layers. Strong Git, code review, testing, documentation, and software-engineering practices. Ability to balance reliability, performance, maintainability, and cloud cost. Ability to communicate technical issues clearly to analysts, engineers, managers, and non-technical stakeholders. Strong written and verbal English. Show attention to detail, analytical thinking, and a continuous learning mindset. Be driven, self-motivated, and able to handle pressure in a fast-paced environment. Live the team values: Simpler. Better. Faster. </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول OLX لبنان OLX لبنان هو السوق الأول للبيع والشراء عبر الإنترنت في لبنان. هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات. رؤيتنا الأوسع هي تقوية الاقتصادات المحلية، وتمكين الأعمال التجارية الصغيرة ومساعدة الجميع في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق والكوكب. OLX لبنان متمركز بفخر في السوق المحلي مع جلب معايير السوق العالمية إلى مستخدمينا. فريقنا مدفوع بالابتكار والمرونة وفهم عميق لمشهد المستهلك اللبناني. نحن نحتضن ثقافة الملكية والإبداع والهدف—حيث يساهم كل عضو في بناء حلول أذكى تُحدث فرقاً حقيقياً في حياة الناس اليومية. عن الدور كـ مهندس بيانات في OLX لبنان، ستساعد في امتلاك وتطوير منصة البيانات الحديثة للشركة وضمان توفر بيانات موثوقة وفي الوقت المناسب للأعمال. ستعمل عبر دورة حياة البيانات من البداية إلى النهاية: دمج المصادر التشغيلية ومصادر الطرف الثالث، بناء وصيانة خطوط بيانات موثوقة، نمذجة البيانات للتحليلات، دعم ذكاء الأعمال، وتشغيل المنصة في الإنتاج. الدور مناسب لمهندس متمرس يمكنه العمل بشكل مستقل وتحمّل ملكية ذات مغزى لبيئة بيانات الإنتاج. امتلاك، تشغيل، وتحسين منصة بيانات الإنتاج OLX لبنان بشكل مستمر ومسارات الإدخال، التحويل، والخدمات الأساسية. تصميم، بناء، صيانة، واستكشاف خطوات خطوط بيانات موثوقة من قواعد البيانات التشغيلية، واجهات برمجة التطبيقات، التخزين السحابي، وأنظمة الطرف الثالث. تطوير وصيانة نماذج مخزن بيانات قابلة للتوسع عبر الطبقات الخام، التحضير، الوسيطة، البعدية، والتقارير. تطوير، تحسين، ومراجعة SQL وPython المستخدمة في الإدخال، التحويل، المطابقة، التشغيل الآلي، وأدوات التشغيل. بناء والحفاظ على خطوط تحويل كود-كمة باستخدام dbt أو أطر تحويل بيانات حديثة مقاربة. تطبيق أنماط إنتاج قوية بما في ذلك المعالجة المعادلة للهوية، المحاولات المتعددة، تطور المخطط، الجدولة/التنسيق، الرصد، التنبيه، والتعافي من الفشل. ضمان جودة البيانات ودقتها من خلال الاختبارات الآلية، المطابقة من المصدر إلى الهدف، فحص الجديدة، والضوابط التشغيلية الواضحة. امتلاك ودعم أعباء مخازن البيانات السحابية، بما في ذلك الأداء، الوصول، الاعتمادية، وتحسين التكاليف. العمل مع التخزين الكائني وخدمات السحابة المستخدمة في إدخال البيانات وعمليات المنصة، وبشكل خاص AWS/S3 والخدمات المرتبطة. دعم Power BI وطبقة التحليلات من خلال توفير مجموعات بيانات مُنمطة جيداً ومُوثقة وذات أداء عالي، والمساعدة في بناء أو استكشاف تقارير عند الحاجة. الشراكة الوثيقة مع فريق بيانات OLX حيث يملكون متطلبات الأعمال، تفسير المقاييس، وحصة متزايدة من تطوير لوحات معلومات Power BI. التعاون مع المنتج والهندسة والتسويق والنمو والمالية والإعلانات وباقي فرق الأعمال عبر فريق التحليلات حيثما كان مناسباً. تطبيق ممارسات الهندسة البرمجية القوية بما في ذلك تحكم الإصدار القائم على Git، مراجعة الكود، الاختبار، التوثيق، الانضباط في النشر، وتصميم قابل لإعادة الاستخدام. الحفاظ على وصول البيانات المناسب، الخصوصية، الأمان، والحوكمة للبيانات الحساسة وذات الأهمية التجارية. توثيق خطوط الأنابيب، النماذج، الاعتمادات، الإجراءات التشغيلية، والهندسة بحيث يمكن دعم المنصة من قبل أكثر من مهندس. فريق سريع الإيقاع عالي الأداء. فرص التعلم والتطوير. #LebanonOLX امتلاك شهادة بكالوريوس في مجال ذي صلة أو خبرة مهنية معادلة. حوالي 4+ سنوات من خبرة هندسة البيانات ذات الصلة للمرشحين من المستوى المتوسط-العلوي؛ يجب أن يظهر المرشحون الأعلى مستوى ملكية مستقلة أعمق بدلاً من الاعتماد فقط على عدد السنوات. خبرة عملية في بناء وتشغيل خطوط ETL/ELT الإنتاجية ومنصات بيانات تحليلية سحابية. خبرة قوية مع على الأقل مخزن بيانات سحابي حديث واحد أو منصة بحيرة بيانات مثل Snowflake، Amazon Redshift، Azure Synapse، Google BigQuery، Databricks، أو ما يعادلها. خبرة عملية قوية في SQL وPython. familiar with dimensional modelling, analytical warehouse design, and working with large-scale datasets. فهم dbt مفضل بشدة؛ نهج تحويل-كود مكافئ أو فهم قوي لنمذجة SQL مقبول. فهم للبنية التحتية السحابية ومفاهيم التخزين الكائني. مرتاح مع سير عمل BI وتحليلات؛ الإلمام بـ Power BI يعتبر زائدًا. مهارات SQL وPython هندسية قوية جدًا. القدرة على تشخيص مشاكل بيانات الإنتاج بشكل مستقل عبر طبقات الإدخال والتحويل والمخزن وBI. مهارات Git ومراجعة الكود والاختبار والتوثيق وممارسات هندسة البرمجيات القوية. القدرة على موازنة الاعتمادية، الأداء، القابلية للصيانة، وتكاليف السحابة. القدرة على التواصل بوضوح مع المحللين والمهندسين والمديرين وأصحاب المصلحة غير التقنيين. إنجليزية مكتوبة وشفوية قوية. أظهر اهتماماً بالتفاصيل، التفكير التحليلي، وعقلية التعلم المستمر. كن مدفوعاً، ذاتياً، وقادراً على تحمل الضغط في بيئة سريعة الإيقاع. عِش قيم الفريق: أبسط. أفضل. أسرع. </div>

Security Supervisor Jobs - Beirut Lebanon

Hospitality Operations Manager

Tendering & Project Coordinator

Customer Support Manager

Product Owner

Senior Full Stack Software Developer

Senior Full Stack Software Developer

Operations Manager

Operations Manager

Operations Manager

Officer

Operator

Senior Software Developer - NBI

Associate Role

Associate Corporate Tax

Associate Corporate Tax

Senior Accountant

Partnerships Manager

Development of National Open-Source Software Policy

Consultant

Data Engineer - OLX Lebanon

Site Owners

Employers

Job Seekers

Security Supervisor Jobs - Beirut Lebanon

Receive email alerts for Security Supervisor Jobs jobs