وظائف انظمه المراقبه CCTV - طرابلس لبنان
٣٢ وظائف شاغرة
<p>نحن نبحث عن مدير شركة متمرس لقيادة وإدارة شركة تتخصص في حلول الأمن والسلامة في طرابلس، لبنان.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>إدارة وتطوير فريق المبيعات وتنفيذ استراتيجيات نمو الأعمال.</li><li>تطوير خطط التوسع وتقديم منتجات جديدة.</li><li>بناء علاقات قوية مع الشركات والمتعاقدين والعملاء المحتملين.</li><li>إدارة المبيعات والتنفيذ لحلول وأنظمة الأمن المتكاملة والمشروعات.</li><li>التنسيق مع الموردين وفهم المواصفات الفنية لأنظمة CCTV، وأنظمة الإنذار، وطفايات الحريق، ومعايير السلامة.</li><li>الإشراف على الحسابات والمبيعات والمشتريات والأداء المالي العام.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات والربحية.</li></ul><p>الموقع: طرابلس، لبنان</p><p>التعويض: راتب أساسي + عمولة على المبيعات والمشروعات.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة إدارة لا تقل عن 3 سنوات، ويفضّل في قطاع الأمن والسلامة.</li><li>الخبرة العملية في بيع وتركيب كاميرات CCTV، وأنظمة الإنذار، وطفايات الحريق ميّزة قوية.</li><li>مهارات قيادة وتفاوض وبناء فريق مبيعات قوية.</li><li>معرفة جيدة بسوق لبنان وشبكة مع المؤسسات والشركات.</li><li>إتقان برامج المبيعات وMicrosoft Excel.</li><li>يفضل وجود خبرة في التسويق الرقمي.</li></ul>
المهام والمسؤوليات الرئيسية:<br>• الإشراف على الأنشطة اليومية في الموقع والمتعلقة بأنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV)، والتحكم في الدخول، والإنذار، والاتصال الداخلي (Intercom)، والشبكات، وتمديدات الكابلات الهيكلية، وأنظمة التيار الخفيف الأخرى.<br>• قيادة وتوزيع المهام اليومية بين الفنيين والمقاولين من الباطن وفقاً لخطة العمل المعتمدة.<br>• التأكد من توافق عمليات التركيب مع الرسومات المعتمدة، وجداول الكميات (BOQ)، والمواصفات الفنية، ومعايير الشركة.<br>• مراجعة مخططات الموقع، ورسومات الورشة، وجداول الكابلات، ومخططات الشبكة، ومتطلبات النظام قبل التنفيذ.<br>• الإشراف على سحب الكابلات، والإنهاء، والترقيم، والاختبار، وتركيب الأجهزة، وترتيب الخزائن (Racks)، وتوصيلات الشبكة.<br>• تهيئة واستكشاف أخطاء كاميرات IP، وأجهزة التسجيل (NVRs)، والمبدلات (Switches)، والموجهات (Routers)، ونقاط الوصول، ولوحات التحكم في الدخول، وأنظمة الاتصال الداخلي والإنذار.<br>• تعيين عناوين IP وضمان اتصال الشبكة المناسب، وتواصل الأجهزة، والوصول عن بُعد.<br>• التنسيق مع منسق المشروع، والفريق الفني، والعملاء، والموردين، والمستودع، وغيرهم من مقاولي الموقع.<br>• تقديم ومتابعة طلبات المواد والإبلاغ عن أي مواد مفقودة أو تالفة أو غير صحيحة.<br>• مراقبة أداء الفنيين، وجودة العمل، والإنتاجية، والحضور، والامتثال لإجراءات السلامة.<br>• إجراء عمليات التفتيش في الموقع وتحديد مشاكل التركيب، والعقبات الفنية، والإجراءات التصحيحية المطلوبة.<br>• إعداد تقارير الموقع اليومية، وسجلات الأعمال المنجزة، ونتائج الاختبار، وتقارير استخدام المواد، وتحديثات سير العمل.<br>• تنسيق الاختبار، والتشغيل التجريبي، ودمج الأنظمة، وعروض العميل التوضيحية، وأنشطة التسليم النهائي.<br>• التأكد من تثبيت جميع الكابلات، والأجهزة، والخزائن، ومكونات النظام، وترقيمها واختبارها وتوثيقها بشكل صحيح.<br>• الاحتفاظ بسجلات محدثة لعناوين IP الخاصة بالأجهزة، وكلمات المرور، والتهيئة، والأرقام التسلسلية، وتوصيلات الشبكة.<br>• تقديم التوجيه الفني والتدريب الميداني للفنيين عند الحاجة.<br>• التأكد من استخدام وصيانة الأدوات ومعدات الاختبار وأصول الشركة بشكل صحيح.<br>• دعم أنظمة الصيانة الوقائية والتصحيحية لأنظمة التيار الخفيف المثبتة.<br>• التأكد من إنجاز جميع الملاحظات المعلقة، وسجلات الاختبار، ورسومات ما بعد التنفيذ، ومتطلبات التسليم قبل إغلاق المشروع.<br>المتطلبات التنظيمية، والمؤهلات، والخبرة، والمهارات:<br>• درجة البكالوريوس أو دبلوم فني في تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة الحاسب، أو الشبكات، أو الاتصالات، أو الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تركيب أنظمة التيار الخفيف، والإشراف عليها، وتهيئتها، واستكشاف أخطائها.<br>• خلفية قوية في تكنولوجيا المعلومات والشبكات، بما في ذلك TCP/IP، وتقسيم الشبكات (Subnetting)، وعنونة IP، والمبدلات، والموجهات، وVLANs، وWi-Fi، والوصول عن بُعد.<br>• معرفة فنية جيدة بأنظمة CCTV، وأجهزة NVR، والتحكم في الدخول، وإنذار الاقتحام، وإنذار الحريق، والاتصال الداخلي، وتمديدات الكابلات الهيكلية، والأنظمة ذات الصلة.<br>• القدرة على قراءة رسومات أنظمة التيار الخفيف، والمخططات، ومخططات الشبكات، وجداول الكميات، وأوراق البيانات، والأدلة الفنية.<br>• يُفضل الحصول على خبرة عملية في إنهاء الكابلات، ومعدات الاختبار، والخزائن، ولوحات التوصيل، والألياف الضوئية، وكابلات الشبكات.<br>• مهارات قيادية قوية والقدرة على الإشراف على الفنيين والمقاولين من الباطن وأنشطة الموقع اليومية.<br>• مهارات جيدة في التنسيق، وإعداد التقارير، والتواصل، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وحل المشكلات.<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة، وتحديد أولويات أنشطة الموقع، والالتزام بمواعيد تسليم المشاريع.<br>• معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office؛ وتُعد الخبرة في نظام ERP/Odoo ميزة إضافية.<br>• اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط وفي مواقع مشاريع مختلفة.<br>• إجادة اللغة العربية، وإجادة جيدة للغة الإنجليزية؛ وتُعد اللغة الفرنسية ميزة إضافية.
المهام الوظيفية:<br>•قيادة وتوجيه فريق يعمل في مشاريع الطاقة المنخفضة والطاقة المتجددة.<br>•تحديد المهام والتأكد من إنجاز العمل في الوقت المحدد وبالمعايير الجودة المطلوبة<br>•تقديم الدعم في حل المشكلات، والإرشاد الفني، وتدابير السلامة<br>•إجراء تقييمات المواقع وعمليات التركيب والصيانة<br>•التأكد من امتثال جميع الأعمال للوائح السلامة وإجراءات ومعايير Tech Store<br>•متابعة تقدم المشاريع وإدارة الموارد بفعالية وتقديم تقرير يومي لمنسق المشروع بخصوص المشاريع المعتمدة<br>•تقديم ملاحظات منتظمة لمنسق المشروع والمشرف لتحسين الأداء<br>•التواصل مع العملاء في الموقع بخصوص أي استفسارات وتزويد المشرفين بملاحظات<br>•التعامل مع أي قضايا أو تأخيرات قد تحدث في الموقع وإيجاد حلول بسرعة<br>•التأكد من أن العملاء يوقعون على الإيصال الذي يؤكد اكتمال المشروع وانتهائه، وجمع الدفعات من العملاء عند التطبيق.<br><br>التعليم:<br>•خبرة مثبتة كفني في أنظمة التيار المنخفض، الطاقة المتجددة، أو كليهما.<br>•ما لا يقل عن 2-3 سنوات من خبرة القيادة، قيادة فرق في مشاريع تقنية.<br>•معرفة قوية بأنظمة التيار المنخفض (DVR/كاميرات المراقبة، الإنذارات، التحكم في الوصول) و/أو أنظمة الطاقة الشمسية.<br>•مهارات تواصل ممتازة والقدرة على تحفيز وتوجيه فريق.<br>•القدرة على حل المشكلات بسرعة واتخاذ قرارات تحت الضغط.<br>•مهارات تنظيمية قوية وخبرة في قيادة مهام متعددة في وقت واحد.<br>•رخصة قيادة سارية ومرونة للعمل في مواقع عمل مختلفة
نبحث عن مدير شركة متمرس لقيادة وإدارة شركة متخصصة في حلول الأمن والسلامة في طرابلس، لبنان. <br> <br>المسؤوليات الرئيسية: <br> <br>إدارة وتطوير فريق المبيعات وتنفيذ استراتيجيات نمو الأعمال. <br>تطوير خطط التوسع وتقديم منتجات جديدة. <br>بناء علاقات قوية مع الشركات والمقاولين والعملاء المحتملين. <br>إدارة المبيعات وتنفيذ الحلول والمشروعات الأمنية المتكاملة. <br>التنسيق مع الموردين وفهم المواصفات الفنية لأنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة، وأنظمة الإنذار، وأجهزة مكافحة الحريق، ومعايير السلامة. <br>الإشراف على الحسابات، والمبيعات، والمشتريات، والأداء المالي العام. <br>تحقيق أهداف المبيعات والربحية. <br> <br>المتطلبات: <br> <br>خبرة إدارية لا تقل عن 3 سنوات، ويفضل في قطاع الأمن والسلامة. <br>خبرة عملية في بيع وتركيب كاميرات CCTV وأنظمة الإنذار ومطفآت الحريق تعتبر ميزة قوية. <br>مهارات قيادية قوية، والتفاوض وبناء فريق المبيعات. <br>معرفة جيدة بسوق لبنان وشبكة علاقات مهنية مع الشركات والمؤسسات. <br>إتقان برامج المبيعات وMicrosoft Excel. <br>يفضل وجود خبرة في التسويق الرقمي. <br> <br>الموقع: طرابلس، لبنان <br>التعويض: راتب أساسي + عمولة على المبيعات والمشروعات
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
<br>• الإشراف على أنشطة الموقع اليومية المتعلقة بـ CCTV، التحكم في الدخول، الإنذار، الباب الصوتي، الشبكات، التوصيلات المهيكلة، وأنظمة ELV الأخرى.
<br>• قيادة وتوزيع المهام اليومية بين الفنيين والمتعهدين الفرعيين وفق الخطة المعتمدة للعمل.
<br>• التأكد من أن التثبيتات تتوافق مع الرسومات المعتمدة، والكميات، والمواصفات الفنية، ومعايير الشركة.
<br>• مراجعة تخطيطات الموقع، ورسومات الورشة، وجداول الكابلات، ومخططات الشبكة، ومتطلبات النظام قبل التنفيذ.
<br>• الإشراف على سحب الكابلات، والإنهاء، ووضع الملصقات، والاختبار، وتركيب الأجهزة، وترتيب الرفوف، والاتصالات الشبكية.
<br>• تكوين واستكشاف كاميرات IP، وNVRs، ومفاتيح، وموجهات، ونقاط الوصول، ولوحات تحكم الدخول، والباب الصوتي، وأنظمة الإنذار.
<br>• تعيين عناوين IP والتأكد من الاتصال الشبكي الصحيح، وتواصل الأجهزة، والوصول عن بُعد.
<br>• التنسيق مع منسق المشروع، والفريق الفني، والعملاء، والموردين، والمخزن، وباقي مقاولين الموقع.
<br>• تقديم ومتابعة طلبات المواد وتقرير المواد المفقودة أو التالفة أو غير الصحيحة.
<br>• متابعة أداء الفنيين وجودة العمل والإنتاجية والحضور والامتثال لإجراءات السلامة.
<br>• إجراء تفتيشات الموقع وتحديد قضايا التثبيت والعقبات الفنية والإجراءات التصحيحية المطلوبة.
<br>• إعداد تقارير يومية للموقع وسجلات الأعمال المنفذة ونتائج الاختبار وتقارير استخدام المواد وتحديثات التقدم.
<br>• تنسيق الاختبار والتشغيل ودمج الأنظمة وعروض العملاء وأنشطة التسليم النهائي.
<br>• التأكد من أن جميع الكابلات والأجهزة والخُزائن ومكوّنات النظام مُثبتة بشكل صحيح وموضّحة ومختبرة ومُوثقة.
<br>• الحفاظ على سجلات محدثة لعناوين IP للأجهزة وكلمات المرور والتكوينات والأرقام التسلسلية واتصالات الشبكة.
<br>• تقديم التوجيه الفني والتدريب الموقعي للفنيين عند الحاجة.
<br>• التأكد من استخدام وصيانة الأدوات ومعدات الاختبار وأصول الشركة بشكل صحيح.
<br>• دعم أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية لأنظمة ELV المُثبتة.
<br>• التأكد من استكمال جميع الملاحظات المعلقة، وسجلات الاختبار، ورسومات كما بنّت، ومتطلبات التسليم قبل إغلاق المشروع.
<br>
<br> التعليم والخبرة والمهارات:
<br>• شهادة البكالوريوس أو دبلوم تقني في تكنولوجيا المعلومات أو هندسة الكمبيوتر أو الشبكات أو الاتصالات أو الإلكترونيات أو مجال مرتبط.
<br>• خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في تركيب أنظمة ELV والإشراف عليها وتكوينها واستكشافها.
<br>• خلفية قوية في تكنولوجيا المعلومات والشبكات، بما في ذلك TCP/IP وتقسيم الشبكات وتعيين عناوين IP والمفاتيح والموجهات وVLANs وWi‑Fi والوصول عن بُعد.
<br>• معرفة تقنية جيدة بنظم CCTV وNVRs والتحكم بالدخول وإنذار التسلل وإنذار الحريق والباب الصوتي والتوصيلات المهيكلة والأنظمة المرتبطة.
<br>• القدرة على قراءة رسومات ELV والتخطيطات ومخططات الشبكة والكميات والبيانات والكتالوجات الفنية.
<br>• يفضّل خبرة عملية في إنهاء الكابلات واستخدام معدات الاختبار والخزائن ولوحات التوصيل والألياف الضوئية وتوصيل الشبكات.
<br>• قيادة قوية والقدرة على إشراف على الفنيين والمتعهدين الفرعيين وأنشطة الموقع اليومية.
<br>• تنسيق وتبليغ واتصالات واستكشاف مشاكل ومهارات حل مشكلات جيدة.
<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد أولويات أنشطة الموقع والالتزام بمواعيد المشروع.
<br>• معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office وأفضلية وجود ERP/Odoo.
<br>• الانتباه العالي للتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط وفي مواقع مشاريع مختلفة.
<br>• الطلاقة في العربية وإتقان جيد للإنجليزية؛ والفرنسية تعتبر ميزة
مسؤول عن الإشراف وتوجيه فريق يعمل في أنظمة التيار المنخفض (الـ CCTV، الإنذارات، التحكم في الدخول) ومشروعات الطاقة المتجددة (الشمسية). يضمن تنفيذ المشاريع بأمان وكفاءة وبما يتوافق مع المعايير الفنية مع دعم وتطوير أداء الفريق.
<br>• متابعة تقدم المشاريع وإدارة الموارد بفعالية وتقديم تقرير يومي إلى منسق المشروع فيما يخص المشاريع الموكلة.
<br>• تقديم تغذية راجعة منتظمة لمنسق المشروع والمشرف لتحسين الأداء
<br>• التواصل مع العملاء في الموقع بخصوص أي استفسارات وتقديم الملاحظات للمشرفين.
<br>• معالجة أي مشكلات أو تأخيرات قد تطرأ في الموقع وإيجاد حلول سريعة
<br>• التأكد من توقيع العملاء على الإيصال يؤكد أن المشروع قد اكتمل ونُهِّي، وجمع الدفع من العملاء حينما ينطبق.
<br>(التعليم والخبرة) والمهارات:
<br>• خبرة مثبتة كفني في أنظمة التيار المنخفض، الطاقة المتجددة، أو كلاهما.
<br>• خبرة قيادة لا تقل عن 2-3 سنوات، قيادة فرق في مشاريع تقنية.
<br>• معرفة قوية بأنظمة التيار المنخفض (CCTV، الإنذارات، التحكم في الوصول) و/أو أنظمة الطاقة الشمسية.
<br>• مهارات اتصال ممتازة والقدرة على تحفيز وتوجيه فريق.
<br>• القدرة على حل المشكلات بسرعة واتخاذ قرارات تحت الضغط.
<br>• مهارات تنظيمية قوية وخبرة في قيادة مهام متعددة في آنٍ واحد.
<br>• رخصة قيادة سارية والمرونة للعمل في مواقع عمل مختلفة
المهام الوظيفية:<br>•قيادة وتوجيه فريق يعمل في مشاريع الطاقة المنخفضة والطاقة المتجددة.<br>•توزيع المهام وضمان إكمال العمل في الوقت المحدد وبالمعايير المطلوبة للجودة<br>•تقديم الدعم في استكشاف الأخطاء وتوجيهات فنية وتدابير السلامة<br>•إجراء تقييمات الموقع وعمليات التركيب والصيانة<br>•ضمان امتثال جميع الأعمال للوائح السلامة وإجراءات ومعايير Tech Store<br>•متابعة تقدم المشاريع وإدارة الموارد بفعالية وتقديم تقرير يومي لمنسق المشروع بخصوص المشاريع المسندة<br>•توفير تغذية راجعة منتظمة لمنسق المشروع والمشرف لتحسين الأداء<br>•التواصل مع العملاء في الموقع بخصوص أي استفسارات وتقديم تغذية راجعة للمشرفين<br>•التعامل مع أي مشاكل أو تأخيرات قد تحدث في الموقع وإيجاد حلول سريعة<br>•ضمان أن يوقع العملاء على الإيصال الذي يؤكد اكتمال وت finalized المشروع، وجمع الدفع من العملاء عند الاقتضاء.<br><br>التعليم:<br>•خبرة مثبتة كفني في أنظمة التيار المنخفض أو الطاقة المتجددة، أو كلاهما.<br>•ما لا يقل عن 2-3 سنوات من الخبرة القيادية، قيادة فرق في مشاريع تقنية.<br>•معرفة قوية بأنظمة التيار المنخفض (CCTV، الإنذارات، التحكم بالدخول) و/أو أنظمة الطاقة الشمسية.<br>•مهارات تواصل ممتازة وقدرة على تحفيز وتوجيه الفريق.<br>•القدرة على حل المشكلات بسرعة واتخاذ قرارات تحت الضغط.<br>•مهارات تنظيمية قوية وخبرة في قيادة مهام متعددة في وقت واحد.<br>•رخصة قيادة سارية ومرونة للعمل في مواقع عمل مختلفة
مسؤول عن دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة وصيانة وتحسين بنية تكنولوجيا المعلومات للشركة وأنظمتها وشبكاتها وتطبيقاتها التجارية لضمان عمليات يومية مستقرة وآمنة وكفءة. يوفر هذا الدور دعمًا فنيًا متقدمًا، ويتعامل مع قضايا تكنولوجية معقدة، ويدعم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات والتطبيقات التجارية، ويساعد في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ويساهم في تطوير البرمجيات والتكاملات والتشغيل الآلي ومبادرات التحول الرقمي عبر الشركة. <br>المهام والواجبات الرئيسية<br>• دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات للشركة والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصال<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكة ونظام ERP والأنظمة المعقدة<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والأذونات والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• دعم تطبيق إجراءات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات استعادة الأعطال وممارسات الأمن السيبراني<br>• مراقبة أداء النظام وتحديد المخاطر التقنية أو نقاط الضعف وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• إدارة الدعم اليومي ومهام حل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة أودو، بما في ذلك دعم المستخدمين والمتابعة والتقارير وطلبات التخصيص والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة<br>• المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات مثل ترقية الأنظمة وتنفيذ البرمجيات وتحسينات البنية التحتية والهجرات والتكامل وطرح تقنيات جديدة<br>• تطوير واختبار وصيانة وتحسين تطبيقات البرمجيات الداخلية والسكريبتات والأدوات والتقارير وحلول التشغيل الآلي لدعم احتياجات الأعمال<br>• دعم عمليات التكامل بين أنظمة البرمجيات والمواقع الإلكترونية وواجهات برمجة التطبيقات وERP وتطبيقات الأعمال من الطرف الثالث<br>• التنسيق مع الأقسام لفهم الاحتياجات الفنية وتقديم حلول IT عملية بما يتوافق مع مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• الحفاظ على وثائق IT المناسبة وجرد الأنظمة وأدلة المستخدم والإجراءات وسجلات المشاكل والتقارير الفنية<br>• تنفيذ تحديثات البرمجيات وpatches الأمان وإدارة مضادات الفيروسات وترقيات الأنظمة وتغييرات الجدار الناري/VPN كما هو مكلف<br>• دعم بنية الشبكة بما في ذلك أجهزة التوجيه والمفاتيح وجدران الحماية وVPN وشبكات الواي فاي وخدمات الهاتف IP وأنظمة CCTV وشبكات الفروع والاتصال<br>• مساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات في التدريب والإرشاد للموظفين حول أنظمة IT والوعي بالأمن السيبراني واستخدام ERP والإجراءات IT الداخلية<br>• المساعدة في تطبيق سياسات IT وإجراءاتها وقواعد التحكم في الوصول وأفضل الممارسات لتحسين الكفاءة والأمن<br>• دعم وإرشاد موظفي IT المساعدين أو المنضمين الجدد عند الحاجة والتأكد من إتمام مهام IT الموكلة بشكل صحيح وفي الوقت المناسب<br>• إعداد التحديثات المنتظمة والتقارير الفنية لمدير IT بخصوص القضايا والمشروعات وحالة النظام والمهام المنجزة<br><br>المتطلبات التنظيمية والتعليم والخبرة والمهارات<br>• شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذات صلة<br>• 4–6 سنوات من الخبرة المثبتة كأخصائي IT أو دعم IT أول أو مسؤول IT أو مسؤول أنظمة أو دور مماثل<br>• معرفة قوية بأنظمة Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية IT التحتية<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يفضل خبرة Odoo<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وتقنيات التقارير وتكامل الأنظمة<br>• خبرة في Microsoft Office Suite وMicrosoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني والخدمات السحابية وتطبيقات الأعمال<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني وجدران الحماية وأنظمة مكافحة الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات استعادة البيانات<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة توجيه ومفاتيح وشبكات لاسلكية وأنظمة IP<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء والتحليل وحل المشكلات<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل والعمل تحت الضغط<br>• مهارات اتصال وتعاون وتنسيق قوية<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات الفنية بوضوح
<p><b>المهام الوظيفية:</b></p><p>•قيادة فريق يعمل في مشاريع الطاقة المنخفضة والمتجددة.</p><p>•توزيع المهام والتأكد من أن العمل يُنجز في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة</p><p>•تقديم الدعم في استكشاف الأخطاء، والإرشاد الفني، وتدابير السلامة</p><p>•إجراء تقييمات المواقع وعمليات التركيب والصيانة</p><p>•التأكد من التزام جميع الأعمال بلوائح السلامة وإجراءات ومعايير Tech Store</p><p>•تتبع تقدم المشاريع وإدارة الموارد بفعالية وتقديم تقرير يومي لمنسق المشروع بشأن المشاريع المعينة.</p><p>•توفير تغذية راجعة منتظمة لمنسق المشروع والمشرف لتحسين الأداء</p><p>•التواصل مع العملاء في الموقع بشأن أي استفسارات وتزويد المشرفين بإمكانات التغذية الراجعة.</p><p>•التعامل مع أي قضايا أو تأخيرات قد تحدث في الموقع وإيجاد حلول بسرعة</p><p>•التأكد من توقيع العملاء على إيصال يثبت اكتمال المشروع وانتهائه وجمع الدفعات من العملاء عند اللزوم.</p><p><br></p><p>التعليم:</p><p>•خبرة مثبتة كمُ Technician في أنظمة التيار المنخفض، أو الطاقة المتجددة، أو كلاهما.</p><p>•على الأقل من 2-3 سنوات من خبرة القيادة، قيادة فرق في مشاريع تقنية.</p><p>•معرفة قوية بأنظمة التيار المنخفض (CCTV، الإنذارات، التحكم في الدخول) و/أو أنظمة الطاقة الشمسية.</p><p>•مهارات تواصل ممتازة وقدرة على تحفيز الفريق وإرشاده.</p><p>•القدرة على حل المشكلات بسرعة واتخاذ القرارات تحت الضغط.</p><p>•مهارات تنظيمية قوية وخبرة في قيادة مهام متعددة في آن واحد.</p><p>•رخصة قيادة سارية ومرونة للعمل في مواقع عمل مختلفة.</p><p><strong>المؤهلات المرغوبة للمرشح</strong></p><p><br></p>
<p>Responsible for supporting the IT Manager in managing, maintaining, and improving the company s IT infrastructure, systems, networks, and business applications to ensure stable, secure, and efficient daily operations. This role provides advanced technical support, handles complex IT issues, supports ERP systems and business applications, assists in IT projects, and contributes to software development, integrations, automation, and digital transformation initiatives across the company.</p><p>MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES</p><ul><li>Support the IT Manager in managing, monitoring, and maintaining the company s IT infrastructure, networks, computers, printers, software, and communication systems</li><li>Provide advanced technical support to employees and resolve complex hardware, software, network, ERP, and system issues</li><li>Administer user accounts, access rights, permissions, emails, devices, and IT assets according to company policies and IT Manager instructions</li><li>Support the implementation of data security process, backups, disaster recovery procedures, cybersecurity practices.</li><li>Monitor system performance, identify technical risks or weaknesses, and report recommendations to the IT Manager</li><li>Manage daily support and troubleshooting for ERP systems, especially Odoo, including user support, issue follow-up, reporting, customization requests, and coordination with vendors or developers when needed</li><li>Assist in IT projects such as system upgrades, software implementation, infrastructure improvements, migrations, integrations, and new technology rollouts</li><li>Develop, test, maintain, and improve internal software applications, scripts, tools, reports, and automation solutions to support business needs</li><li>Support integrations between software systems, websites, APIs, ERP, and third-party business applications</li><li>Coordinate with departments to understand technical needs and provide practical IT solutions in alignment with the IT Manager</li><li>Maintain proper IT documentation, system inventories, user guides, procedures, issue logs, and technical reports</li><li>Implement software updates, security patches, antivirus management, system upgrades, and firewall/VPN changes as assigned</li><li>Support network infrastructure including routers, switches, firewalls, VPN, Wi-Fi, IP phones, CCTV-related network systems, and branch connectivity</li><li>Assist the IT manager in Training and guiding employees on IT systems, cybersecurity awareness, ERP usage, and internal IT procedures</li><li>Assist in applying IT policies, procedures, access control rules, and best practices to improve efficiency and security</li><li>Support and guide junior IT staff or new joiners when needed and ensure assigned IT tasks are completed properly and on time</li><li>Prepare regular updates and technical reports for the IT Manager regarding issues, projects, system status, and completed tasks</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor s degree in Information Technology, Computer Science, Software Engineering, or a related field</p><p>4 6 years of proven experience as an IT Specialist, Senior IT Support, IT Administrator, Systems Administrator, or similar role</p><p>Strong knowledge of Windows and Linux operating systems, servers, networking, and IT infrastructure</p><p>Good experience in ERP systems; Odoo experience is preferred</p><p>Good knowledge of software development, scripting, databases, APIs, reporting tools, and system integrations</p><p>Experience with Microsoft Office Suite, Microsoft 365, email systems, cloud services, and business applications</p><p>Strong knowledge of cybersecurity practices, firewalls, antivirus systems, backups, access control, and disaster recovery procedures</p><p>Experience in network management including LAN/WAN, VPN, VLANs, routers, switches, wireless networks, and IP systems</p><p>Excellent troubleshooting, analytical, and problem-solving skills</p><p>Ability to manage multiple tasks, follow priorities, work independently, and perform under pressure</p><p>Strong communication, teamwork, and coordination skills</p><p>Ability to document systems, train users, and explain technical information clearly</p>
المسؤوليات والواجبات الرئيسية:
<br>• الإشراف على أنشطة الموقع اليومية المتعلقة بأنظمة الطاقة الشمسية (PV)، والمحولات، والبطاريات، ولوحات الكهرباء، وأنظمة الحماية، وأعمال الكهرباء المرتبطة.
<br>• قيادة الفنيين والمتعهدين وتحديد مهامهم اليومية وفق خطة العمل المعتمدة.
<br>• التأكد من تطابق التركيبات مع الرسومات المعتمدة وBOQ والمواصفات الفنية ومعايير الشركة.
<br>• مراجعة مخططات الخط الأحادي والتخطيطات الكهربائية وجداول الكوابل وحسابات الأحمال وبيانات القياس ومتطلبات الموقع قبل التنفيذ.
<br>• الإشراف على تركيب الألواح الشمسية وهياكل التثبيت والمحولات والبطاريات ولوحات الكهرباء والكابلات والتأريض وأجهزة الحماية.
<br>• التأكد من اختيار الكابل بالحجم الصحيح والتوصيل والتسميات والقطبية وتوزيع المراحل والاتصالات الكهربائية بشكل صحيح.
<br>• التحقق من تركيب أجهزة حماية AC/DC والقواطع والعوازل وحماية الصدمات وأنظمة التأريض بشكل صحيح.
<br>• تهيئة واستكشاف عيوب محولات الطاقة الشمسية وأنظمة البطاريات ومنصات المراقبة وأجهزة الاتصال وأنظمة إدارة الطاقة.
<br>• إجراء الاختبارات الكهربائية، بما في ذلك الفولتية والتيار ومقاومة العزل والاستمرارية والقطبية وقياسات مقاومة الأرض.
<br>• التنسيق مع منسق المشروع وفريق الفنيين والعملاء والموردين والمخزن والمتعاقدين الآخرين في الموقع.
<br>• إعداد ومتابعة طلبات المواد والإبلاغ عن المواد الناقصة أو التالفة أو غير الصحيحة.
<br>• مراقبة أداء الفنيين وجودة العمل والإنتاجية والحضور والالتزام بإجراءات السلامة.
<br>• إجراء فحوصات الموقع وتحديد المشاكل الفنية وأخطاء التركيب والمخاطر والإجراءات التصحيحية المطلوبة.
<br>• إعداد تقارير يومية للموقع وسجلات الاختبار وتقارير استهلاك المواد وسجلات العمل المنجز وتحديثات التقدم.
<br>• تنسيق اختبارات النظام والتشغيل وعروض العملاء والتفتيشات وأنشطة التسليم النهائي.
<br>• التأكد من أن جميع المعدات مركبة ومعلّمة ومختبرة ومكوّنة وموثقة بشكل صحيح.
<br>• الحفاظ على سجلات محدثة لإعدادات العاكس وتكوينات البطاريات وبيانات الاعتماد للمراقبة وأرقام التسلسلية ونتائج الاختبار.
<br>• توفير الإرشاد الفني والتدريب الميداني للفنيين عند الحاجة.
<br>• التأكد من استخدام وصيانة الأدوات وأجهزة الاختبار ومعدات السلامة وأصول الشركة بشكل صحيح.
<br>• دعم الصيانة الوقائية والتصحيحية لأنظمة الطاقة المتجددة المركبة.
<br>• التأكد من إتمام جميع الملاحظات المعلقة و سجلات الاختبار والرسوم as-built ومتطلبات التسليم قبل إغلاق المشروع.
<br>
<br>المتطلبات التنظيمية والتعليم والخبرة والمهارات:
<br>• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو هندسة الطاقة المتجددة أو مجال ذي صلة.
<br>• الحد الأدنى ثلاث سنوات خبرة عملية في الطاقة الشمسية PV وتخزين الطاقة والتركيب الكهربائي والإشراف والاختبار والتشغيل.
<br>• معرفة قوية بأنظمة الكهرباء AC وDC، والمحولات الشمسية، وبطاريات الليثيوم، ولوحات الكهرباء، وأنظمة الحماية والتأريض.
<br>• فهم جيد للنظم على الشبكة والغير متصلة والهجينة والأسريّة والتجارية والصناعية.
<br>• القدرة على قراءة مخططات الخط الأحادي والتخطيطات الكهربائية وBOQ وجداول الكابلات وبيانات القياس والدلائل الفنية.
<br>• معرفة جيدة باختيار الكابلات وحسابات الأحمال وفقد الجهد وحماية الدائرة القصرية وتوازن المراحل وحسابات سعة النظام.
<br>• خبرة عملية بأجهزة الاختبار الكهربائية ومنصات المراقبة الشمسية وأدوات تكوين المحولات.
<br>• معرفة قوية بمتطلبات السلامة الكهربائية وإجراءات العمل الآمن.
<br>• مهارات قيادة قوية والقدرة على الإشراف على الفنيين والمتعهدين وأنشطة الموقع اليومية.
<br>• تنسيق جيد والتقارير والاتصال وحل المشكلات.
<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد أولويات أنشطة الموقع والالتزام بمواعيد المشروع.
<br>• معرفة جيدة بميكروسوفت أوفيس؛ ويفضل خبرة AutoCAD وERP/Odoo.
<br>• دقة عالية في التفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط وفي مواقع مشاريع مختلفة.
<br>• الطلاقة في العربية وإجادة الإنجليزية؛ والفرنسية ميزة إضافية
الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:<br>• الإشراف على الأنشطة اليومية في الموقع المتعلقة بأنظمة الطاقة الشمسية الكهروضوئية، والمحولات، والبطاريات، واللوحات الكهربائية، وأنظمة الحماية، والأعمال الكهربائية ذات الصلة.<br>• قيادة الفنيين والمقاولين من الباطن وتعيين مهامهم اليومية وفقاً لخطة العمل المعتمدة.<br>• ضمان امتثال التركيبات للمخططات المعتمدة، وجداول الكميات (BOQ)، والمواصفات الفنية، ومعايير الشركة.<br>• مراجعة المخططات أحادية الخط، والتخطيطات الكهربائية، وجداول الكابلات، وحسابات الأحمال، وأوراق البيانات، ومتطلبات الموقع قبل التنفيذ.<br>• الإشراف على تركيب الألواح الشمسية، وهياكل التثبيت، والمحولات، والبطاريات، واللوحات الكهربائية، والكابلات، والتأريض، وأجهزة الحماية.<br>• ضمان الحجم الصحيح للكابلات، وتمديدها، وإنهاء توصيلاتها، وتوسيمها، وقطبيتها، وتوزيع الطور، والوصلات الكهربائية.<br>• التحقق من التركيب الصحيح لأجهزة الحماية (AC/DC)، وقواطع الدائرة، وفواصل العزل، وحماية الطفرات الكهربائية، وأنظمة التأريض.<br>• تكوين واستكشاف أخطاء محولات الطاقة الشمسية، وأنظمة البطاريات، ومنصات المراقبة، وأجهزة الاتصال، وأنظمة إدارة الطاقة وإصلاحها.<br>• إجراء الاختبارات الكهربائية، بما في ذلك اختبارات الجهد، والتيار، ومقاومة العزل، والاستمرارية، والقطبية، ومقاومة الأرض.<br>• التنسيق مع منسق المشروع، وفريق الفنيين، والعملاء، والموردين، والمستودعات، والمقاولين الآخرين في الموقع.<br>• إعداد ومتابعة طلبات المواد والإبلاغ عن المواد المفقودة أو التالفة أو غير الصحيحة.<br>• مراقبة أداء الفنيين، وجودة العمل، والإنتاجية، والحضور، والامتثال لإجراءات السلامة.<br>• إجراء عمليات تفتيش الموقع وتحديد المشكلات الفنية، وأخطاء التركيب، والمخاطر، والإجراءات التصحيحية المطلوبة.<br>• إعداد تقارير الموقع اليومية، وسجلات الاختبار، وتقارير استخدام المواد، وسجلات الأعمال المنجزة، وتحديثات التقدم.<br>• تنسيق اختبار النظام، والتشغيل التجريبي، وعروض العملاء، وعمليات التفتيش، وأنشطة التسليم النهائي.<br>• ضمان تركيب جميع المعدات وتوسيمها واختبارها وتهئيتها وتوثيقها بشكل صحيح.<br>• الاحتفاظ بسجلات محدثة لإعدادات المحول، وتكوينات البطارية، وبيانات اعتماد المراقبة، والأرقام التسلسلية، ونتائج الاختبار.<br>• تقديم التوجيه الفني والتدريب في الموقع للفنيين عند الحاجة.<br>• ضمان استخدام وصيانة الأدوات، وأدوات الاختبار، ومعدات السلامة، وأصول الشركة بشكل صحيح.<br>• دعم الصيانة الوقائية والتصحيحية لأنظمة الطاقة المتجددة المركبة.<br>• التأكد من اكتمال جميع الملاحظات المعلقة، وسجلات الاختبار، ومخططات ما بعد التنفيذ (As-built)، ومتطلبات التسليم قبل إغلاق المشروع.<br>المتطلبات التنظيمية، التعليم، الخبرة، والمهارات:<br>• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، أو هندسة الطاقة المتجددة، أو مجال وثيق الصلة.<br>• خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في الطاقة الشمسية الكهروضوئية، وتخزين الطاقة، والتركيبات الكهربائية، والإشراف، والاختبار، والتشغيل التجريبي.<br>• معرفة قوية بأنظمة التيار المتردد (AC) والتيار المستمر (DC)، ومحولات الطاقة الشمسية، وبطاريات الليثيوم، واللوحات الكهربائية، وأنظمة الحماية، والتأريض.<br>• فهم جيد لأنظمة الطاقة الشمسية المرتبطة بالشبكة، والمنفصلة عنها، والهجينة، والسكنية، والتجارية، والصناعية.<br>• القدرة على قراءة المخططات أحادية الخط، والتخطيطات الكهربائية، وجداول الكميات، وجداول الكابلات، وأوراق البيانات، والأدلة الفنية.<br>• معرفة جيدة بحجم الكابلات، وحسابات الأحمال، وهبوط الجهد، وحماية الدوائر القصيرة، وموازنة الطور، وحسابات سعة النظام.<br>• خبرة عملية في استخدام أدوات الاختبار الكهربائي، ومنصات مراقبة الطاقة الشمسية، وأدوات تكوين المحولات.<br>• معرفة قوية بمتطلبات السلامة الكهربائية وإجراءات العمل الآمنة.<br>• مهارات قيادية قوية والقدرة على الإشراف على الفنيين والمقاولين من الباطن والأنشطة اليومية في الموقع.<br>• مهارات جيدة في التنسيق، وإعداد التقارير، والتواصل، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وحل المشكلات.<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة، وتحديد أولويات أنشطة الموقع، والوفاء بالمواعيد النهائية للمشروع.<br>• معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office؛ وتعتبر الخبرة في AutoCAD وERP/Odoo ميزة إضافية.<br>• اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط وفي مواقع مشاريع مختلفة.<br>• إجادة اللغة العربية ومعرفة جيدة باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغة الفرنسية ميزة إضافية.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>واجبات الوظيفة:</p><p>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، الشبكات، أجهزة الكمبيوتر، الطابعات، البرامج، وأنظمة الاتصالات</p><p>تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل القضايا المعقدة في الأجهزة والبرامج والشبكات وأنظمة ERP والنظم</p><p>إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والتراخيص والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتعليمات مدير تكنولوجيا المعلومات</p><p>دعم تنفيذ عمليات أمن البيانات، والنسخ الاحتياطي، وإجراءات استعادة الكوارث، وممارسات الأمن السيبراني.</p><p>ملاحظة أداء النظام، وتحديد المخاطر الفنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات</p><p>إدارة الدعم اليومي وحل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة أودو، بما في ذلك دعم المستخدم، والمتابعة، والتقارير، وطلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذو صلة</li><li>4-6 سنوات من الخبرة المثبتة كمختص تكنولوجيا معلومات، دعم تقني أول، مسؤول تكنولوجيا معلومات، مسؤول أنظمة، أو دور مماثل</li><li>معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يُفضل وجود خبرة في أودو</li><li>معرفة جيدة بتطوير البرمجيات، البرمجة النصية، قواعد البيانات، APIs، أدوات التقارير، وتكامل الأنظمة</li><li>خبرة بمكتب Microsoft Office، Microsoft 365، أنظمة البريد الإلكتروني، الخدمات السحابية، وتطبيقات الأعمال</li><li>معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني، الجدران النارية، أنظمة مكافحة الفيروسات، النسخ الاحتياطي، التحكم في الوصول، وإجراءات استعادة الكوارث</li><li>خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN، VPN، VLANs، الموجهات، المحولات، الشبكات اللاسلكية، ونظم IP</li><li>مهارات حل المشكلات والتحليل والتشخيص الممتازة</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة، اتباع الأولويات، العمل بشكل مستقل، والتأقلم تحت الضغط</li><li>مهارات اتصال وتعاون وتنسيق قوية</li><li>القدرة على توثيق الأنظمة، تدريب المستخدمين، وشرح المعلومات التقنية بوضوح</li><li>القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات</li><li>الإجادة في اللغة العربية والإنجليزية؛ الفرنسية تعتبر ميزة</li></ul><p></p></section>
الواجبات والمسؤوليات الرئيسية:<br>• الإشراف على العمليات اليومية لمركز الخدمة، بما في ذلك الإصلاح والصيانة ودعم ما بعد البيع<br>• قيادة وإدارة فريق من الفنيين، وضمان الإنتاجية والدقة والالتزام بمعايير الشركة<br>• مراقبة طلبات الخدمة وتعيين المهام وضمان إنجاز أوامر العمل في الوقت المناسب<br>• مراقبة مطالبات الضمان وأنشطة الإصلاح وجداول الصيانة الوقائية<br>• الإشراف على عمليات ورشة العمل واستخدام قطع الغيار وجودة الخدمة<br>• التنسيق مع فرق المشتريات والمستودعات لتوفير قطع الغيار والتحكم في المخزون<br>• ضمان التوثيق الصحيح للإصلاحات والضمانات وسجلات خدمة العملاء في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (يفضل نظام Odoo)<br>• تقديم الدعم الفني وحل شكاوى العملاء المصعدة بمهنية<br>• فرض إجراءات السلامة والجودة والتشغيل في مركز الخدمة<br>• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل وقت التنفيذ ورضا العملاء وجودة الخدمة، وإعداد تقارير الأداء<br>• الحفاظ على مخزون قطع الغيار والأدوات، والتنسيق مع المستودع عند الحاجة<br>• تدريب وتطوير الفنيين لتحسين مهاراتهم الفنية وقدرتهم على التعامل مع العملاء<br>• التعاون مع فرق المبيعات والإدارة لتحسين عروض الخدمة وتجربة العميل<br>• إجراء زيارات ميدانية لتنفيذ طلبات إصلاح العملاء وضمان حسن سير العمل<br><br><br>المتطلبات التنظيمية (التعليم والخبرة) والمهارات:<br>• درجة البكالوريوس أو دبلوم تقني في الإلكترونيات، أو الهندسة الكهربائية، أو مجال ذي صلة<br>• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الخدمة الفنية/الإصلاح، مع سنتين على الأقل في دور إشرافي<br>• قدرات قوية على القيادة وإدارة الفريق<br>• معرفة راسخة بإجراءات الإصلاح والصيانة والخدمة (خلفية في الإلكترونيات/تقنية المعلومات/أنظمة الطاقة الشمسية تعد ميزة إضافية)<br>• خبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (يفضل Odoo) وحزمة Microsoft Office<br>• مهارات ممتازة في التنظيم وحل المشكلات والتواصل<br>• عقلية تركز على العملاء مع القدرة على إدارة التصعيدات بفعالية<br>• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية؛ وتعتبر الفرنسية ميزة إضافية
المهام الوظيفيه:<br>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصالات<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات وأنظمة ERP والأنظمة المعقدة<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والتصاريح والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• دعم تنفيذ عمليات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات التعافي من الكوارث وممارسات الأمن السيبراني<br>• مراقبة أداء النظام، وتحديد المخاطر الفنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات لمدير تكنولوجيا المعلومات<br>• إدارة الدعم اليومي وحلول المشكلات لأنظمة ERP، خصوصاً أودو، بما في ذلك دعم المستخدم، متابعة القضايا، إعداد التقارير، طلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة<br><br>التعليم والمهارات:<br>• شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذو صلة<br>• 4–6 سنوات من الخبرة المثبتة كأخصائي تكنولوجيا معلومات، دعم تكنولوجي أول، مسؤول تكنولوجيا معلومات، مسؤول أنظمة، أو دور مشابه<br>• معرفة قوية بأنظمة Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يُفضل خبرة في Odoo<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات التقارير وتكامل الأنظمة<br>• خبرة في حزمة Microsoft Office ومجموعة Microsoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني وخدمات السحابة وتطبيقات الأعمال<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني والجدران النارية وأنظمة مضادات الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات التعافي من الكوارث<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة التوجيه والمفاتيح والشبكات اللاسلكية وأنظمة IP<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليلها وحل المشكلات<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل والتعامل تحت الضغط<br>• مهارات تواصل وتعاون وتنسيق قوية<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات التقنية بوضوح<br>• القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة
المهام والمسؤوليات الرئيسية<br>• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء، والشكاوى، ومطالبات الضمان، وطلبات الإصلاح.<br>• التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة المعلومات المطلوبة حول المنتج وعملية الشراء.<br>• التنسيق مع فنيي مركز الخدمة فيما يتعلق بفحص المنتجات، وعمليات الإصلاح، وزيارات الصيانة، والتركيبات.<br>• متابعة كل طلب خدمة من لحظة استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل لذلك.<br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة حول نتائج الفحص، وحالة الإصلاح، ومواعيد الانتهاء المتوقعة، والتكاليف، وتغطية الضمان.<br>• التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير، والأرقام التسلسلية، وشروط الضمان، وسياسات الشركة.<br>• إعداد تقارير الخدمة، وعروض الأسعار، وبطاقات العمل، وإشعارات التسليم، وغيرها من وثائق ما بعد البيع.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء، وسجل الإصلاحات، والشكاوى، والخدمات المكتملة في نظام الشركة.<br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يخص قطع الغيار، والمنتجات البديلة، والأدوات المطلوبة.<br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعمًا إضافيًا للمنتج.<br>• تنظيم استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم السليم.<br>• المتابعة مع العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل صحيح.<br>• تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة، أو المتكررة، أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة.<br>• إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة، ووقت الاستجابة، ووقت الحل، والمشكلات المتكررة، ورضا العملاء.<br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع، والكفاءة، وتجربة العملاء.<br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة، وسياسات الضمان، ومعايير خدمة العملاء.<br>المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة<br>• شهادة دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو خدمة العملاء، أو الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع، أو خدمة العملاء، أو التنسيق الفني، أو دور مشابه.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التعامل مع المحولات (Inverters)، والبطاريات، والإلكترونيات، وأنظمة الأمن، أو المنتجات التقنية.<br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها، وعمليات الإصلاح، وإجراءات الضمان.<br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أنظمة التذاكر، أو أنظمة إدارة الخدمات.
المهام الوظيفية:
<br>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية الشركة التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصالات
<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشاكل العتاد والبرمجيات والشبكة ونظام تخطيط موارد المؤسساتERP والمشاكل النظامية المعقدة
<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والصلاحيات والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات
<br>• دعم تنفيذ عمليات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات استرداد الكوارث وممارسات الأمن السيبراني
<br>• مراقبة أداء النظام، وتحديد المخاطر التقنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات
<br>• إدارة الدعم اليومي وحل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة Odoo، بما في ذلك دعم المستخدم، والمتابعة مع المشكلات، والتقارير، وطلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة
<br>
<br>التعليم والمهارات:
<br>• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذو صلة
<br>• خبرة من 4–6 سنوات مثبتة كأخصائي IT، أو دعم IT متقدم، أو مدير نظم، أو مسؤول أنظمة، أو دور مشابه
<br>• معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية
<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يفضل خبرة بـ Odoo
<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وتطبيقات التقارير ودمج الأنظمة
<br>• خبرة باستخدام مجموعة Microsoft Office وMicrosoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني وخدمات السحابة وتطبيقات الأعمال
<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني والجدران النارية وأنظمة مكافحة الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات استرداد الكوارث
<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة التوجيه والمفاتيح والشبكات اللاسلكية وأنظمة IP
<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليلها وحل المشكلات
<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة، واتباع الأولويات، والعمل بشكل مستقل، والتأقلم تحت الضغط
<br>• مهارات تواصل وتعاون وتنسيق قوية
<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات الفنية بوضوح
<br>• القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت توجيه مدير تكنولوجيا المعلومات
<br>• الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة
مهندس موقع كهرباء (خبرة 5 سنوات) أو مهندس موقع ميكانيكا (MEP) مبتدئ<br><br>خبرة لا تقل عن 1-5 سنوات في مشاريع أعمال الموقع (تعتبر الخبرة في التكييف خاصة أنظمة VRV أو VRF ميزة إضافية، بالإضافة إلى مكافحة الحريق والسباكة).<br>خبرة سابقة في المقاولات الكهروميكانيكية أو في شركة إنشاءات أمر ضروري.<br>يجب أن يكون حاصلاً على شهادة في الهندسة الميكانيكية.<br>إجادة استخدام برنامج AutoCAD وبرامج الهندسة ذات الصلة.<br>مهارات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرار.<br>مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.<br><br>يُرجى إرسال السيرة الذاتية إلى (hebeiconstructiongroup970@gmail.com)
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>الواجبات الوظيفية:</b><br>إدارة أنشطة المستودع اليومية، بما في ذلك الاستلام، والتخزين، والتجميع، والتعبئة، والت dispatching للبضائع<br>إدارة وتوجيه موظفي المستودع لضمان الكفاءة والدقة والأداء العالي <br>مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع الشراء لإعادة التزويد في الوقت المناسب<br>تنفيذ والحفاظ على ترتيب المستودع ونُظم التخزين والإجراءات لتحقيق أقصى كفاءة<br>إجراء جرد دوري للمخزون، والتدقيق، والمصالحة لضمان دقة المخزون<br>فرض إجراءات الصحة والسلامة والأمن بما يتوافق مع المعايير التنظيمية والشركة<br>إدارة استلام وتسليم البضائع (للم clients الخارجيين أو قسم التوصيل)<br>إدارة عملية إعادة التزويد بين المستودعات، والتنسيق مع قسم المستودعات بشأن احتياجات البضائع، ومع فريق التوصيل الخارجي أو الداخلي<br>التنسيق مع قسم الشراء فيما يخص أوامر الشراء ووصول البضائع<br>التنسيق مع مراقب المخزون فيما يخص تعديل المخزون، وإدخال أرقام تسلسلية جديدة، والجرد والعمليات اليومية<br>التعامل مع البضائع التالفة، وتعديلات المخزون، وتقارير الت discrepancy بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة<br>متابعة مؤشرات الأداء وتحضير تقارير أداء المستودع بشكل منتظم مع خطط العمل للتحسين<br>ضمان وجود وثائق صحيحة وإدخال بيانات دقيق في أنظمة ERP (خبرة Odoo تعتبر إضافة) <br>التعاون مع فرق اللوجستيات، الشراء، والمبيعات لضمان التسليمات في الوقت المناسب وتوافر المخزون<br><br>ساعات العمل:<br>من الاثنين إلى السبت من 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والمهارات:<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو اللوجستيات أو المجال ذي الصلة (مفضل)<br>حد أدنى من 5-7 سنوات من الخبرة في عمليات المستودعات، مع خبرة سنتين على الأقل في دور إشرافي/إداري<br>معرفة قوية بإدارة المخزون، ونُظم المستودعات، وإجراءات ضبط المخزون<br>الاطلاع على أنظمة ERP (يفضل Odoo) وأدوات Microsoft Office<br>مهارات قيادية وتنظيمية وحل المشكلات قوية<br>فهم جيد للوائح الصحة والسلامة للمستودعات<br>مهارات اتصال ممتازة بالعربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية<br>إتقان العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية</p><p></p></section>
المهام الوظيفية:
<br>•إدارة أنشطة المستودع اليومية، بما في ذلك الاستلام، التخزين، الاختيار، التعبئة، والت dispatch البضائع
<br>•إدارة وتوجيه موظفي المستودع لضمان الكفاءة والدقة والأداء العالي
<br>•مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع قسم المشتريات لإعادة التزويد في الوقت المناسب
<br>•تنفيذ والحفاظ على ترتيب المستودع ونُظم التخزين والإجراءات لتحقيق أقصى كفاءة
<br>•إجراء جرد دوري، ومراجعات، ومصالحات لضمان دقة المخزون
<br>•تطبيق إجراءات الصحة والسلامة والأمن بما يتماشى مع المعايير الشركاتية والتنظيمية
<br>•إدارة استلام البضائع وتسليمها (للعملاء الخارجيين أو قسم التوصيل)
<br>•إدارة عملية التجديد بين المستودعات، التنسيق مع قسم المستودعات حول احتياجات البضائع ومع فريق التوصيل الخارجي أو الداخلي
<br>•التنسيق مع قسم الشراء بخصوص أمر الشراء ووصول البضائع
<br>•التنسيق مع مراقب المخزون بشأن ضبط المخزون، إدخال الأرقام التسلسلية الجديدة، الجرد والعمليات اليومية
<br>•التعامل مع البضائع التالفة، تعديلات المخزون، وتقارير التفاوت بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة
<br>•تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد تقارير أداء المستودع بانتظام مع خطط عمل للتحسين
<br>•ضمان التوثيق الصحيح وإدخال البيانات بدقة في أنظمة ERP (خبرة Odoo تعتبر ميزة)
<br>•التعاون مع فرق الخدمات اللوجستية، الشراء، والمبيعات لضمان التوريدات في الوقت المناسب وتوفر المخزون
<br>
<br>التعليم والمهارات:
<br>•شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة (يفضل)
<br>•خبرة لا تقل عن 5–7 سنوات في عمليات المستودعات، مع خبرة سنتين على الأقل في دور إشرافي/إداري
<br>•معرفة قوية بإدارة المخزون، أنظمة المستودعات، وإجراءات مراقبة المخزون
<br>•الإلمام بأنظمة ERP (يفضل Odoo) وأدوات Microsoft Office
<br>•قيادة قوية، مهارات تنظيمية وحل المشكلات
<br>•فهم جيد لأنظمة الصحة والسلامة في المستودعات
<br>•مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة
<br>•طلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة
<br>
<br>ساعات العمل:
<br>من الإثنين إلى السبت من 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساء