وظائف لخريجي كلية التربية - بيروت لبنان
١٥٨ وظائف شاغرة
<p>أهلاً بالضيوف وتحيتهم بلطف ومهنية وودّية.<br>إجراء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف والهويات وتفاصيل الدفع وتفضيلات الغرفة.<br>تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية.<br>التعامل مع طلبات واستفسارات وشكاوى وترتيبات خاصة للضيوف بمهنية.<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض و مرافق الفندق والتوفر الحالي.<br>التنسيق مع قسم التنظيف والحجوزات والكونسيرج والبوابة والهندسة والمشروبات والطعام لضمان خدمة ضيوف سلسة.<br>إدارة مفاتيح الغرف وملفات الضيوف وخدمات الاستيقاظ والرسائل وغيرها من طلبات المكتب الأمامي.</br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وباقي وسائل الدفع بدقة.</br>الحفاظ على حسابات الضيوف بدقة والمساعدة في حل أي فروقات فواتير.</br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج مركّز على الضيف.</br>ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررون والمقيمون طويلاً وذوو المناسبات الخاصة اهتماماً شخصياً.</br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.</br>اتباع معايير الفندق لحماية خصوصية الضيوف وأمانهم وسريتهم.</br>الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.</br>تسجيل ونقل مشاكل الضيوف والطلبات الخاصة أثناء تسليم ورديات العمل.</br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف ورفع القضايا المعقدة إلى مشرف/مدير المكتب الأمامي.</br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة.</br>أداء واجبات أخرى يكلف بها إدارة المكتب الأمامي.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في مكتب أمامي أو خدمة الضيوف، ويفضل في فندق من فئة 4- أو 5 نجوم.</li><li>التعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة إضافية.</li><li>مهارات تواصل ومهارات اجتماعية ممتازة.</li><li>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية ميزة قوية.</li><li>مظهر مهني وعرض شخصي ممتاز.</li><li>مهارات خدمة عملاء ومهارات حل المشكلات قوية.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف أثناء الضغوط.</li><li>مهارات حاسوب جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل أوبرا ميزة.</li><li>القدرة على العمل بنوامش دوام مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على تعدد المهام.</li><li>اتجاه إيجابي وروح الفريق وشغف حقيقي بالضيافة.</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li>خدمة الضيوف الفاخرة</li><li>مهارات الاتصال</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف</li><li>الانتباه للتفاصيل</li><li>العمل الجماعي</li><li>الاحترافية</li><li>حل المشكلات</li><li>مهارات البيع الإضافي</li><li>معالجة النقد والدفعات</li><li>إدارة الوقت</li><li>الوعي الثقافي</li><li>السرية والتقدير بالخصوصية</li></ul>
<p>يكون مُشغّل الهاتف مسؤولاً عن الرد على جميع الاتصالات الواردة من داخل الفندق وخارجه بطريقة ودية ومهتمة وفقاً لمعايير كيمپينسكي و LQA. الرد على جميع المكالمات الواردة، وربطها بالامتداد المناسب بشكل فعال وودود ومهتم وفقاً لمعايير كيمپينسكي. تدوين الرسائل بدقة لضيوفنا وتوصيل الرسائل في الوقت المناسب. التعامل مع طلبات الضيوف لإيقاف الإزعاج (DND) وحالة السرية. التعامل مع طلبات استيقاظ شخصية للضيوف وفقاً لمعيار LQA وطلبات الاستيقاظ التلقائية لضيوف المجموعة والطاقم. الإجابة على جميع أسئلة / طلبات الضيوف بطريقة ودية ومهتمة، اتخاذ الإجراءات المناسبة أو إذا لزم الأمر إحالة المسألة إلى الأشخاص المعنيين للتعامل معها. قد تشمل تقديم معلومات أو مساعدة لإجراء مكالمة خارجية أو التعامل مع شكوى، إلخ. في حالات الطوارئ، يتولى جميع الاتصالات للفندق أثناء serving as the communication center. الحفاظ على سجل كامل لكل اتصال رقمي داخلي (DDD) وخطوط دولية (IDD). التنسيق مع استقبال المكتب الأمامي كافة رسوم الهاتف لضمان فوترتها وجمعها من الضيوف. متابعة قنوات التلفزيون إضافة إلى تشغيل موسيقى المنافذ والمناطق العامة لضمان سير العمل بسلاسة وبشكل صحيح. في حالات الطوارئ، يتولى جميع الاتصالات للفندق أثناء العمل كمركز الاتصالات. الاطلاع المستمر على دليل الهاتف، والموظفين الجدد والراحلين، وإجراءات الطوارئ، والعروض الترويجية الخاصة ومعرفة عامة بمنتج الفندق. الحفاظ على ترتيب منطقة عملهم في جميع الأوقات. يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو ما يعادلها في أي مجال ذي صلة مثل الإدارة أو إدارة السياحة</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في وظيفة تركز على خدمة العملاء.</p><p>اللغة: اللغة المحلية بمستوى شفوياً وكتابة ممتاز (حسب التطبيق) الإنجليزية بمهارات شفهية وكتابة جيدة</p><p>الكفاءات: الاستماع ومهارات اللفظ الاستماع بعناية والتحدث بوضوح مهارات الكتابة</p><p>لشغل هذا المنصب يجب أن يتعرف المرشح على قيم كيمپينسكي الأساسية، كما ينبغي أن يكون خصوصاً:</p><ul><li>مُوجه نحو الناس</li><li>شغف بالترف الأوروبي</li><li>ريادي</li><li>اثق من النفس</li><li>قابل للإقناع</li><li>أخلاقي</li><li>موجه نحو الجودة</li><li>مظهره جيد</li></ul>
<p>الدور: يقود مدير البرنامج برنامجنا المالي ويعمل كشريك استراتيجي لفريق المالية. هذا الدور حاسم في تحديد الجدول الزمني للبرنامج ونطاقه وميزانيته وإدارة الأفراد، مع ضمان التناسق الاستراتيجي بين تكنولوجيا المعلومات والمالية. مسؤوليات الدور: تعريف وإدارة الجدول الزمني للبرنامج ونطاقه وميزانيته. الإشراف على التخطيط والتنفيذ والتسليم لمشاريع المالية. ضمان تسليم جميع المشاريع ضمن البرنامج في الوقت المحدد، وبالنطاق، وبالميزانية. العمل كشريك نقاش لفريق المالية، وتقديم الرؤى والدعم الاستراتيجي. تسهيل التوافق بين تكنولوجيا المعلومات والمالية لضمان استراتيجية وتنفيذ متكاملين. تحديد وتخفيف المخاطر لضمان نجاح البرنامج. التواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لجمع المتطلبات وضمان تلبية احتياجاتهم. إعلام أصحاب المصلحة والإدارة العليا بحالة البرنامج والقضايا والنجاحات. تعزيز علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. قيادة وتوجيه فريق من مديري المشاريع وموظفي البرنامج الآخرين. تخصيص الموارد بفعالية لضمان نجاح البرنامج. تعزيز ثقافة التحسين المستمر والأداء العالي.</p><p><strong>الملف المُرشح المرغوب فيه</strong></p><p>نبحث عن رواد أعمال، تقنيين، شغوفين، متعطشين للتعلم، متواضعين، بروح إيجابية ونزاهة عالية. أشخاص مرنون ومستعدون لتحمل التحديات، والعمل والعيش في دول إنتاج القهوة، أشخاص يرغبون في بناء خبرة ومسار مهني في أعمال القهوة ومستعدين لبذل جهد إضافي.</p><h2>الـمـؤهـلات والتعليم:</h2><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية، إدارة الأعمال، أو مجال متعلق. درجة MBA أو شهادة ذات صلة تعتبر ميزة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مالي (المحاسبة، الرقابة، التخطيط المالي)</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة البرامج، ويفضل في قطاع السلع.</li></ul><h2>الكفاءات الأساسية:</h2><ul><li>القيادة: قدرة مثبتة على قيادة الفرق وتحفيزها.</li><li>التفكير الاسترتيجي: القدرة على مواءمة أهداف البرنامج مع الاستراتيجية التنظيمية.</li><li>الاتصال: مهارات اتصال لفظي وكتابي ممتازة.</li><li>حل المشكلة: قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>الفهم المالي: فهم عميق لمبادئ وممارسات المالية.</li><li>الكفاءة التقنية: الإلمام بأنظمة تكنولوجيا المعلومات وتكاملها مع المالية.</li></ul><h2>الكفاءات الأخرى:</h2><ul><li>مهارات اتصال جيدة ورغبة في العمل مع أشخاص من ثقافات متنوعة.</li><li>اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة، ولغة منطقة التشغيل (الفرنسية、الإسبانية、البرتغالية、الفيتنامية)</li><li>متطلبات أخرى: يتطلب السفر</li><li>يتطلب استخدام أدوات إدارة المشاريع (Jira، Smartsheet)</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br> <strong> <span>نظرة عامة على المنصب:</span></strong> <br>بصفته فني دعم تكنولوجيا المعلومات، ستقوم بتثبيت وصيانة واختبار وإصلاح الأنظمة والشبكات. ستستخدم المعرفة التقنية الأساسية لدعم مبادرات تكنولوجيا المعلومات وتقديم الدعم الفني للموظفين المحليين وعن بُعد. هذا منصب تفاعلي للغاية حضورياً يخدم مكتبنا المؤسسي في بيروت، لبنان.<p></p>النطاق والمسؤوليات<br><div>
<div>
<div>
<p> <strong> <span>المهام والمسؤوليات الأساسية (الوظائف الأساسية):</span> </strong> </p> <ul> <li>ينفذ دعم أنظمة تقنية الروتينية، الصيانة، والاختبار لضمان الحفاظ على الأنظمة؛ يحل مشاكل العطل العامة في الأجهزة والبرامج والشبكات.</li> <li>يعمل عن كثب مع الموظفين بما في ذلك فريق الإدارة لحل القضايا</li> <li>يتعاون مع أقسام الخدمات المؤسسية الأخرى (الموارد البشرية والمالية) لضمان أن لدى الموظفين الجدد المعدات والتقنية اللازمة وتكوينها وتوفيرها ليكونوا منتجين في يومهم الأول في EPE.</li> <li>يساعد في طلب وتتبع مستويات مخزون المعدات والمواد.</li> <li>المساعدة في توثيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والإجراءات، والسياسات، والوثائق المتعلقة بـ SOC، وما إلى ذلك.</li> <li>يساعد في تركيب وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر وأجهزة العمل و/أو المعدات والأجهزة الأخرى ذات الصلة.</li> <li>يحافظ على المعرفة الحالية فيما يتعلق بالتكنولوجيا والمعدات والقوانين واللوائح والمعايير والأنظمة المعمول بها.</li> <li>تقديم الخدمات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتحديد الأولويات وحل مشكلات دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد.</li> <li>مراقبة نظام تذاكر مكتب الخدمة؛ تحديد الأولويات وجدولة حل كل تذكرة دعم مكتبي للمنطقة. إبقاء حالة الطلب محدثة وتحريك التذاكر نحو الحل.</li> <li>توفير صيانة استباقية للمعدات لضمان أن أجهزة الكمبيوتر/أجهزة اللاب توب، والطابعات، وباقي الأجهزة تعمل بشكل صحيح. اتخاذ تدابير لتجنب فترات التعطل ومراقبة استمرار التشغيل.</li> <li>إجراء مسوح يومية في الطابق للكشف استباقياً عما إذا كانت هناك حاجة لدعم المستخدم النهائي.</li> <li>التواصل بشكل استباقي مع المواقع الفرعية لتحديد احتياجات الدعم.</li> </ul>
</div>
</div>
</div></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><b><br>Job Title<br>Senior Operations Officer (Maternity over)<br>Job Scope</b><br>The Senior Operations Officer is accountable for the smooth ordering of products and timely deliverables to distributors. S/He regularly updates the system and secures a proper compliance check at all times.<br>Main Duties and Responsibilities<br>• Coordinate with the finance department to prepare all documentations necessary for the submission of insurance claims<br>• Coordinate the daily processing of orders with vendor for all products<br>• Address inquiries related to order processing and handle shipments and license deliveries in a timely manner<br>• Track shipments to ensure timely deliverables to distribute within agreed lead times<br>• Maintain and update order processing files in compliance with policies in place<br>• Liaise with suppliers on various office requirements, acquisition of new assets or IT-related licenses/accessories and issue purchase orders accordingly<br>• Send customer reminders on contract expiry<br>• Secure a proper asset management and ensure they are reflected on the system<br>• Liaise with vendor contacts to ensure smooth purchases<br>• Onboard new distributors and support any operational inquiry as needed<br>• Conduct a compliance check on customers and orders and coordinate with the Audit department accordingly<br>• Ensure distributors have up to date export compliances<br>• Coordinate with the finance department for credit limits and credit holds<br>• Coordinate with the warehouse team for arranging delivery and collection from different locations<br>• Check cost sheet and PO (BOQ)<br>• Book the project in the system, issue invoices and delivery notes<br>• Perform the revenue recognition as per contract terms and conditions<br>• Perform repetitive spot check on the warehouse<br>Position Requirements<br>Education<br>Bachelor s degree in Business Administration or any other related field<br>Experience<br>Maternity Cover Opportunity (August October) Saudi Market<br>We are looking for a candidate to provide maternity coverage from August to October , supporting the Saudi market .<br><b>Key Requirements:<br></b>• Prior experience or strong knowledge of Collections, Procurement, and Logistics, with a primary focus on Collections.<br>• Experience in Accounts Receivable (AR) is highly preferred.<br>• Excellent communication skills in both Arabic and English (written and verbal).<br>• Ability to coordinate effectively with customers and internal stakeholders to ensure timely collection and smooth operational support.<br>• Strong organizational skills and attention to detail.<br></div></section>
المسمى الوظيفي: مهندس مبيعات خارجي<br>نوع العمل: دوام كامل<br><br>المهام والمسؤوليات:<br>• التعاون مع فرق المبيعات لفهم متطلبات العملاء من خلال الترويج لمنتج الشركة وتقديم دعم المبيعات.<br>• تحمل المسؤولية عن المشاريع المعينة ذات الصلة.<br>• زيارة العملاء وتقديم عروض تقديمية للترويج لمنتجات وخدمات الشركة ولتفاوض اتفاقيات المبيعات.<br>• جمع وتنظيم وتجميع البيانات للتقارير والعروض التقديمية و/أو المشاريع الخاصة.<br>• مساعدة العملاء في الإجابة عن الأسئلة التقنية حول الأنظمة ومنتجات العميل وتطبيقات النظام البديلة والتركيب والتشغيل والصيانة وحل المشكلات.<br>• حضور اجتماعات التفاوض على المشاريع خلال المراحل المختلفة للمشروع.<br>• تصميم وتخطيط نظام تكييف الهواء وتقديم عروض تقنية للعملاء بما يتوافق مع احتياجاتهم.<br>• تسجيل تفاصيل الاستفسارات والشكاوى أو التعليقات، بالإضافة إلى الإجراءات المتخذة.<br>• تطوير علاقة قوية مع العملاء.<br>• تنسيق سياسات التسعير مع مدير المبيعات وفريق الإدارة.<br>المهارات:<br>• المهارات التقنية: فهم آلية عمل نظام تكييف الهواء من الداخل.<br>• التواصل: القدرة على التواصل مع الآخرين لنقل المعلومات بشكل فعال.<br>• خدمة العملاء: التفاعل مع العملاء للتواصل بشكل فعال حول احتياجاتهم.<br>• مهارات الحاسوب: MS Office، AutoCAD<br>الخبرة ذات الصلة:<br>• خبرة من 1-3 سنوات في المبيعات والهندسة وعمل في صناعة التكييف مع وجود خلفية تقنية.<br>التعليم:<br>• درجة بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية<br>القدرات:<br>• الاستيعاب الشفهي والتحليلي - القدرة على الاستماع والقراءة لفهم المعلومات والأفكار المقدمة من خلال الكلمات المنطوقة والكتابة.<br>• التعبير الشفهي والكتابي: القدرة على نقل المعلومات والأفكار في التحدث والكتابة حتى يفهمها الآخرون
<p> <strong>KEY RESPONSIBILTIES</strong> </p> <ol> <li>Review contracts/subcontracts at the pre-award phase and provide necessary risk assessments to support the Contract Manager in negotiating the relevant contractual terms.</li> <li>Read the awarded contract, identify contractual submittals, highlight and assess potential risks and opportunities and communicate them to interested parties for prevention/mitigation and management purposes respectively.</li> <li>Prepare contractual reports, the contract templates as well as the key contractual letters - in coordination with the Project Manager ensure a proper tracking and follow-up on all letters/correspondences to avoid contractual problems/incidents.</li> <li>Control the proper application of the contract terms, identify any violation and propose appropriate mitigation measures.</li> <li>Check subcontractors progress payments, make sure the work is executed as per contractual requirements, review and analyze subcontractor s VOR/Claims for future negotiation needs.</li> <li>Identify, document, investigate and follow-up on all events having potential time and/or cost impacts, track their progress, prepare VOR/Claims/Entitlements in coordination with the Project Manager and the Contracts Manager in order to cover any contract deviations.</li> <li>Collect and monitor contractual indicators/data and inform relevant parties in order to follow-up on the financial/contractual status of the project, manage risks in coordination with the Project Manager and the Contract Manager to protect the company s interests.</li> <li>Participate and/or assist the Contract Manager in defence and negotiation as well as in the review of contractual settlements to protect the company s rights and interests.</li> <li>Provide continuous support to Project Manager regarding all project related contractual matters, attend meetings and prepare minutes of meetings when deemed necessary.</li> <li>Perform research and development activities in order to maintain and update current work knowledge and be aware of any changes implemented by FIDIC.</li> <li>Participate in continuous education activities/programs, and carry out cross-functional trainings to enhance awareness on specific contractual matters.</li> <li>Coach Contract Administrators at lower levels and conduct return on experience meetings to enhance own and team s performance.</li> </ol><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>Engineering degree with a minimum of 5 years of experience. Member of the Order of Engineers and Architects of Lebanon. Technical and practical knowledge of all phases of contract development, award, administration and close-out relating to multi-discipline construction project. Good working knowledge of administering FIDIC forms of contracts or other formulation standards. Good presentation capability. Good team member with concern for effectiveness, efficiency and quality. Good interpersonal and communication skills with excellent command of English.
<p><h4>Company description</h4>
<p>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.</p>
<p>Take the opportunity to become a Heartist® and let your heart guide you in this world where life beats faster.</p>
<h4>Job description</h4>
<p>Plan for outlet budget and review forecast on revenue and expenditure on monthly basis.<br>
Analyze and submit month-end reports and identify deviation from business plan goals.<br>
Implement and maintain control measures to ensure that food & beverage costs, productivity, labor costs and operating supply costs for the outlet is in line with budget.<br>
Conduct departmental daily briefings to ensure that all pertinent information is well received by team members.<br>
Supervise team members to ensure that all tasks assigned/required in the outlet are carried out on time and according to instruction and departmental standards.<br>
Build a good relationship with guests or regular companies.<br>
Handle guests’ complaints and comments tactfully and efficiently.<br>
Handle all administration work pertaining to cashier/bar operation requirement and company’s policies.<br>
Maintain department communication logbook and updated notice board.<br>
Check the supply of equipment/stock level and ensure that there is no shortage of items which have impact on the operation and guests.<br>
Check the outlet/back of the house cleanliness to ensure that it is in compliance with F&B sanitation and hygiene rules and regulations.<br>
Maintain complete knowledge of all food & beverage services, contents & preparation methods, outlets and hotel services/features.<br>
Ensure that health, safety and security procedures are in place in the outlet.<br>
Attend all briefings, meetings and trainings as assigned by management.<br>
Perform proper handover and communication to the next shift.<br>
Assist other food & beverage outlets with their operations during peak times or when required.</p>
<h4>Qualifications</h4>
<ul>
<li>Secondary / high school education.</li>
<li>Additional certification(s) in food & beverage will be an advantage.</li>
<li>Good reading, writing and oral proficiency in English language.</li>
<li>Minimum 2 years of relevant experience in a similar capacity.</li>
<li>Good working knowledge of MS Excel, Word, & PowerPoint.</li>
</ul></p><p></p>
<p>مسؤول عن التنفيذ الأمثل لـ(التكلفة الفعالة، وفي الوقت المناسب، وجودة الخدمة...) لعمليات الشحن/التوصيل الفورية للقهوة الجاهزة من المنشأ إلى الوجهة. العمل بشكل وثيق مع المكتب الرئيس، وأطراف الشحن، والعملاء ومقدمي الخدمة (البنوك، خطوط الشحن، المستودعات، الوكلاء، الوكلاء المحليين...) نحو هذا الهدف. المسئولات الأساسية والمسؤوليات: <strong>الداخلية</strong> العمل مع المتداولين على متابعة المركز وأي قضايا تجارية مع الشاحنين. إرسال تعليمات الشحن إلى الشاحنين (الموردين) في الوقت المحدد. إجراء الحجز مع خطوط الشحن عند الحاجة وضمان دقة قاعدة البيانات الداخلية (SOL/Cargoo). المتابعة على نتائج العينة عند الحاجة وتحديث قاعدة البيانات الداخلية وفقاً لذلك. معالجة مستندات الشحن (بما في ذلك التحميل على النظام) والسداد للشاحنين. إصدار تعليمات الوصول إلى المستودعات المعنية وفقاً لذلك. المتابعة على المطالبات المحتملة. التنسيق الوثيق مع الشاحنين وشركاء الشحن والعملاء النهائيين عند الحاجة لتقديم أفضل الخدمات. فحص جميع فواتير الخدمات المعينة للموافقة على التكاليف. فحص المخزونات في المستودعات المعينة شهرياً وتقريرها وفقاً لذلك. </p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><h2>ماذا نبحث عنه:</h2><p>نبحث عن رواد أعمال، تقنيين، شغوفين، متحمسين للتعلم، متواضعين، بموقف إيجابي ونزاهة عالية. أشخاص مرنون ومستعدون لمواجهة التحديات، والعمل والعيش في دول إنتاج القهوة، وأشخاص يرغبون في بناء الخبرة ومسار مهني في أعمال القهوة وجاهزون لبذل جهد إضافي.</p><h2>المؤهلات والتعليم:</h2><ul><li>خريج جامعي (بكالوريوس أو ما يعادله).</li><li>التخصص/التخصص الفرعي في التجارة الخارجية، تجارة السلع، أو اللوجستيات يعتبر إضافة.</li><li>شهادات أخرى تعتبر إضافة.</li></ul><h2>الخبرة والمهارات التقنية:</h2><ul><li>خبرة عملية لا تقل عن 1-2 سنة (إلزامية).</li><li>خبرة في بيئة دولية مرتبطة باللوجستيات/التجارة/سلسلة الإمداد/خدمة العملاء.</li><li>خبرة في لوجستيات تجارة القهوة تعتبر إضافة.</li><li>معرفة/خبرة عملية في SAP.</li><li>إلمام جيد بـ Excel, Word, Outlook.</li><li>معرفة بأدوات التعاون (MS Teams, SharePoint،...).</li><li>معرفة بـ PowerBI تعتبر إضافة.</li></ul>
ملخص الوظيفة<br>يتولى المحاسب الأول مسؤولية إدارة حسابات الدائنين والمدينين، وإجراء تسويات البنك، وضمان دقة السجلات المالية. يدعم هذا الدور المحاسب الرئيسي في الحفاظ على الاستقرار المالي للمؤسسة والامتثال للوائح.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>حسابات الدائنين والمدينين<br>• إدارة عملية حسابات الدائنين، وضمان دفع الفواتير في الوقت المناسب وبدقة.<br>• الإشراف على حسابات المدينين، بما في ذلك إصدار الفواتير والمتابعة بشأن التحصيلات.<br>تسوية البنك<br>• إجراء تسويات بنكية شهرية لضمان الدقة بين كشوف حسابات البنك والسجلات الداخلية.<br>• التحقيق في التناقضات وحلها في الوقت المناسب.<br>تسوية حسابات الموردين<br>• إجراء تسويات منتظمة لحسابات الموردين لضمان الاتساق وحل التناقضات.<br>• الاحتفاظ بسجلات واضحة ومنظمة لمعاملات الموردين.<br>التقارير المالية والدعم<br>• مساعدة المحاسب الرئيسي في عمليات إغلاق نهاية الشهر ونهاية العام.<br>• إعداد وتوفير بيانات مالية دقيقة للتقارير والتدقيق.<br><br><br><br><br><br>المؤهلات<br>التعليم والخبرة<br>• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو التمويل أو مجال ذي صلة.<br>• أكثر من 3 سنوات من الخبرة في المحاسبة، مع التركيز على حسابات الدائنين والمدينين.<br>________________________________________<br>المهارات والكفاءات<br>• معرفة قوية بالمبادئ المحاسبية وعمليات التسوية.<br>• إجادة برامج المحاسبة وبرنامج Microsoft Excel.<br>• مهارات ممتازة في التحليل وحل المشكلات.<br>• اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد النهائية.<br><br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):<br>إدارة الحسابات<br>• معالجة دقيقة وفي الوقت المناسب لحسابات الدائنين والمدينين.<br>• تقليل المدفوعات والمستحقات المتأخرة.<br>دقة التسوية<br>• دقة وفي الوقت المناسب لتسويات البنك والموردين.<br>• تقليل تناقضات التسوية بمرور الوقت.<br>التعاون والدعم<br>• تعليقات إيجابية من المحاسب الرئيسي حول الأداء والدعم.<br>• إكمال المهام المتعلقة بإغلاقات نهاية الشهر ونهاية العام في الوقت المناسب.
الموقع: فردان، بيروت<br>الجدول: دوام كامل<br><br>- وصف الدور<br>تبحث بوتيك Les Amis عن مدير بوتيك شغوف وذو خبرة. سيكون لمدير البوتيك دور رئيسي في تقديم تجربة استثنائية داخل المتجر، ودفع المبيعات، والتأكد من أن يعكس بوتيكنا رفاهية وأناقة علامتنا التجارية. يشمل هذا الدور الإشراف على العمليات اليومية، وإدارة فريق م Dedicated، وتعزيز أجواء مرحبة لعملائنا.<br><br>- المسؤوليات الرئيسية<br>سيكون مدير البوتيك مسؤولاً عن المهام التالية:<br>قيادة الفريق: إدارة موظفي المتجر لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والحفاظ على معايير البوتيك.<br>إدارة المبيعات: دفع المبيعات وتحقيق الأهداف بفعالية.<br>تجربة العملاء: تحسين تجربة التسوق من خلال تقديم خدمة مخصصة، وتلبية احتياجات العملاء، وحل أي مشكلات بسرعة.<br>عمليات المتجر: الإشراف على عمليات المتجر اليومية بما في ذلك إدارة المخزون، والحفاظ على نظافة وتنظيم المتجر.<br>التقارير والتحليل: متابعة أداء المبيعات، وإعداد التقارير لتحسين أداء المتجر وتنفيذ استراتيجيات للتحسين.<br>تمثيل العلامة التجارية: ضمان أن يعكس بيئة البوتيك صورة وقيم علامتنا من خلال الانتباه إلى التفاصيل في عرض المتجر وتفاعلات العملاء.<br><br>- المؤهلات<br>التعليم: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة.<br>الخبرة: 3-5 سنوات من خبرة إدارة التجزئة، مع سجل حافل في قيادة فريق وتحفيز المبيعات في بيئة تجارة تجزئة فاخرة<br>المهارات: مهارات قيادية وتواصل قوية، قدرات حل مشاكل ممتازة، مهارات تنظيمية قوية، وعي دقيق بالتفاصيل.<br>الطلاقة في إدارة المخزون وعمليات المتجر مفضلة<br>متطلبات أخرى: عقلية مع تركيز على العميل، القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع، وشغف بالتجزئة الفاخرة
<p>بناء أنظمة ذكاء اصطناعي للإنتاج للعملاء. ستقوم بتصميم ونشر سير عمل وكيلة على Claude وAWS Bedrock AgentCore، وأنظمة استرجاع مدعومة بقاى Knowledge Bases، وأتمتة مبنية على MCP تتصل مباشرةً بتكديس أدوات العميل (Notion، Linear، HubSpot، AWS، Google Workspace، والمزيد). هذا دور بناء عملي. ستكتب الشفرة، وتُنَشِّئ البنية التحتية، وتجلس في غرف العملاء تشرح سبب سلوك النظام كما هو.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><ul><li>تصميم وبناء أنظمة ذكاء اصطناعي تطبيقية على Claude وAWS Bedrock AgentCore: خطوط بيانات RAG مدعومة بقاىKnowledge Bases، سير عمل وكيل، وتنسيق متعدد الأدوات عبر MCP.</li><li>امتلاك تسليم مكونات الذكاء الاصطناعي من بداية إلى نهاية: المعمارية، التنفيذ، التقييم، والمراقبة ما بعد الإطلاق.</li><li>دمج وكلاء قائمين على Claude مع بنية العميل وأدوات الأعمال عبر خوادم MCP (HubSpot، Notion، Linear، Google Workspace).</li><li>ترجمة مشاكل العميل الغامضة إلى بنى تقنية محدودة بمعايير نجاح واضحة وأرقام مرفقة.</li><li>توثيق المعمارية والقرارات في سجل العميل في Notion بحيث لا تكون تفاصيل البنية مجرد حسبان في رأس شخص ما.</li><li>العمل جنباً إلى جنب مع مهندسي ما قبل البيع أثناء مكالمات النطاق للتحقق من feasibility التقنية قبل الالتزامات.</li><li>اختيار وضبط النموذج المناسب، واستراتيجية الاسترجاع، وتكوين Knowledge Base حسب حالة الاستخدام.</li><li>بناء وصيانة حزم التقييم (مجموعات اختبارات دون اتصال، فحوصات الانحدار، تقييم LLM كقاضٍ) التي تلتقط انحراف الجودة قبل أن يتصرّف العميل.</li><li>تصميم تدفق تحكّمي وكيل: منطق اختيار الأدوات، مسارات المحاولة/التراجع، وقيود ضد الحلقات الجامحة أو استدعاءات الأدوات غير الآمنة.</li><li>أدوات إنتاج الأنظمة بتسجيل وتتبع ولوحات تكاليف/زمن الاستجابة لتصحيح مخرجات سيئة من عميل.</li><li>كتابة بنية تحتية كوحدات قابلة لإعادة الاستخدام ككود (Terraform) لأعباء عمل AI على AWS.</li><li>إجراء مراجعات المعمارية على مشاريع ذكاء اصطناعي لمهندسين آخرين وتحديد أوضاع الفشل قبل أن تُشحن.</li></ul><p><strong>الكفاءات</strong></p><ul><li>قد يشرح لعميل، بلغة بسيطة، سبب إجراء الوكيل لاستدعاء الأداة الذي قام به</li><li>راحة في تصحيح فشل LLM الإنتاجي تحت الضغط الزمني، وليس فقط في دفتر ملاحظات</li><li>يمكن توصيل خادم MCP بوَكيلة وتصحيح سبب فشل استدعاء الأداة</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><h2>التعليم، الخبرة واللغة</h2><ul><li>درجة ماجستير في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها</li><li>خبرة سابقة في بناء ونشر أنظمة ML/AI الإنتاجية</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية</li></ul><h2>الأدوات والشهادات</h2><ul><li>هندسة بايثون قوية؛ راحة مع AWS</li><li>خبرة عملية في أنماط تطبيق LLM: RAG، استخدام الأداة عبر MCP، هندسة النماذج، تصميم التقييم</li><li>خبرة عملية مع AWS Bedrock AgentCore وBedrock Knowledge Bases</li><li>من المفيد وجود شهادات مثل: AWS Certified Machine Learning Engineer Associate، AWS Certified Generative AI Developer Professional، AWS Certified Solutions Architect Associate or Professional، AWS Certified Developer Associate، AWS Certified Security Specialty (ذو صلة بموقف امتثالنا)</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يشمل النطاق العام للوظيفة تقديم الطعام والمشروبات للضيوف في مكان العمل، وتقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومرنة تتوافق مع معايير الفندق وكيمبينسكي من أجل تعزيز المبيعات وتحقيق أقصى درجات رضا الضيوف.</p><p>يُنفَّذ عمل الساقي بشكل مرضٍ عندما:</p><ul><li>التبليغ إلى العمل في الوقت المحدد مع ارتداء الزي الرسمي الصحيح، وبشكل نظيف ومكوي بما في ذلك الأحذية المناسبة (مصقولة) وباسم الموظف في جميع الأوقات حسب كود لباس الفندق ومبادئ تصفيف كيمبينسكي، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات.</li><li>تُقدم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة في جميع الأوقات.</li><li>يتم تنفيذ جميع الواجبات والمهام كما هو مطلوب في المنفذ.</li><li>كن على علم بجميع الخدمات والمنتجات التي يقدمها الفندق.</li><li>امتلك معرفة وفهم شامليْن بجميع العناصر الغذائية والمشروبات التي تقدمها القسم المعين.</li><li>امتلك المعرفة والفهم لشرح وتحفيز البيع لجميع العناصر التي يقدمها القسم المعين إلى جانب تقديم البدائل.</li><li>مراقبة مستلزمات التشغيل والمعدات وتقليل التلف والهدر بنجاح.</li><li>التأكد من أن مكان العمل والمناطق المحيطة نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات.</li><li>تنفيذ إجراءات الافتتاح والإغلاق بنجاح كما هو مُحدد للمنفذ المعين</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة وتوثيق الشكوى والتعليقات لدى المشرفين.</li><li>إبلاغ المشرفين فوراً عن شكاوى الضيوف وضمان متابعة الأمر مع الضيف.</li><li>فهم والالتزام الصارم بقواعد وأنظمة مذكّرة سياسة الفندق وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة.</li></ul><p>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><strong>التعليم:</strong> إدارة ضيافة أو مجال ذو صلة</li><li><strong>الخبرة:</strong> الحد الأدنى سنتان في دور خدمة الأطعمة والمشروبات.</li><li><strong>اللغة:</strong> اللغة المحلية ممتازة في المهارات الشفوية والكتابية. الإنجليزية ممتازة في المهارات الشفوية والكتابية. لغات إضافية مفيدة.</li><li><strong>الكفاءات:</strong> معرفة بالمشروبات (كوكتيلات، مسكرات، نبيذ، إلخ). القدرة على العمل تحت الضغط. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية جيدة. تطبيق نهج مهني وسري وأخلاقي في جميع الأوقات. يعمل بطريقة آمنة وحكيمة ومنظمة.</li><li><strong>السمات الفردية:</strong> يجب أن يتوافق المرشح مع قيم كيمبينسكي الأساسية، كما يجب أن يكون مفعمًا بـ: شغف بالطعام والشراب، فريق العمل، ذو Oriented للناس، شغوف بالفاخرة الأوروبية، رواد أعمال، صريحون، فطنة تجارية، شعور بالمسؤولية، قائد، لاعب فريق، مفكر تحليلي، مرن وموثوق، متسامح ومنفتح الذهن، يعمل جيداً تحت الضغط</li></ul><p></p></section>
<p>عن Global Gate Global Gate هي مجموعة مالية متنوعة مستقلة تقدم خدمات إدارة الثروات، إدارة الأصول، الخدمات المصرفية الخاصة، التأمين وإدارة الاستثمارات البديلة (الأسهم الخاصة والعقارات). تأسست في 2013 برؤية لبناء مؤسسة عالمية تصمد أمام اختبار الزمن، تدير المجموعة 8 مليارات دولار من الأصول وتعمل عبر سبع مكاتب - لندن وجنيف ونيويورك وباريس ولوكسمبورغ ودبي وبيروت. تضع Global Gate مصالح عملائها في صلب كل ما تفعله، مقدمة نهجاً شاملاً لحماية أصولهم، وتنمية ثرواتهم، وبناء علاقات تدوم عبر الأجيال. لماذا هذا الدور فريد؟ نحن نبحث عن مدير اتصالات أول. هذه فرصة فريدة لبناء الوظيفة من الأساس، صوغ استراتيجية اتصالات المجموعة عبر جماهير داخلية وخارجية مع دعم نموها الدولي المستمر. بالعمل بشكل مباشر مع القيادة العليا، سيعرف المرشح الناجح وينفذ استراتيجية اتصالات شاملة تعزز سمعة المجموعة، تحسن وضوح العلامة التجارية، وتضمن اتساق الرسائل عبر المناطق وخطوط الأعمال. يجمع الدور بين الرؤية الاستراتيجية والتنفيذ الفعلي وسيؤثر على تموضع التنفيذيين، السمعة المؤسسية، الاتصالات الداخلية، وتطوير ثقافة الاتصالات للمجموعة.</p><p>الموقع سيظل مرناً وسيُنظر إليه بناءً على ملف المرشح واحتياجات المجموعة. الدور سيتضمن تفاعلاً منتظماً عبر مكاتب Global Gate الدولية والسفر عند الحاجة. المسؤوليات الأساسية الاتصالات الخارجية تطوير استراتيجية الاتصالات والسرد الخاص بالمجموعة، وترجمة أعمال Global Gate وثقافتها وموقعها وإنجازاتها إلى اتصالات واضحة وجذابة لجمهور خارجي مختلف. تعزيز وحماية علامة Global Gate، وضمان اتساق الموقع والهوية والرسائل ومعايير الاتصالات عبر خطوط الأعمال والأسواق. قيادة أنشطة وسائل الإعلام والعلاقات العامة للمجموعة، وبناء علاقات موثوقة مع الصحفيين وأصحاب المصلحة الخارجيين وتحديد فرص لتعزيز رؤية المجموعة. تقديم المشورة والدعم للقيادة العليا في الاتصالات التنفيذية، بما في ذلك الرسائل الرئيسية والخطابات والقيادة الفكرية، والتحضير الإعلامي، والموقع الخارجي. الإشراف على موقع المجموعة الإلكتروني والقنوات الرقمية، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجية المحتوى وت SEO وSEM وتحليلات الاتصالات. تطوير نهج اتصالات مستهدفة لمختلف الجماهير والأسواق، مع عكس أولويات الأعمال والاعتبارات الثقافية والسوقية ذات الصلة. تنسيق الاتصالات حول الأحداث الخارجية والرعاية والشراكات ومبادرات المجموعة الاستراتيجية. رصد الملف الخارجي للمجموعة وسمعتها، وإعداد وتنسيق استجابة اتصالات مناسبة عند بروز مسائل تتعلق بالسمعة أو الأزمات. قياس فعالية مبادرات الاتصالات، باستخدام البيانات والرؤى ذات الصلة للتحسين المستمر في الوصول والمشاركة والتأثير. الاتصالات الداخلية بناء نهج الاتصالات الداخلي للمجموعة، وإنشاء الحوكمة والقنوات والتنسيقات وإيقاع الاتصال عبر Global Gate. إنشاء شبكة من أصحاب مصلحة الاتصالات عبر خطوط الأعمال والمواقع، تمكين تدفق المعلومات بشكل فعال وتحقيق اتساق أكبر عبر المجموعة. تطوير قوالب الاتصالات والمعايير والأدوات العملية التي تدعم اتصالات واضحة ومتسقة عبر الأقسام. الشراكة مع القيادة وفرق الأعمال في الاتصالات المرتبطة بالمبادرات الاستراتيجية والتغيير التنظيمي، بما في ذلك الاستحواذات والدمجات وإعادة الهيكلة والعمليات الجديدة. تكييف الاتصالات مع سياقات ثقافية وجغرافية مختلفة مع الحفاظ على توافقها مع هوية المجموعة وقيمها المشتركة. بناء فهم ومشاركة حول وظيفة الاتصالات، ومساعدة أصحاب المصلحة على إدراك كيف تسهم الاتصالات الفعالة في دعم الأعمال وموظفيها وسمعتها. المؤهلات والمهارات الأساسية التعليم الحصول على شهادة البكالوريوس أو الماجستير في الاتصالات أو التسويق أو العلاقات العامة أو الصحافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة. الخبرة 8+ سنوات خبرة في الاتصالات المؤسسية و360 درجة، ويفضل في الخدمات المالية، إدارة الأصول، البنوك الخاصة، الاستثمارات، أو صناعة ذات صلة. يفضل خبرة سابقة في تأسيس أو بناء وظيفة الاتصالات أو تطويرها بشكل ملحوظ. خبرة العمل في منظمة دولية ومتعددة الثقافات ميزة قوية. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية إلزامية. الرغبة في السفر دولياً حسب احتياجات العمل. المهارات الفنية/الوظيفية الاتصالات المؤسسية: خبرة قوية في علاقات الإعلام والاتصالات المؤسسية والعلامة التجارية، والاتصالات التنفيذية، وإدارة السمعة، والموقع الخارجي. استراتيجية الاتصالات: القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجية اتصالات شاملة تتوافق مع أولويات عمل المجموعة. الاستشارات التنفيذية: خبرة في تقديم المشورة للقادة التنفيذيين حول الرسائل الرئيسية والقيادة الفكرية والخطب والتفاعل الإعلامي والمواقع التنفيذية. العلاقات الإعلامية وأصحاب المصلحة: القدرة على بناء علاقات موثوقة مع الصحفيين وأصحاب المصلحة الخارجيين وشركاء الاتصالات ذوي الصلة.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم الحصول على شهادة البكالوريوس أو الماجستير في الاتصالات أو التسويق أو العلاقات العامة أو الصحافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة. الخبرة 8+ سنوات من الخبرة في الاتصالات المؤسسية و360 درجة، ويفضل في الخدمات المالية، إدارة الأصول، البنوك الخاصة، الاستثمارات، أو صناعة ذات صلة. يفضل خبرة سابقة في تأسيس أو بناء وظيفة الاتصالات أو تطويرها بشكل ملحوظ. خبرة العمل في منظمة دولية ومتعددة الثقافات ميزة قوية. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية إلزامية. الرغبة في السفر دولياً حسب احتياجات العمل. المهارات الفنية/الوظيفية الاتصالات المؤسسية: خبرة قوية في علاقات الإعلام والاتصالات المؤسسية والعلامة التجارية، والاتصالات التنفيذية، وإدارة السمعة، والموقع الخارجي. استراتيجية الاتصالات: القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجية اتصالات شاملة تتوافق مع أولويات عمل المجموعة. الاستشارات التنفيذية: خبرة في تقديم المشورة للقادة التنفيذيين حول الرسائل الرئيسية والقيادة الفكرية والخطب والتفاعل الإعلامي والمواقع التنفيذية. العلاقات الإعلامية وأصحاب المصلحة: القدرة على بناء علاقات موثوقة مع الصحفيين وأصحاب المصلحة الخارجيين وشركاء الاتصالات ذوي الصلة. الاتصالات الرقمية: فهم قوي لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة وإدارة المحتوى الرقمي وتحليلات الاتصالات. السرد وتطوير المحتوى: قدرات كتابة ورواية قصصية ممتازة، مع القدرة على تبسيط مواضيع مالية وتجارية معقدة إلى اتصالات واضحة وجذابة. قياس الاتصالات: القدرة على تحديد مقاييس اتصالات ذات صلة واستخدام رؤى الأداء لتحسين فاعلية الاتصالات. الكفاءات السلوكية القيادة والتأثير: القدرة على بناء وقيادة وظيفة الاتصالات مع التأثير على أصحاب المصلحة عبر مستويات مختلفة وخطوط أعمال ومواقع. التفكير الاستراتيجي: فهم أولويات العمل وترجمتها إلى استراتيجيات واتصالات عملية. عقلية رواد الأعمال: الراحة في البناء من الصفر والعمل في منظمة نامية حيث تتطور الهياكل وأساليب العمل. بناء الوظيفة والمصداقية: القدرة على تأسيس وظيفة الاتصالات وبناء الثقة عبر المؤسسة وإظهار قيمتها لأصحاب المصلحة الكبار وفرق الأعمال. بناء العلاقات: مهارات شخصية قوية والقدرة على كسب مصداقية القادة الكبار والزملاء وجهات الاتصال الإعلامية وأصحاب المصلحة الخارجيين. التنظيم والتنفيذ: تنظيم عالي، مع مهارات إدارة المشاريع وتحديد الأولويات والقدرة على التسليم. القدرة على التكيف: القدرة على العمل بفعالية عبر ثقافات وجغرافيا وأولويات عمل وتوقعات أصحاب المصلحة المختلفة. التعاون والتواضع: القدرة على التحمل واتخاذ المبادرة مع البقاء متعاوناً ومنفتحاً ومتواضعاً.</p>
<p><h4>المكان والتواريخ</h4>\n<p>المكان: بيروت، لبنان<br>\nتاريخ البدء: 1 سبتمبر 2026<br>\nمدة العقد: 12 شهراً<br>\nآخر موعد لتقديم الطلبات: 12 أغسطس 2026</p>\n\n<h4>عن Humanity & Inclusion</h4>\n<p>هيئة إغاثة مستقلة ومحايدة تعمل في حالات الفقر والاستبعاد والصراع والكوارث. تعمل المنظمة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات الضعيفة، وتتخذ إجراءات وتكون شاهدة للاستجابة لاحتياجاتهم الأساسية، وتحسين ظروفهم المعيشية وتعزيز احترام كرامتهم وحقوقهم الأساسية.</p>\n<p>منذ نشأتها في 1982، أدارت HI مشاريع تطوير وإنسانية في أكثر من 55 بلدًا واستجابت لعدد كبير من الطوارئ. اليوم، لدينا ميزانية تقارب 200 مليون يورو، و4,000 موظف حول العالم.</p>\n<p>في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن حقًا بأهمية الإدماج والتنوع داخل منظمتنا. لهذا السبب نحن منخرطون في سياسة الإعاقة لتشجيع إدماج واندماج الأشخاص ذوي الإعاقة.</p>\n<p>يرجى الإشارة إلى إذا كنتم بحاجة إلى أي accommodation خاص، حتى في المقابلة الأولى.</p>\n\n<h4>سياق العمل</h4>\n<p>على الرغم من إعلان وقف إطلاق النار، يظل الوضع في لبنان غير مستقر، مع حوادث محلية، بما في ذلك إضرابات أُبلغ عنها في جنوب لبنان. سمح وقف النار في يونيو 2026 بعودة جزئية ومُرحلية للسكان المشردين، لا سيما في المناطق التي خفت فيها الأعمال العدائية. تتفاقم الوضع الأزمة الاقتصادية الكلية في لبنان والمؤسسات، التي تواصل تقليل قدرة التعافي.</p>\n<p>ارتفاع مستويات الفقر، وعدم استقرار العملة، وتآكل أنظمة تقديم الخدمات العامة تركت كل من المجتمعات المضيفة والسكان المشردين بقدرات تكيّف محدودة والوصول إلى الخدمات محدود. في هذا البيئة المقيدة، تستطيع HI، التي تواجدت في لبنان منذ 1992، تكييف برامجها مع حالات الطوارئ المحدَّثة مع الحفاظ على جزء من تركيزها التنموي الطويل الأجل.</p>\n<p>تدير HI أنشطة تغطي المواضيع التالية:</p>\n<ul>\n <li>الصحة والوقاية لتقديم خدمات إعادة التأهيل متعددة التخصصات (رعاية ما بعد الجراحة، العلاج الطبيعي، الأجهزة المساعدة، الأطراف الاصطناعية والارتطابات، والدعم النفسي-الاجتماعي).</li>\n <li>التربية الشاملة.</li>\n <li>العمل الإنساني الشامل.</li>\n <li>الإجراء الإنساني في مجال الألغام، بما في ذلك التطهير والدعوة والمسح غير التقني (NTS) والمسح الفني (TS)، وتوعية المخاطر والآثار الناتجة عن الأسلحة التقليدية (تشمل الألغام وبقايا الحروب والمتفجرات) والأسلحة الصغيرة.</li>\n <li>الاستعداد للطوارئ وتلبية الاحتياجات الأساسية (استجابة متكاملة عبر المواد غير الغذائية / مجموعات النظافة، بما في ذلك دعم الجهات الإنسانية عبر منصة ALTAS عند الحاجة).</li>\n</ul>\n<p>تم إدارة التدخل الفعلي حتى الآن بناءً على شراكة مختلطة مع الهياكل والمنظمات المحلية، ومشروعات التنفيذ المباشر.</p>\n\n<h4>مهمتك</h4>\n<p>تقرير إلى المدير الإقليمي، يساهم مدير الدولة في تنفيذ ولاية Humanity & Inclusion واستراتيجيتها ضمن برنامجه/ها. يضمن جودة وتأثير الأنشطة البرنامجية من خلال نظام تفويض مع آليات تحكم مناسبة. يشارك مسؤولية مع جميع مديري HI الآخرين لإدارة سليمة وتشغيل سلس للمؤسسة ككل، من خلال تحولات نموذجية.</p>\n<p><strong>المسؤولية 1:</strong> في البلد الذي يعمل/تعمل فيه، يعتبر مدير الدولة الممثل القانوني لكامل منظمة HI داخلياً وخارجياً ويروّج لسمعة عالية وصورة إيجابية لـ HI.</p>\n<p><strong>المسؤولية 2:</strong> يوزع مدير الدولة ولاية HI كاملة واستراتيجيتها في بلده/بلدها، جنباً إلى جنب مع الشركاء التشغيليين، والمؤسسات و/أو المانحين، ويساهم في توجيه التحول التنظيمي بما يتماشى مع مشاريع "التبسيط" و"الخدمات المشتركة" و"الجذور". وهذا ينطوي على تنفيذ الاستراتيجية التشغيلية للبرنامج. في حالة وجود طارئ، سيتولى المسؤوليات وفق إطار التدخل المحدد.</p>\n<p><strong>المسؤولية 3:</strong> يضمن الامتثال لإطار الميزانية (بما في ذلك الأموال المجمعة) وتطبيق سياسات HI وأطرها (الحماية، عتبات الالتزام، الأمن، الموارد البشرية، إدارة المخاطر، إلخ).</p>\n<p><strong>المسؤولية 4:</strong> في بلده/بلدها، يراقب بنشاط ويحلل التغيرات في البيئة لتحديد المخاطر والفرص.</p>\n<p><strong>المسؤولية 5:</strong> يمثل المنظمة ويتواصل نيابةً عنها وفق خطة محددة مع المدير الإقليمي.</p>\n<p><strong>المسؤولية 6:</strong> في حالات الأزمات، يتولى المسؤوليات الموكلة إليه/إليها وفق أطر الاستجابة المحددة.</p>\n\n<h4>سمات المنصب</h4>\n<p>يقع منصب مدير الدولة في بيروت، العاصمة، ولكنه مُلزم بالسفر عبر البلد حيث لدى HI عدة قواعد (لا سيما عاليه في جبل لبنان أو النبطية في جنوب لبنان، على سبيل المثال). البيئة الأمنية شديدة التقلب مع غارات جوية يومية في الجنوب، وطيران دوري للطائرات بدون طيار، وأوامر إجلاء بشكل منتظم.</p>\n<p>بينما يقع مقر مكتب HI وبيت الضيافة في منطقة آمنة نسبياً في بيروت، يجب أن تكون مستعداً/مستعدة للتحرك بسرعة إذا لزم الأمر. هناك نظام أمني شامل مُدار مباشرة من قبل مدير الدولة لضمان سلامة الفريق.</p>\n<p>قد تعتبر الحياة في بيروت "سهلة" من حيث الوصول إلى المطاعم والمرافق الرياضية والفعاليات الثقافية، لكن كما ذكرنا أعلاه، فهي بيئة مجهدة حيث يجب أخذ قسط من الراحة. إمدادات الكهرباء تحسّنت لكنها تعتمد في الغالب على المولّدات العامة؛ الخدمات الطبية متاحة.</p>\n\n<h4>المتطلبات</h4>\n<ul>\n <li>أنت مستقل بذاتك.</li>\n <li>أنت قادر/ة على التكيّف وتغيير الأنشطة.</li>\n <li>أنت مستجيب/SAdaptive لمقدمات الطوارئ المفاجئة.</li>\n <li>لديك معرفة بعمل الألغام وتقدر على إدارة أعضاء فريق عسكري.</li>\n <li>يمكنك التنقل ضمن سلطات الحكومة الوطنية المعقدة.</li>\n <li>يمكنك قيادة فريق تحت ضغط كبير (تشريد داخلي متعدد بين أعضاء فريقنا) مع الحفاظ على الهدوء.</li>\n <li>يمكنك العيش في بيئة غير آمنة (بيروت) والسفر عبر البلاد إلى مواقع غير آمنة، خصوصاً في الجنوب.</li>\n <li>يمكنك القيام بجمع تبرعات بشكل عدواني والحفاظ على اتصالات منتظمة مع المانحين في البلد والمنطقة.</li>\n <li>يمكنك تمثيل HI بنشاط في منتديات التنسيق الإنسانية (NGO وUN).</li>\n</ul>\n\n<h4>المزايا</h4>\n<p>في HI، تكون الشروط وفقاً لالتزامك وتكيّفها مع سياق مهمتك:</p>\n<ul>\n <li>عقد دولي لمدة 12 شهراً يبدأ من 1 سبتمبر 2026.</li>\n <li>يوفر العقد الدولي تغطية اجتماعية تتوافق مع وضعك:</li>\n <ul>\n <li>تعويضات تأمين البطالة للمواطنين الأوروبيين.</li>\n <li>خطّة تقاعد.</li>\n <li>تغطية طبية بمساهمة موظف 50%.</li>\n <li>تأمين إعادة المساكن مدفوع من HI.</li>\n </ul>\n <li>الراتب من 2986 يورو إجمالاً شهرياً حسب الخبرة.</li>\n <li>وت دي: 879 يورو صافي شهرياً - تدفع في الميدان.</li>\n <li>بدل صعوبات: 500 يورو صافي شهرياً مع راتبك.</li>\n <li>إجازات مدفوعة: 25 يوماً في السنة.</li>\n <li>الراحة والتعافي (R&R): وفق مستوى المهمة، 5 أيام كل 8 أسابيع.</li>\n</ul>\n\n<h4>تفاصيل الوظيفة</h4>\n<p>دفع تكاليف السفر (تذكرة الطائرة والتأشيرة) ونقل أغراضك الشخصية.</p>\n<p>بدل طفل قدره 100 يورو شهرياً لكل طفل (ابتداءً من الطفل الثاني)، يُدفع في الميدان.</p>\n<p>الإسكان: سكن فردي تُتكفل به HI.</p><\/p><p><\/p>
يشرف مشرف ممثل العميل على تشغيل المرافق الموكلة يوميًا، مع التأكد من صيانتها جيدًا والالتزام بمعايير الشركة واللوائح المحلية. هذه الإدارة أساسية في تعزيز العلاقات الإيجابية والمباشرة مع العميل، وإدارة موظفي المرافق، والحفاظ على مستويات عالية من رضا المستأجرين. <br> <br> المسئوليات الوظيفية: <br> <br>· الإشراف على عمليات المرفق اليومية. <br>· معالجة مخاوف العميل وضمان رضا عالي العملاء. <br>· تعزيز العلاقات الإيجابية مع المستأجرين والتأكد من مستويات رضا المستأجرين العالية. <br>· تنسيق والإشراف على أنشطة متعددة (أي، الصيانة)، مع ضمان حل مشكلات الصيانة بشكل timely وفعال. <br>· توليد تقارير منتظمة عن أداء المرفق والمؤشرات الرئيسية. <br>· مراقبة وإدارة ميزانيات المرافق، بما في ذلك التحصيلات، إدارة المصروفات، والتقارير المالية. <br>· إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أداء المرفق ومشاكل الصيانة والوضع المالي للإدارة المعنية بالعميل. <br>· مراجعة واعتماد فواتير الشراء وأوامر الشراء وتقارير المصروفات. <br>· تعزيز العلاقات الإيجابية مع المستأجرين والتأكد من مستويات رضا المستأجرين العالية. <br>· مراقبة أداء الموردين لضمان الجودة وتقديم الخدمة في الوقت المناسب. <br>· إجراء تفتيشات منتظمة للمرافق لضمان الامتثال لمعايير الشركة والمتطلبات التنظيمية. <br>· إدارة وتوجيه فريق المرافق وفنيي الصيانة والموظفين ذوي الصلة. <br> <br> <br>المهارات والمؤهلات: <br>• التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. <br>• الخبرة: خبرة مثبتة في إدارة المرافق أو دور مماثل. <br>• المهارات والكفاءات <br>o المعرفة القوية بالبرامج وحزمة مايكروسوفت أوفيس. <br>o قدرات قيادية وإدارة فريق ممتازة. <br>o قدرات استثنائية في حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل. <br>o مهارات تواصل قوية، مكتوبة وشفوية. <br>o القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية. <br>o معرفة قوانين الملكية المحلية والتنظيمات والمعايير الصناعية. <br>o القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات بإشراف تقليلي. <br>o القدرة على متابعة اتجاهات السوق والعوامل الاقتصادية.
The AI Platform Engineer is responsible for designing, building, deploying, and maintaining the infrastructure, platforms, and applications that support the organization's AI initiatives. The role focuses on developing AI-enabled solutions, AI agents, and Model Context Protocols (MCPs), while ensuring scalable, secure, and reliable deployment environments. The AI Platform Engineer works closely with the AI Transformation team, business stakeholders, and ICT teams to deliver innovative AI solutions that drive operational efficiency and business value.
<br>
<br>Duties & Responsibilities
<br>A. AI Platform & Infrastructure Management
<br>• Build, configure, and maintain AI development, testing, and production environments.
<br>• Manage AI infrastructure components to ensure scalability, performance, reliability, and security.
<br>• Support the deployment and operation of AI models, services, and applications across cloud and on-premises environments.
<br>• Monitor platform performance and implement improvements to optimize availability and efficiency.
<br>• Troubleshoot infrastructure, deployment, and integration issues related to AI solutions.
<br>
<br>B. AI Solutions Development
<br>• Design and develop AI-powered applications, tools, and services to support business requirements.
<br>• Build and maintain AI agents, MCPs (Model Context Protocols), and workflow automation solutions.
<br>• Integrate Large Language Models (LLMs) and other AI technologies into enterprise applications.
<br>• Develop APIs and backend services to support AI capabilities and system integrations.
<br>• Contribute to the evaluation and adoption of emerging AI technologies and frameworks.
<br>
<br>C. Full-Stack Application Development
<br>• Develop and maintain front-end interfaces for AI-powered applications and platforms.
<br>• Design and implement scalable backend services, APIs, and integration components.
<br>• Ensure applications are secure, maintainable, and aligned with development standards.
<br>• Participate in application testing, debugging, performance tuning, and optimization activities.
<br>
<br>D. Cloud & DevOps Operations
<br>• Deploy and manage AI applications and services on Microsoft Azure.
<br>• Support CI/CD pipelines and deployment automation for AI and software development projects.
<br>• Manage cloud resources and environments to ensure efficient utilization and cost optimization.
<br>• Implement monitoring, logging, and operational support processes for deployed solutions.
<br>• Ensure adherence to security, governance, and infrastructure best practices.
<br>E. Collaboration & Innovation
<br>• Collaborate with AI engineers, data scientists, software developers, and business stakeholders to deliver AI initiatives.
<br>• Participate in solution design sessions and contribute technical recommendations.
<br>• Document technical architectures, deployment procedures, and development standards.
<br>• Stay current with advances in AI, cloud technologies, development frameworks, and industry best practices.
<br>• Support experimentation, prototyping, and innovation activities within the AI Transformation Department.
<br>
<br>
<br>Skills/Qualifications
<br>Education
<br>• Bachelor's degree in Computer Science, Software Engineering, Information Technology, Artificial Intelligence, or a related field.
<br>
<br>Experience / Knowledge
<br>• 3–5 years of experience in software engineering, platform engineering, AI engineering, or related technical roles.
<br>• Experience building and deploying applications in cloud environments, preferably Microsoft Azure.
<br>• Hands-on experience developing AI-enabled applications, AI agents, and MCP-based solutions.
<br>• Strong knowledge of modern AI frameworks, tools, and LLM ecosystems.
<br>• Experience with API development, system integrations, and microservices architecture.
<br>• Familiarity with containerization technologies and deployment automation tools is an advantage.
<br>• Experience working with Linux environments is preferred.
<br>
<br>Technical Skills
<br>• Proficiency in front-end and back-end development technologies.
<br>• Strong programming skills in languages such as Python, JavaScript/TypeScript, or similar.
<br>• Experience with Azure services, cloud deployment, and infrastructure management.
<br>• Knowledge of REST APIs, databases, authentication mechanisms, and application security.
<br>• Understanding of DevOps practices, CI/CD pipelines, and version control systems.
<br>
<br>Competencies
<br>• Strong analytical and problem-solving skills.
<br>• Ability to work independently and manage multiple priorities.
<br>• Strong communication and collaboration abilities.
<br>• Continuous learning mindset with a passion for emerging AI technologies.
<br>• Attention to detail and commitment to delivering high-quality solutions.
<br>• Ability to operate effectively in a fast-paced, innovation-driven environment
نظرة عامة عن الشركة:<br>Forward Mena هي منظمة غير ربحية تهدف إلى تطوير المهارات الرقمية للأشخاص من جميع الخلفيات لتلبية احتياجات الوظائف اليوم والغد. تدعم جيل التعليم الجديد في اختبار وتطوير مناهجهم، واختيار المشاركين وتوسيع النطاق. تقوم Forward MENA بتنفيذ مشاريعها بدعم من وكلاءات دولية كبرى وجهات مانحة<br>نظرة عامة على الدور<br>يدعم منسق التدريب تنسيق وتقديم أنشطة التدريب الخاصة بـ Forward MENA ويعمل كدور رئيسي يواجه المتعلم. <br>في هذا الدور، يتم سير العمل اليومي من خلال نموذج تقارير مزدوج مرتَّب: يرفع المنسق تقاريره إلى منسق التدريب الأول للأنشطة اليومية وتحديثات المهام وتيارات العمل التشغيلية وتحديثات التقدم الأسبوعية، مع تقارير إلى مدير المشروع للإدارة الإدارية، ومعالم المشروع، والأداء العام، وتوافق الموارد. <br>يدير المنصب الاتصالات اليومية مع المتعلمين ويراقب تقدمهم ويضمن سير عمليات التدريب بسلاسة. تتم معظم التفاعلات عبر المكالمات الهاتفية، وقنوات WhatsApp المدارة رسميًا، والبريد الإلكتروني، ورسائل المنصة، والندوات عبر الإنترنت، وأنشطة التوعية الحضوريـة (زيارات الجامعات، جلسات المنظمات غير الحكومية، جلسات المعلومات، معارض الوظائف) لدعم مشاركة المتعلم ورؤية البرنامج. <br>يعمل المنسق كقائد نجاح الطالب، مُرشدًا المتعلمين طوال مسيرتهم، ومشجعًا لهم على إكمال دوراتهم، ومساعدتهم في التغلب على التحديات. من المتوقع أن يفهم المنسق أهداف قابلية التوظيف للبرنامج وأن يفصل دعم المتعلم بناءً على الاحتياجات الفردية والتحديات والأهداف المهنية. <br>هذا الدور يضمن أن يتلقى المتعلمون الدعم في الوقت المناسب، والمعلومات الدقيقة، وتجربة إيجابية تسهم في مهمة Forward MENA بتحسين قابلية التوظيف وإمكانات الكسب. <br>ملاحظة حول ساعات العمل: تتم العمليات الأساسية خلال ساعات العمل؛ ومع ذلك يتطلب هذا المنصب مرونة في الجدول للعمل خارج ساعات المكتب العادية أحيانًا (مثل استضافة ندوات عبر المساء، تقديم المتابعات خارج ساعات العمل، أو دعم فعاليات التوعية في عطلة نهاية الأسبوع). <br><br>المسؤوليات الأساسية<br>1. تنسيق المتعلمين والاتصال<br>· أن يكون نقطة الاتصال الرئيسية للمتعلمين عبر المقاعد المعينة. <br>· إدارة الاتصال اليومي مع المتعلمين (WhatsApp عبر أدوات مُدارة، رسائل المنصة، البريد الإلكتروني). <br>· دعم الإعداد، وجلسات التوجيه، وبدء المجموعة. <br>· متابعة الغيابات ومشكلات المشاركة أو استفسارات المتعلمين بسرعة. <br><br>2. قائد نجاح الطلاب<br>· إرشاد المتعلمين للحفاظ على المشاركة وإكمال تدريبهم. <br>· مراقبة التقدم والمتابعة بشكل استباقي مع المتعلمين الذين يتأخرون. <br>· تحديد مخاطر الانسحاب والتصعيد عند الحاجة. <br>· تكييف استراتيجيات الاتصال والتدخل وفق تقدم كل متعلم ودوافعه وعوائقه لتعظيم المشاركة والشهادة ونتائج التوظيف. <br>· بناء علاقات ذات مغزى مع المتعلمين من خلال التدريب والتشجيع والمساءلة لدعم إكمال البرنامج بنجاح. <br><br>3. عمليات التدريب واللوجستيات<br>· تنسيق اللوجستيات بما في ذلك المواد، والمنصات، والجداول، والاتصال بالمدرب. <br>· التأكد من إعداد محتوى التدريب والروابط والمواد ومشاركتها في الوقت المحدد. <br>· استضافة جلسات عبر الإنترنت (بما في ذلك جلسات المساء أحيانًا كما هو مُخطَّط)، تتبع الحضور وتقديم دعم تقني أساسي. <br>· تنفيذ أنشطة التوعية الحضورية (زيارات الجامعات، جلسات المنظمات غير الحكومية، جلسات المعلومات، معارض الوظائف) لدعم مشاركة المتعلم ورؤية البرنامج. <br>· الحفاظ على متتبعات دقيقة وسجلات الحضور وسجلات الجلسات. <br><br>4. تتبع البيانات والتقارير<br>· تسجيل الحضور والتقدم والتقييمات وبيانات الإكمال بدقة. <br>· إعداد وتقديم لوحات معلومات أسبوعية وتحديثات تشغيلية يومية مباشرة إلى منسق التدريب الأول، مع تلخيصات إدارية مشتركة مع مدير المشروع. <br>· الحفاظ على توثيق وقواعد بيانات منظمة. <br>· تحليل بيانات المتعلمين واتجاهات التقدم لتحديد المتعلمين المعرضين للخطر، وتحديد التدخلات، ودعم تحسين البرنامج المستمر. <br><br>5. صيانة المنهج ومسار التعلم<br>· الحفاظ على قوائم الدورات والوحدات ومسارات التعلم محدثة. <br>· رفع وتنظيم محتوى التدريب على منصات LMS. <br>· الإشارة إلى الوحدات القديمة وتنسيق التحديثات عند الحاجة. <br>· التأكد من أن مواد التعلم دقيقة ومتاحة ومهيأة بشكل جيد. <br><br>6. البحث وتحسين البرنامج<br>· إجراء بحث خفيف حول المهارات الرقمية الناشئة والاتجاهات السوقية. <br>· مقارنة الدورات من مقدِّمين آخرين لتحديد فرص التحسين. <br>· دعم تقييم محتوى تدريب جديد أو منظمات محتملة. <br>· مشاركة الرؤى لتحسين ملاءمة البرنامج وتنافسيته. <br><br>المؤهلات<br>· درجة البكالوريوس في التعليم أو الأعمال أو الموارد البشرية أو المهارات الرقمية أو مجال ذي صلة.<br>· خبرة 2–3 سنوات في تنسيق التدريب أو إدارة التعليم أو أدوار مشابهة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <strong>المقدمة</strong> </p> <p>تأسست في 1951، والمنظمة الدولية للهجرة هي كيان تابع للأمم المتحدة الرائد في مجال الهجرة. تعمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين ومتعددي الأطراف ومنظمات غير حكومية، تروّج الهجرة الكريمة والمنظمة لصالح الجميع. هي تحمي الأرواح وتساند الأشخاص في التنقل، تدفع إلى حلول للتهجير وتسهّل مسارات للهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصائح للحكومات والمهاجرين. </p> <p>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتوفير مكان عمل يحترم التنوع ويشجّعInclusive ويدعم الموظفين كي يزدهروا مهنيًا ويشعروا بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تهدف المنظمة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للناس المتنقلين.</p> <p>تدعو المنظمة الدولية للهجرة مرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر تسهيلات معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | International Organization for Migration </p> <p>ال Eligibility لهذه الدعوة للتعبير عن الاهتمام (EOI) مقصور على المرشحين الداخليين والخارجيين الذين هم حالياً ضمن تجمع Pathways. سيتم الاختيار لهذه المهمة من خلال عملية Pathways Pool.</p> <p> <strong>السياق التنظيمي والنطاق</strong> </p> <p>تحت الإشراف المباشر لرئيس المكتب وبالتنسيق الوثيق مع كبير موظفي الموارد Regional Resources Management (SRRMO) في المكتب الإقليمي (RO)، وإدارة الشؤون المالية والإدارية (DFM) في المقر (HQ) ومركز الخدمات المشتركة العالمي IOM (GSSC)، سيكون رئيس إدارة الموارد مسؤولاً ويخضع للمساءلة عن الإشراف وإدارة الميزانية والوظائف المالية والموارد البشرية والوظائف الإدارية الأخرى في مكتب الدولة (CO) و/أو المكاتب الفرعية وتقديم الدعم في هذه المجالات للموظفين.</p> </div> <div> <p> <strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة</strong> </p> <p> <strong>التعليم</strong> </p> <ul> <li> <p> <span>درجة الماجستير في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة من جهة أكاديمية مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو،</span> </p> </li> <li> <p> <span>درجة جامعية في المجالات المذكورة أعلاه مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>شهادة مهنية كمحاسب قانوني (CA) أو محاسب عام معتمد (CPA)، أو معهد المحاسبة الإدارية المعتمد (CIMA)، أو جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين (ACCA) تعتبر ميزة.</span> </p> <p> </p> </li> </ul> <p>الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات الأمم المتحدة لعلوم التعليم العالي العالمية.</p> <p> <strong>الخبرة</strong> </p> <ul> <li> <p>خبرة في الإدارة المالية وإدارة الموارد البشرية على المستوى الدولي؛</p> </li> <li> <p>خبرة ميدانية، بما في ذلك التنسيق والتعاون مع المؤسسات الدولية وهيئات التنسيق؛</p> </li> <li> <p>خبرة في الإشراف على تطوير وتنفيذ إجراءات الرقابة الإدارية، وتنسيق إجراءات التدقيق الخارجي؛ و، </p> </li> <li> <p>خبرة في استخدام أنظمة ومهندسات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية.</p> <p> </p> </li> </ul> <p> <strong>المهارات</strong> </p> <ul> <li> <p>معرفة إجراءات الماليات والموارد البشرية وإجراءات وقواعد IOM/UN؛</p> </li> <li> <p>معرفة متقدمة ببرنامج Microsoft Office، وخاصة Excel؛</p> </li> <li> <p>معرفة بمعايير المحاسبة الدولية للقطاع العام IPSAS؛ و،</p> </li> <li> <p>معرفة Oracle مرغوبة بشدة.</p> <p> </p> </li> </ul> <p> <strong>اللغات</strong> </p> <p>جميع موظفي IOM في جميع الفئات مطلوب منهم الإلمام بإحدى لغات المنظمة الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية).</p> <p>ويُشترط على الأقل معرفة عملية بلغة أخرى (بما في ذلك إحدى اللغات الرسمية الست للأمم المتحدة، و/أو لغة منتشرة بشكل واسع في سياق البلد) بأن تكون مرغوبة.</p> <p>بالنسبة لهذا المنصب، اللغة الإنجليزية مطلوبة بطلاقة (شفويًا وكتابيًا).</p> <p>المعرفة العملية بالعربية، وبأحدى اللغات الرسمية الأخرى للأمم المتحدة (الصينية، الفرنسية، الروسية والإسبانية) هي ميزة.</p> <p>سيتم تقييم الكفاءة اللغوية المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات مكتوبة و/أو شفوية.</p> <p> <strong>القدرات المطلوبة</strong> </p> <p>إطار كفاءات IOM يمكن العثور عليه في هذا الرابط . ستُقَيَّم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p> <p> <strong>القيم</strong> - يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس:</p> <ul> <li> <strong>الشمولية واحترام التنوع</strong>: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجّع التنوع والشمول.</li> <li> <strong>النزاهة والشفافية</strong>: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفقًا للمبادئ/القواعد والمعايير.</li> <li> <strong>المهنية</strong>: يظهر قدرة على العمل بشكل هادئ وبكفاءة والتزم بحكمة في مواجهة التحديات اليومية.</li> <li> <strong>الشجاعة</strong>: يُظهر الاستعداد لاتخاذ موقف في قضايا ذات أهمية.</li> <li> <strong>التعاطف</strong>: يظهر التعاطف مع الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li> </ul> <p> <strong>الكفاءات الأساسية</strong> مؤشرات سلوكية المستوى 2</p> <ul> <li> <p> <strong>العمل الجماعي</strong>: يطور ويعزز التعاون الفعال داخل الوحدات وخارجها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</p> </li> </ul></div><ol><li> </li> </ol></div></section>
<p>We are looking for a QA / Test / Business Analyst to join our team and work on projects within the Salesforce Ecosystem. The role combines business analysis, functional testing, and quality assurance to ensure that solutions meet business requirements and deliver a high-quality user experience. The ideal candidate is analytical, detail-oriented, customer-focused, and able to communicate effectively with both business and technical stakeholders.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><p><strong>Business Analysis</strong></p><ul><li>Gather, analyze, and document business and functional requirements.</li><li>Work closely with clients, business users, and project teams to understand needs and translate them into clear requirements.</li><li>Prepare user stories, functional specifications, process flows, and acceptance criteria.</li><li>Participate in workshops, requirement reviews, and solution discussions.</li><li>Support the team in identifying gaps, risks, and opportunities for process improvement.</li></ul><p><strong>QA & Testing</strong></p><ul><li>Prepare test scenarios, test cases, and test data based on business requirements.</li><li>Perform functional, integration, regression, and user acceptance testing.</li><li>Identify, document, and follow up on defects through resolution.</li><li>Validate that Salesforce solutions meet agreed business and functional requirements.</li><li>Support UAT activities and assist clients/users during testing phases.</li><li>Ensure proper documentation and traceability between requirements, testing, and delivered solutions.</li></ul><p><strong>Project & Client Collaboration</strong></p><ul><li>Work closely with Salesforce consultants, developers, project managers, and business stakeholders.</li><li>Participate in project meetings and provide clear updates on testing and business analysis activities.</li><li>Communicate effectively with clients and contribute to a positive client experience.</li><li>Support project delivery by identifying issues early and proactively proposing solutions.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2>Qualifications</h2><h3>Requirements</h3><p><strong>Education & Experience</strong></p><ul><li>Bachelor's degree or equivalent in Business, Information Technology, Computer Science, Engineering, or another related field.</li><li>Minimum 3 years of relevant experience in QA, software testing, business analysis, or a combination of these areas.</li><li>Experience working within a CRM, SaaS, or Salesforce environment is highly desirable.</li><li>Experience with Agile methodologies and tools is an advantage.</li></ul><p><strong>Technical Skills</strong></p><ul><li>Good understanding of software testing principles and methodologies.</li><li>Ability to create test cases, scenarios, and defect reports.</li><li>Strong analytical and problem-solving skills.</li><li>Good understanding of business processes and requirements analysis.</li><li>Knowledge of Salesforce functionality and ecosystem is an advantage.</li><li>Technical knowledge, including familiarity with APIs, databases, SQL, integrations, or basic development concepts, is a strong advantage.</li></ul><p><strong>Languages</strong></p><ul><li>Fluent in English and Arabic.</li><li>French is a plus.</li></ul><p><strong>Soft Skills</strong></p><ul><li>Excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Strong client-facing and presentation skills.</li><li>Ability to communicate effectively with both technical and non-technical stakeholders.</li><li>Strong analytical and critical-thinking abilities.</li><li>Detail-oriented with a strong focus on quality.</li><li>Proactive, organized, and able to manage priorities.</li><li>Team player with a collaborative mindset.</li><li>Ability to work independently and take ownership of assigned activities.</li><li>Adaptable and comfortable working in a fast-paced, project-based environment.</li></ul>